この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスにつきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

次も利用したいとお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、
ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋や設備、清掃についてお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読いたしまして、スタッフ一同嬉しく存じております。

お部屋タイプ・階数によっては電車「ゆりかもめ」が見えるお部屋もあり、お子様連れのご家族の皆様には大変ご好評いただいております。

今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

温泉「泉天空の湯」ではごゆっくりお過ごしくださったようで、何よりでございます。 またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、レストランに関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。朝食ブッフェの海鮮丼ではご自身でお好きな具材をお選びいただけますので、大変ご好評いただいております。

掛布団に関しまして、貴重なご意見いただきましてありがとうございます。社内にて協議させていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

ぜひまたご宿泊・ご入浴なさって、日ごろのお疲れをほぐしてください。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

有明アリーナでは、楽しい時間をお過ごしになったのではないでしょうか？
大切な日に、当ホテルをご宿泊先としてお選びくださったことを思うと、うれしい限りでございます。
ぜひまたイベントの際にお越しいただき、盛り上がったあとは、温泉「泉天空の湯」でさっぱり汗を流していただければと存じます。

朝食について、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
6時～7時30分限定でご提供している「紅茶の茶葉を練りこんだフレンチトースト」はお召し上がりいただけましたでしょうか？
味も香りも楽しんでいただける一品でございます。
今後もお客様にご期待いただけるメニューを増やしてまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
朝食も、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューをアレンジして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

温泉「泉天空の湯」のミラブルシャワー不具合は、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて取り組みます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変安心いたしました。
また、チェックイン・チェックアウトに関してお褒めの言葉頂戴し大変うれしく存じております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スムーズにお手続きして、次のご予定にサッとお出掛けしていただけるよう自動チェックイン・チェックアウト機をご利用いただいております。
ご不明な点などがあった時に備えてフォローのスタッフがロビーに控えておりますので、機会が苦手なお客様にもご安心していただければと存じます。

客室から温泉「泉天空の湯」までの距離について、大変恐縮ではございます。
ぜひまたご利用の際は、連絡通路がある6階をリクエストなさってくださいませ。 ご希望に添えるよう努めます。

朝食について、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューをアレンジして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋について、お褒めの言葉をいただき大変うれしく存じております。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、今後もお客様の立場となり、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますようスタッフ一同精進致してまいります。

今後も変わらぬご愛顧承りますようよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

和洋室は畳スペースがあり、靴やスリッパを脱いで足をのばし、ごゆっくりお過ごしいただけます。
畳スペースでお連れさまと談話をお楽しみいただければと存じております。

一方で、清掃が不十分だったことについては、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、清掃・点検を強化するよう清掃責任者と申し合わせいたします。

改善に向けて取り組みますので、今一度ご宿泊にお越しくださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じております。

朝食もお楽しみいただけたようで大変ありがたく存じております。
白ご飯に海鮮をお好きにのせてお召し上がりいただく「海鮮丼」はいかがでしたでしょうか。
ぜひまたお越しいただき、ホテル朝食ならではのメニューを堪能していただければと存じます。

チェックインの際は、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
年末年始や休前日の15時ごろは、チェックインが集中してしまい、お待たせしてしまうことがございます。
お客様の大切なお時間が観光等にご利用いただけるよう、混雑緩和に向けて取り組む所存でございます。

このたびは、率直なご意見をお聞かせいただき本当にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いておりますので、どうかお体をお大事になさってくださいませ。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

ぜひまたお越しいただき、海鮮をお好きに白ご飯にのせてお召し上がりいただく【海鮮丼】が人気のご朝食・体や気持ちがほぐせる温泉「泉天空の湯」をお楽しみいただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じております。
白ご飯に海鮮をお好きにのせてお召し上がりいただく「海鮮丼」はいかがでしたでしょうか。
ぜひまたお越しいただき、ホテル朝食ならではのメニューを堪能していただければと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブはいかがでしたでしょうか？ 当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。
ライブを満喫したあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。

朝食について、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューをアレンジして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

またご宿泊いただきたく、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊者様はホテル6階から連結口を通り、ショッピングモールと行き来していただくことができます。
チェックアウト後は、セキュリティの都合で連結口をご利用いただくことができず、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

このたびの貴重なご意見は、今後の参考にさせていただきます。

シャトルバスをご利用くださったとのことで、サービスをご活用いただき大変うれしく存じております。
お客様のお役に立てるサービスがご提供できるよう、一層精進してまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

いつもご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、23時まで営業している軽食や夜食のお買い物に便利な「イオン」が隣接しております。
当ホテルへのお帰りが遅い際も便利にご利用いただけることと存じます。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

ぜひまたご出張の際はご宿泊とご入浴をなさって、リフレッシュしていただければと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフはお客様を笑顔になってほしいと思っている中で、お客様とお会いすると私たちスタッフのほうが笑顔になってしまいます。 私たちを笑顔にしてくださるお客様みなさまに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルは、ショッピング・グルメ・温泉「泉天空の湯」がある【有明ガーデン】にございます。
ご宿泊には、大変便利なことと存じます。 ぜひまたお越しいただき、《食》《楽》を体感なさってください。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉「泉天空の湯」ではごゆっくりお過ごしくださったようで、何よりでございます
またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。

レストランに箸置きが無い件、ご要望は貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
サービス向上に向けて、尽力する所存でございます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー