総合4
zukazuka05さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- zukazuka05さん [50代/女性] 2023年02月19日 09:48:57
-
足の不自由な親戚含め3名で宿泊しました。車椅子の貸出や出入口のアテンドなど親切な対応に感謝です。駅や病院に近く利便性が良かったです。朝食は素晴らしく食の細い高齢者が美味しくてモリモリ食べておりました!トリプルユースで部屋が狭かったのでベットの上しか居場所が無かったのですが、金額に見合ったホテルだと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年03月12日 18:40:56
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆朝食付】約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【22平米】ユニットバス】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 17:24:11
-
有明アリーナでのライブに参加する為に宿泊しました。
国際展示場駅から数分、アリーナへは15分程度でした。普段あまり歩かない50代女性でも、十分に歩ける距離でした。ただ、雨や雪だったら大変だったと思います。
チェックイン15時の予約でしたが、準備ができていた為、14時前に無料で入室させてもらえ、大変助かりました。
おかげで重い荷物を置いて、隣接の有明ガーデンでランチやショッピングができました。
スタッフの方に有明アリーナへの行き方を伺ったところ、外階段まで出て詳しく教えていただき、迷わず行かれました。
別のスタッフの方々にも、色々教えていただきましたが、どの方も親切な対応で安心して過ごせました。
1つ残念だったのは、シャワーの位置(向き)です。上のフックに掛けると、150cm程度の私の頭上を越えてしまい、両手フリーで使用できませんでした。もう少しヘッドが下向きなら・・・。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年03月12日 18:40:54
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
毎日の励みになります。
シャワーの件では貴重なご意見をありがとうございます。
サービス向上に向けて、今後の参考にさせていただきます。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】
総合4
まきろん0808さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- まきろん0808さん [30代/女性] 2023年02月16日 21:50:26
-
お部屋やお風呂は満足でしたが、フロントのオペレーションが悪く残念でした。チェックインにも時間かかるし、宿泊中にチェックアウト後のランチビュッフェの予約をしたのに、レストランに予約が入っておらず、たまたま空いていた席に案内されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年03月12日 18:40:43
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
フロントのオペレーション、ランチのご予約において不手際や不備があり、
誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、
一層教育を強化する所存でございます。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食は6:00-7:30ご入店限定・湾岸エリアで遊べるクーポン=朝食付き=
- ご利用のお部屋
- 【和洋室28平米【定員:添寝含む4名】<ベッド2台+布団2組>】
総合3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 11:50:34
-
バス停から利便性もよく、ホテル直結で買い物や食事も行けます。
温泉も同様6階のフロアと直通で行き来は便利です。
ただ、温泉及びショッピングモールへ行く手前に大広間があり、そこで学校や団体様が宿泊している場合に食事会場として使用しているようで、温泉に行くときに会場前で広がってしまい通行の妨げが凄いこと、
また、その団体がチェックインする際に同じエレベーターを使用しなければならないため何台も見送らないといけない状況となり、ここがなんとかならないのかな?と。
例えば団体が入る時間帯をどこかに張り出しその時間は混み合うと記載したり等対応があれば助かるなと。
大広間前の対応についても、その団体の幹事様へあらかじめそうならないようご対応いただくと違うのかと思います。
昨年秋にも宿泊して同じ状況だったので、どうにもならない部分かもしれませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年03月12日 18:40:21
-
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはグルメ・ショッピングが充実している「有明ガーデン」内にあり、
ご宿泊のお客様には便利にお使いいただけると幸いに存じます。
温泉「泉天空の湯」は直結しているので、
外の寒さ暑さを感じることなく行き来していただけます。
団体様との兼ね合いにおいては、
ご不便をお掛けしてしまった点があり、誠に申し訳ございませんでした。
私共の配慮が足りませんでした。
改善して、個人のお客様にも団体様にも、不都合がないようにいたします。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆温泉入浴券付】有明泉天空温泉でリラックス=素泊り=
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】
総合5
パープルにゃうんさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- パープルにゃうんさん [40代/女性] 2023年02月11日 15:11:05
-
コンサートにて帰りが遅くなるので何軒かある中のホテルからこちらを選びました 気持ちの良いサービスと様々な種類の温泉が心地よく 延泊してしまいました アメニティをロビーで選んでお部屋に持っていくエコスタイルや
機械でスムーズに出来るチェックインとアウトのシステムがこれからの時代主流になってゆくのかなと思いました
(アナログな私は親切丁寧なスタッフさんに教えて貰いました)
近所にこのようなホテルがあれば良いのに………- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月15日 10:28:34
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】スタンダード◆温泉&朝食付 温泉でリラックス♪約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【22平米】ユニットバス】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月10日 10:39:34
-
朝食は素晴らしいく美味しかったです。席までお皿、コップを持って行くトレーがあれば良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年03月12日 18:40:01
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食の食事についてご満足いただけたようで励みなります。
トレーのご要望をいただき、サービス向上に向けて今後の参考にさせていただきます。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆温泉&朝食付】温泉でリラックス♪約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】
総合4
タカヒロ4201さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- タカヒロ4201さん [40代/男性] 2023年02月02日 13:18:32
-
チェックインもスムーズで、とても綺麗で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月08日 12:43:14
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【22平米】3名利用可・ユニットバス】
総合2
とよやす4832さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- とよやす4832さん [60代/男性] 2023年02月01日 20:13:05
-
四人での部屋としては狭すぎる。
かばんや着替え服などの置場所が無い!
朝食のバイキング、種類は少なくても良いので 美味しい料理を希望します。
フロントの方々スタッフは親切丁寧で接してもらえた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年03月12日 18:39:15
-
このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
ご朝食は仰せのとおり、美味しくてホテルだからこそのメニューをご提供するよう努めます。
フロントスタッフの接客について、お褒めの言葉をいただきうれしく存じております。
コロナ禍を経て、私共はお客様がお越しくださることが大変喜ばしく、
丁寧にご対応したい気持ちでいっぱいです。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆朝食付】約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー【32平米】ベッド4台<禁煙室>】
総合4
しおばらさんでしたさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- しおばらさんでしたさん [20代/女性] 2023年02月01日 17:09:10
-
有明ガーデンでライヴのため利用しました!立地は抜群に良いですし新しい建物でお部屋も綺麗でした。Netflixなどもログインすれば見れて快適に過ごせました。朝食で海鮮丼食べ放題だったのはすごいなと感動しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月08日 13:05:12
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋でのご滞在や朝食に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 12:48:55
-
有明ガーデンでイベントがある時によくこちらを利用しています。毎回サービスもよく、部屋も清潔で心地よく滞在できます。そして、何より朝食がとても充実しているうえ、美味しいです。シェフが作ってくれるデザートが毎回楽しみです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月08日 13:04:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
当ホテルの朝食に関しましてご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆朝食付】約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 18:46:49
-
一歩入った時から細やかな心配り、感動しました。また、ロビーもお部屋もとても綺麗でした。設備やアメニティも申し分ないですし、またぜひ利用したいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月08日 12:45:12
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
スタッフ達へも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】
総合4
kee9684さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- kee9684さん [50代/女性] 2023年01月30日 20:16:48
-
隣接しているガーデンシアターでイベントがあり素泊まりで利用しました。ホテル内はどこも清潔感があり、気持ち良く過ごせました。今回は15Fのお部屋でしたので眺めも良くて大満足です。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 21:43:18
-
ビッグサイトイベントの参加の為に宿泊しました。
眺望もよくお台場周辺へのアクセスも最適でした。
全てが清潔でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月13日 12:07:16
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しいなかご感想いただき、重ねて御礼申し上げます。
眺望をお楽しみいただき、アクセス面でお役に立てたようで光栄でございます。
清潔さを継続できるよう一層精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月23日 16:22:16
-
全てにおいて中途半端。
多分もう来ません。
まずは駐車場からとにかく長い!!
同じ宿泊客も同じように悩んでいましたが、地下駐車場から別のところを抜けたりエレベーターで上がったり、本当に面倒で複雑。歩き続けた挙句、正面入口でしか入れません。夕方止めましたが、同じ建物なのにフロントまで悩みながら10分もかかったのは初めてです。高齢者の方は絶対にわからないと思います。
住友不動産ホテルなのに、建物の作りはちょっと安っぽい。
まずは駐車場直結のエレベーターくらい作るべきなのでは?
ツインの部屋を探していましたが見つからず、2人でトリプルの部屋に宿泊しました。
眺望がないのは知っていましたが、ベッド3つの間隔は無く、これで実際に3人で泊まったらだいぶ狭いです。何故か小さい流し台がありましたが、用途は??です。
部屋のポットが壊れていて使えず、交換してもらいました。誰かが空焚きしたのが中が真っ黒で、チェックしたり洗ったりはしていないのか?と思いました。
今回全国旅行支援を使いましたが、値引はされているにも関わらず、地域クーポンの発行を完全にスルーされました。あとで気がついたから良かったものの、チェックアウト時に指摘しなければもらえませんでした。
同じく気が付かないままもらえてない方も多いのでは???
普通にもらえていれば隣のモールで食事に使えたのに、チェックアウト後だったので使い道に悩みました。
施設紹介に大きなお風呂を推してるにも関わらず、別料金です。
宿泊者割引は効きますが、別途お金を取られます。ぶっちゃけセコいな、と思いました。
一日の最後に駐車場からの道で疲れきってしまったので、スパは使わず部屋風呂を使用。狭いもののユニットバスではなかったです。
朝食のお刺身食べ放題は良かったです。あとは普通。
こんなに文句を並べたのは過去にありません。
これが普通のお手頃価格のホテルではなく、高級宿とうたっているのならもっと努力してもらいたいです。
ネームバリューに頼っていませんか?- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【6:00-7:30ご入店限定◆朝食付】約80種のブッフェ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月22日 15:27:09
-
旅行割で利用しました。部屋からは東京の夜景がきれいでした。
ホテルと併設された温泉も広くゆっくりできました。
食事は朝夕飯ともビュッフェでしたが品数も多く楽しめました。
チェックアウトも11時だったので朝もゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆2食付 和・洋・中を揃えた夕食ブッフェ&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【22平米】ユニットバス】
総合4
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月15日 13:05:44
-
ホテルそのものも立地も良かったのですが、チェックインに30分も時間を要したのが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月13日 12:15:42
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
チェックインの際は大変混雑してしまい、お待たせいたしましたこと大変心苦しく存じております。
改善に向けて、工夫ができないか検討いたします。
今一度、当ホテルにご宿泊くださいますようお願い申し上げます。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【22平米】ユニットバス】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 15:09:40
-
今回ライブがあったので利用させてもらいました。
立地も良く、東京ガーデンシアターに隣接しており、ショッピングもできるので、
時間を有効に活用できました。
口コミを読んで心配していたのですが、スタッフの方の対応も丁寧で、本当に助かりました。
駐車場の事前清算やアメニティの場所、エレベーターとカードキーの連携なども
親切に教えていただきました。
お部屋も広く眺めも良し、快適に過ごさせてもらいました。
不慣れな東京の旅も本当に楽しかったです。
またぜひ利用させていただきたいと思いました。
ありがとうございました!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月13日 12:16:01
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様にとっては大切なライブ。
そのような機会にご宿泊の場として、当ホテルをお選びいただき、大変うれしく存じております。
ライブ後は客室で、余韻をお楽しみいただけましたでしょうか。
グルメ・ショッピングが充実している有明ガーデン内にございます。
ご宿泊のお客様は便利にご利用いただけることと思います。
ぜひまたお越しいただき、
次回は温泉「泉天空の湯」も体験していただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
- ご利用のお部屋
- 【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】
総合5
a-kkingさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- a-kkingさん [40代/男性] 2023年01月09日 16:44:18
-
いうことなしです。都会の新しいホテル。
しいて言えば支払方法がいろいろ選択肢があればいいのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月10日 19:42:15
-
先日はご宿泊いただき、誠にありがとうござました。
おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
支払方法に関するご要望は、貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード◆2食付◆朝食6:00-7:30ご入店限定】約80のブッフェ朝食と上質ブッフェ夕食付
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】
総合4
わらびもち5さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
- わらびもち5さん [30代/女性] 2023年01月06日 15:29:27
-
2歳の息子も一緒に、家族3人で初めて宿泊しました。
スタッフの方々が優しく対応してくださり、とても居心地の良いホテルでした!
また、アメニティーは必要に応じてセルフで選べるところが助かりました。
落ち着いた雰囲気のホテルでしたが、子連れも多かったので安心して過ごせました。
また近くを訪れる際には利用したいと思います。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2023年02月10日 17:13:46
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。
大切なご家族でのご宿泊の機会に当ホテルをお選びいたいただき、
光栄に存じております。
ロビーでお取りいただけるアメニティは、
お客様のお役に立てるラインナップを取りそろえるよう、
今後も検討を続けてまいります。
ぜひまたお越しいただきたく、その際は【ウェルカムベビー部屋】がオススメでございます。
心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】落ち着いた空間で味わう上質ディナーブッフェと約80種のバラエティー朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル20平米【定員:添寝含む3名】 <眺望なし>】
総合5
投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ
有明アリーナでのイベントに行くために宿泊しました。会場まで思っていたより近かったです。
混雑する時間に到着だったため、チェックイン並んだり、お部屋の仕上げに少し待ちましたが柔軟な対応や声かけを都度して頂きました。事前の電話の問い合わせもとても丁寧でした。
館内通路で商業施設にも行け便利でした。宿泊する距離ではないのですが、宿泊してよかったですし、また伺いたいと思います。ありがとうございました。
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このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にもご満足いただけて、何よりでございます。
今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー