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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ･お客さまの声
総合4
きれいで食事もお風呂も良いのですが残念だったのは、館内着が部屋に用意されていたのですが全てサイズがMだったことです。小さいので持ってきてもらうのも悪いと思いフロントまで取りに行きました。他の部屋がどうなっていたか知りませんが、Mを用意しておけば大丈夫だろうという安易な発想が残念です。また、ロビーに立っていたベテラン風の男性の態度が少し威圧的に感じました。お風呂は外国人の集団対応を何とかして欲しいです。
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この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。館内着に関しまして残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。当ホテルでは基本的にはお部屋にMサイズをご用意させていただいておりますが、Sサイズ・Lサイズ・80サイズ・100サイズのご用意もございますのでリクエストがあればお部屋にお持ちしております。事前にリクエストのご連絡をしていただければチェックイン前にお部屋にご準備することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。また、スタッフの態度に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様を心地よくお迎えできるよう、スタッフ指導・教育の徹底に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明ゼネラルマネージャー
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総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
きれいで食事もお風呂も良いのですが残念だったのは、館内着が部屋に用意されていたのですが全てサイズがMだったことです。小さいので持ってきてもらうのも悪いと思いフロントまで取りに行きました。他の部屋がどうなっていたか知りませんが、Mを用意しておけば大丈夫だろうという安易な発想が残念です。
また、ロビーに立っていたベテラン風の男性の態度が少し威圧的に感じました。お風呂は外国人の集団対応を何とかして欲しいです。
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この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
館内着に関しまして残念な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。当ホテルでは基本的にはお部屋にMサイズをご用意させていただいておりますが、Sサイズ・Lサイズ・80サイズ・100サイズのご用意もございますのでリクエストがあればお部屋にお持ちしております。事前にリクエストのご連絡をしていただければチェックイン前にお部屋にご準備することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、スタッフの態度に関しましてご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。お客様を心地よくお迎えできるよう、スタッフ指導・教育の徹底に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー