この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にてお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来店頂いた皆様に満足して頂き、快適にお過ごし頂ければ幸いです。
また訪れたいと思っていただけるホテルとなるようスタッフ一同努力してまいります。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
いつお越しいただきましてもご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう努めて参ります。

今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルにお越しください。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルに高評価を賜りましたこと、大変光栄でございます。
また、当ホテルの立地や設備、スタッフの対応やアメニティサービスにつきましても高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます
いつお越しいただきましてもご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう努めて参ります。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき、またご滞在に関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食について高い評価をいただき、大変嬉しく思っております。

今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、
お近くにお越しの際はぜひまた当ホテルにご宿泊ください。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。

しかしながら、チェックイン時にお渡ししたカードキーがご利用いただけず、受付にてお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変安心いたしました。
これからも現状に満足することなく、サービス向上と居心地の良いホテル造りに努めて参りますので、
末永くご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にてお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来店頂いた皆様に満足して頂き、快適にお過ごし頂ければ幸いです。
また訪れたいと思っていただけるホテルとなるようスタッフ一同努力してまいります。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度は数ある選択肢の中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊に関する貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

当ホテルの温泉につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。

しかしながら、トイレや客室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

当ホテルの客室設備やお食事につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。

しかしながら、浴室の清掃が行き届いていなかった点、また給湯温度やレストランの空調につきまして、ご不便やご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。
当ホテルの立地や設備について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

エレベーターにに関しまして、貴重なご寄稿誠にありがとうございました。
案内等が不足しておりご不便をおかけしたことと存じます。お客様からのご意見をもとに、お客様に快適にご利用いただける様担当者と申し合わせを行ってまいります。

お部屋の階数に関しましても、お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

お客様から仰せのございました、櫛に関しましてですが、アメニティコーナーにて用意をしております。
また、朝食時の館内着での利用に関してですが、衛生の関係上ご案内がいたしかねます。予めご了承くださいませ。

またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも喜ばしく感じております。
また、設備についても高評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、空港の異音に関しましてお客様のご期待にそえず残念でなりません。
お客様よりいただいたご意見は今後の検討課題とし、スタッフにも共有いたします。
今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備、清掃につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

有明アリーナでは、楽しい時間をお過ごしになったのではないでしょうか？ 大切な日に、当ホテルをご宿泊先としてお選びくださったことを思うと、うれしい限りでございます。 ぜひまたイベントの際にお越しいただき、盛り上がったあとは、温泉「泉天空の湯」でさっぱり汗を流していただければと存じます。
また、立地についても高評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインの機械や清掃、ランドリーのご利用状況に関しましてお客様のご期待にそえず、申し訳ございません。
お客様よりいただいたご意見は今後の検討課題とし、スタッフにも共有いたします。特にシステム不良については早急に確認を行います。
今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。また何かお気づきの点がございましたらご指摘いただけますと幸いです。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではご朝食にご満足いただけなかったと拝読し心苦しく存じます。

本件は早急にレストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。

我々ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明スタッフ一同、当館をご利用のお客様に快適にお過ごしいただくべく、一層のサービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

また、当ホテルの立地や設備、お食事について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やお食事につきまして高評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。
また東京へお越しの際にはホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明及びヴィラフォンテーヌグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

また、当ホテルの設備や清掃について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー