先日有明アリーナでのコンサートのため利用させていただきました。クリスマスシーズンで混雑していましたがチェックインチェックイン共にとてもスムーズでした。立地もとてもよくお部屋もお風呂も全てが快適でした！一緒に行った家族がホテルに忘れ物をしましたが親切に対応していただきました。ありがとうございます。東京駅までのバスもとても便利で助かりました。また有明に来たら、ここのホテルで決まりだねと話していました。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

クーポンを使ってお得に泊まることができました。お部屋が狭いのは予想済みでしたが眺めが良いので圧迫感がありません。
スパも利用したのでリラックスできました。また気分転換に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

母の誕生日で予約しました。眺望なしのプランでしたが、眺望もブラインド越しですが良く静かでゆっくりできました。
連泊したので有明ガーデンでお買い物を沢山楽しんだり、ホテルのロビーラウンジで本を読んだり母ものびのび寛いでいました。
何より、レストランで母の誕生日の為にメッセージプレートのフルーツをタイミング良くサプライズしてくださり、眺めのいいお席に案内してくれただけでも嬉しかったのに、感激で声も出ないぐらい喜んでいました!
大きなホテルで沢山の御客様の対応でとても大変だとおもうのに、フロントでのチェックインもスムーズかつ丁寧で、レストランでもお皿を直ぐに下げにきてくれたり、細やかなサービスで凄いなぁと思いました。
自分は大学生で飲食店のバイトをしているのですが、接客のプロから感じることの凄さも感じることができてとてもよかったです。
また、遊びにきたときは是非、予約させて頂きます。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

お風呂の施設に何度も部屋着で行けるのでのんびりできました。また　商業施設もつながっているのでお買い物もでき楽しかったです。また泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ベッド4台のお部屋にしたのですが、広くていいのですが、簡単な応接セットがなくてベッドの上で夕飯を食べなければいけないのがちょっとなぁと思いました。夕飯ボックスは、２０時前に受け取りたかったので、予約をするために数日前に電話をしたところ、営業時間内であれば、予約の必要はないと言われたので、電話で予約はしませんでした。でも、当日、五時半ごろ、行こうとしてフロントを通してレストランに聞いてもらったところ、20時以降になると言われて、びっくりしました。事情を説明して、6：10に受け取ることができましたが、きちんと統一していただきたいと思いました。
泉天空の湯は、とてもよかったです。内湯だけでも数種類、露天風呂は、天然温泉、ジャグジー、寝湯とあり、広々していて開放感がありました。部屋から室内着とスリッパで行けるのも良いと思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

連れが急に来れなくなってしまい色々とお手間をとらせてしまいましたが、とても親切に対応していただきました。
夜はスパが混んでるようで朝イチで行くとゆっくり入れてとてもよかったです。
朝食は多く食べれなかったですが、スタンダードに和食も洋食もあり、特に焼きたてのメープルパンケーキが丸めてあって食べやすくとても美味しかったです。コーヒーをテイクアウトできるのも嬉しいサービスでした。
料金は先にオンライン決済しており、追加サービスも頼まなかったのでカードキーをBOXに入れるだけでした。
ご時世的にも対面より安心感があるかもしれませんが、ちゃんとお礼を伝えられなくて少し申し訳ない気持ちです。
快適に過ごせました。この場を借りてお礼を…ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

有明ガーデンにすぐ行くことができ、泉天空の湯もホテルから直接行くことができるのでとても便利でした。
湾泊クーポンは泉天空の湯と、キドキドとタリーズに利用してとてもお得に遊ぶことができました。
ただチェックイン等のサービスは他の宿泊者も多いことから、流れ作業感が強く、こちらから聞かない限り教えて頂けない印象でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

サービスがすごくよかったです！

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友達

宿泊年月

2022年11月

有明アリーナでライブがあり、初めて利用させていただきました。
有明アリーナから凄く近いわけではないですが、全然歩ける距離ですし、なんといってもショッピングセンターと直結なのが最高でした。
ホテル自体も新しい為大変綺麗でしたし、スタッフさんも沢山おられ、少しでも困ったら駆け付けてくださいました。
自分の止まる階じゃないとエレベーターが止まらないのも安心ですね。
部屋はクイーンベッドだったので当たり前ですが、ベッドも大きく、部屋も十分な大きさでした。
さらに、テレビの大きさも最高で、YouTubeも気軽に見れるのが凄く良かったです。
大浴場は利用していませんが、ビジネスホテルに泊まり慣れているので、お風呂の感じは特に何も思わなかったです。
1日のみの宿泊でしたが、凄く寛げました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

旅行の1日前に旅行支援適用になりお得に宿泊する事ができました。まだクーポンが使える場所が少ない中で、ホテルのテイクアウトメニューにも温泉にもクーポンが使えた点が良かったです。テイクアウトメニューは量も味も良くて、ホテルのメニューであの値段はお得だと感じました。おすすめです。
和洋室はとても綺麗で、机と座布団があるのが良かったです。ホテルから有明ガーデンが繋がっているので、お買い物にも困りませんでした。
朝食も美味しかったです。また宿泊したいです！！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

隣接のイベントに参加するために利用しました。事前決済していたのでチェックイン前に全国支援割クーポンや湾泊クーポンの手続きができ、到着日の昼食や買い物にも利用できました。
部屋はとても綺麗で、使いやすかったです。また、天空の湯の混雑状況等が部屋のTVモニターで確認でき便利でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とても素敵なお部屋で、バストイレ別れてるのも最高でした！
なんと言っても朝食ブッフェの種類が多くて、海鮮丼まで作れて凄かったです！
全種類食べられなかったのが残念なぐらいです。
また利用したいと思いました！

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その他

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友達

宿泊年月

2022年10月