この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

お部屋や清掃、アメニティ、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ全員に共有させていただきます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

また、ホテルからの眺望は、私どものホテルの強みの一つでもあります。
お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。
また、お布団についてもお褒めの言葉頂戴し大変嬉しく存じます。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

お部屋や清掃、アメニティ、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉をいただきましたこと、スタッフ全員に共有させていただきます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスにつきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。今後も、ご満足いただけるお食事ができるよう更なる改善に努めます。

お部屋タイプに関しましては、バストイレ別の造りのお部屋もご用意しております。もしまたご利用いただく際には是非ご検討をお願い申し上げます。

また、領収書をお渡しできず誠に申し訳ございません。チェックインの際に伺うべきでございました。よろしければ、郵送またはメールにてPDFをお送りすることもできますので、もしご希望でしたら当ホテルまでお申し付けくださいませ。ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

次も利用したいとお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
多くのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、
ホテル全体で一層のサービス向上に努めてまいります。

いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。
またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋や設備、清掃についてお褒めの言葉をいただき、
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことを、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

ぜひまたご宿泊・ご入浴なさって、日ごろのお疲れをほぐしてください。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブはいかがでしたでしょうか？
当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。
ライブで楽しんだあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。

隣接している温泉「泉天空の湯」は、温泉付宿泊プランまたは、ご宿泊者様特別料金1泊2,000円でご利用いただけます。
翌朝まで何度でもご入浴ができ、大変リーズナブルでございます。

またライブの際はぜひご宿泊・ご入浴もなさって、最高の1日をお過ごしくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

有明アリーナでは、楽しい時間をお過ごしになったのではないでしょうか？
大切な日に、当ホテルをご宿泊先としてお選びくださったことを思うと、うれしい限りでございます。
ぜひまたイベントの際にお越しいただき、盛り上がったあとは、温泉「泉天空の湯」でさっぱり汗を流していただければと存じます。

朝食について、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
6時～7時30分限定でご提供している「紅茶の茶葉を練りこんだフレンチトースト」はお召し上がりいただけましたでしょうか？
味も香りも楽しんでいただける一品でございます。
今後もお客様にご期待いただけるメニューを増やしてまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、私どもも大変安心いたしました。
また、チェックイン・チェックアウトに関してお褒めの言葉頂戴し大変うれしく存じております。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

和洋室は畳スペースがあり、靴やスリッパを脱いで足をのばし、ごゆっくりお過ごしいただけます。
畳スペースでお連れさまと談話をお楽しみいただければと存じております。

一方で、清掃が不十分だったことについては、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがなきよう、清掃・点検を強化するよう清掃責任者と申し合わせいたします。

改善に向けて取り組みますので、今一度ご宿泊にお越しくださいますようお願い申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもも大変うれしく存じております。

朝食もお楽しみいただけたようで大変ありがたく存じております。
白ご飯に海鮮をお好きにのせてお召し上がりいただく「海鮮丼」はいかがでしたでしょうか。
ぜひまたお越しいただき、ホテル朝食ならではのメニューを堪能していただければと存じます。

チェックインの際は、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
年末年始や休前日の15時ごろは、チェックインが集中してしまい、お待たせしてしまうことがございます。
お客様の大切なお時間が観光等にご利用いただけるよう、混雑緩和に向けて取り組む所存でございます。

このたびは、率直なご意見をお聞かせいただき本当にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いておりますので、どうかお体をお大事になさってくださいませ。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

ぜひまたお越しいただき、海鮮をお好きに白ご飯にのせてお召し上がりいただく【海鮮丼】が人気のご朝食・体や気持ちがほぐせる温泉「泉天空の湯」をお楽しみいただければと存じます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食をお楽しみいただけたようで大変うれしく存じております。
白ご飯に海鮮をお好きにのせてお召し上がりいただく「海鮮丼」はいかがでしたでしょうか。
ぜひまたお越しいただき、ホテル朝食ならではのメニューを堪能していただければと存じます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ライブはいかがでしたでしょうか？ 当ホテルは、東京ガーデンシアターと隣接しております。
ライブを満喫したあとは当ホテルのお部屋で余韻に浸って、素敵な1日をお過ごしいただければと存じております。

朝食について、ありがたい評価を賜り大変うれしく存じております。
今後もメニューをアレンジして、一層お楽しみいただけるようにいたします。

またご宿泊いただきたく、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

スタッフはお客様を笑顔になってほしいと思っている中で、お客様とお会いすると私たちスタッフのほうが笑顔になってしまいます。 私たちを笑顔にしてくださるお客様みなさまに、感謝の気持ちでいっぱいでございます。

当ホテルは、ショッピング・グルメ・温泉「泉天空の湯」がある【有明ガーデン】にございます。
ご宿泊には、大変便利なことと存じます。 ぜひまたお越しいただき、《食》《楽》を体感なさってください。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

和洋室は畳スペースがあり、靴やスリッパを脱いで足をのばし、ごゆっくりお過ごしいただけます。
畳スペースでお連れさまと談話をお楽しみいただければと存じております。
今後も、ご家族でのご宿泊のお役に立てるお部屋やサービスがご提供できるよう、努めてまいります。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

客室バスルームの清掃において、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
丁寧に清掃をして、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう一層精進する所存でございます。

温泉「泉天空の湯」ではごゆっくりお過ごしくださったようで、何よりでございます。
またお越しいただき、ゆったりとお湯につかり、サウナもご利用になってリフレッシュしていただければと存じます。

今一度ご宿泊の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー