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総合2
投稿者さんの ＲＥＳＩ ＳＴＡＹ ＴＨＥ ＫＹＯＴＯ のクチコミ
受付の方はすごく丁寧に対応してくれ
期待してホテルに行きました。
部屋の中は綺麗で洗濯も出来るのは助かりましたが
扉を開けて閉じるとゴキブリが2匹死んでてびっくり。
シングルのベットの方は誰の毛かわからないのがあったり
ホコリも被っていて最悪でした。
2人で泊まりましたが、仕方なく
2人でダブルのベットに寝ましたが
寝る時もゴキブリの事が頭にあってまだ寝る勇気がありません。
寝れないのでゲームしようと
部屋のWifiを接続しても
パスワードが違うとつかえなく
とことんいいところがありませんでした。
受付の方が良かっただけに
ショックの方が大きかったです。
ホテルって旅行の中でも結構大事にして、
良いと思ってここのホテルを選んだけど
せっかくの京都旅行が、、、っていう気持ちです。
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この度は大変ご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
本来チェックイン頂く前にお部屋の確認をしますところ、不手際により、不備を残したままご入室頂くことになってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は長期お部屋が空いてしまいました場合、ご入室前のチェック体制を改め、同じことがないよう、満足いただけるご滞在になるよう、努めてまいります。
またのご利用心よりお待ちしております。