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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明（東京都）
4.0
投稿日：2023-02-16 21:50:26
4.0
投稿日：2015-11-30 23:26:59
総合4
まきろん0808さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
お部屋やお風呂は満足でしたが、フロントのオペレーションが悪く残念でした。チェックインにも時間かかるし、宿泊中にチェックアウト後のランチビュッフェの予約をしたのに、レストランに予約が入っておらず、たまたま空いていた席に案内されました。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントのオペレーション、ランチのご予約において不手際や不備があり、
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、
一層教育を強化する所存でございます。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー