再びのご宿泊をありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
特に暑い夏は室内で親御様が、お子様が室内で遊んでいらっしゃる間、ゆっくり過ごせるとご好評いただいております。

当ホテルはショッピングセンター・グルメ・温泉「泉天空の湯」と見どころやお楽しみいただくところが充実している【有明ガーデン】にございます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋についてご満足いただけてなによりでございました。

温泉「泉天空の湯」ではごゆっくりお過ごしくださったようで、日ごろのお疲れはほぐれましたでしょうか。
またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
温泉「泉天空の湯」は、ご宿泊者様は1泊あたり2,000円で何度でもご入浴していただけます。
なお、温泉の脱衣所にはReFaのヘアアイテムをご用意しており、ご好評いただいております。

ぜひまたお越しいただき、ご朝食をたっぷりお召し上がりくださいませ。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもあるウェルカムベビー部屋をご利用いただき、大変うれしく存じております。
室内にジャングルジムなどお子様が楽しめるアイテムをご用意しております。
特に暑い夏は室内で親御様が、お子様が室内で遊んでいらっしゃる間、ゆっくり過ごせるとご好評いただいております。

温泉「泉天空の湯」は、3歳以下またはオムツのお客様のご入浴はご遠慮いただいており、大変恐縮でございます。
ぜひ、制限を満たされた際にぜひお子様と温泉で汗を流してください。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブでは、楽しい時間をお過ごしになったのではないでしょうか？
大切な日に、当ホテルをご宿泊先としてお選びくださったことを思うと、うれしい限りでございます。
ぜひまたイベントの際にお越しいただき、盛り上がったあとは、温泉「泉天空の湯」でさっぱり汗を流していただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導してまいります。

卵があればというご意見については、ぜひ今後の参考にさせていただきます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進してまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お子様がお部屋で楽しくお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じております。
自宅にはなかなか遊具のようなおもちゃを置けないというお声にお応えして、お子様用の安全なジャングルジムを畳にご用意させていただいております。

ご朝食では、離乳食もご用意しております。
外泊は荷物が多くなることと思います。荷物を減らすことのお役に立てればと存じております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご朝食について、ご満足していただけたようで私どもも大変うれしく存じております。

ぜひまたお越しいただき、その際は温泉「泉天空の湯」をご利用になりませんか？
きっと心身の疲れをほぐしていただけることと存じます。
ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュなさってください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉「泉天空の湯」ではごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。

お子様がお部屋で楽しくお過ごしになっている姿を思い浮かべると、私どもも心が和みます。

お風呂のドアのアプローチについては、貴重なご意見をありがとうございます。
安全第一でございますのでぜひ参考にさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉「泉天空の湯」ではごゆっくりお過ごしくださったようで、何よりでございます。
またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

劇団四季の鑑賞はいかがでしたでしょうか。
当ホテルから、劇団四季・有明ガーデンショッピングセンター・グルメ街は、大変近くにございます。

ぜひまた鑑賞にお越しいただき、有明ガーデンで有意義な1日をお過ごしいただければ存じます。
その際は、ぜひ温泉「泉天空の湯」でリフレッシュもなさってください。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場からホテルまでの経路について分かりづらかったとのことで、ご不便をお掛けいたしました。
改善の検討をいたします。

お寛ぎいただく館内・客室は快適な空間であるよう大変意識をしております。
キレイで明るくとご感想いただき大変うれしく存じております。

当ホテルから徒歩1分圏内に、ミニストップとローソンがございます。
ご案内が不十分だったことを痛感しております。

ぜひまたアリーナでのコンサートにお越しいただき、その際は当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お子様がウェルカムベビー部屋でお楽しみくださったと拝見して、気持ちがほっこりいたしました。
清掃・スタッフの接遇についてもお褒めを頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー