楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:804件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.46
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.02
  • 食事4.15

総合4

銀次郎.comさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

銀次郎.comさん [40代/男性] 2024-02-06 08:17:32

近くで仕事のため連泊しました。
予約プランは素泊まりになっていましたが、チェックイン時に朝食もお願いして連日頂きました。

ヴィラフォンテーヌは羽田空港に続き2つ目の宿泊となりました。
全てのクオリティが高く、接客、施設、一つ一つが素晴らしかったです。
エレベーターは混むことも待たされることもなくとても快適でした。

朝食はどれもとても美味しかったですが、特に気に入ったのはチョコ入りのパンでした。
香ばしく、チョコの甘みと合わさってとても美味しかったです。

また、温泉もとても気持ちがよく最高でした。

ですが、ひとつ残念だったのはミラブルのシャワーヘッド。
大浴場のシャワーに採用されていますが、どれも割れが入っていて、使用するとその割れ目から噴水のように水が噴き出してしまい、ものによっては隣の方に完全にかかるレベルでした。
滞在期間中、シャワーの場所を変えて試しましたが8割は割れ目がありました。

以前、羽田空港に宿泊した際にミラブルゼロの良さを体感し、すぐに自宅に設置しました。
そのくらい素晴らしい商品なのに、今回はとてもとても残念です。
ひとつが高いので交換するのもかなりのコストかと思いますが・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2024-02-27 17:56:57

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
朝食も、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューをアレンジして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

温泉「泉天空の湯」のミラブルシャワー不具合は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて取り組みます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【スタンダード◆温泉入浴券付】有明泉天空温泉でリラックス=素泊り=
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】