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ランドーホテル京都スイーツ クチコミ・感想・情報

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ランドーホテル京都スイーツのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.75
  • アンケート件数:135件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.00
  • 部屋4.75
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.50
  • 食事3.00

総合3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ランドーホテル京都スイーツ のクチコミ

投稿者さん 2020-12-11 00:46:54

こちらをホテル選んだ理由は部屋の広さです。
キッチンがあり、洗面台が二つあって、友達と4人で泊まるにはよかったです。

ただ、いくつか気になる点がありました。
・事前にHDMIの差し込み口がTVにあるかと問い合わせたところ、ないと返答→実際はあった。
・部屋のゴミ箱内に前泊者の方のゴミが残っていた
・ゴミを回収して欲しかったので、フロントに内線しようとしたら、まさかの内線がなく外線で電話をかけ、折り返しになる対応だった
・借りた充電器が使えなかった
・チェックアウトの際にゴミが部屋に残っていたことに対してのお詫びがなかった

1番驚いたのは、内線がなかったことです。今はどこでもフロントにつながる内線があるホテルがほとんどだと思うのですが、こちらは部屋に内線の用意がなかったので、問い合わせをするにも自身の携帯で電話をかけなければいけないです。そして、京都のどちらのホテル(京都にはランドーホテルが2つある)か、どの部屋番号かの確認、そして折り返ししてもらうための電話番号を伝える…と結構面倒でした。

友人とは楽しい時間は過ごせたのですが、色々とモヤモヤが残る宿泊になりました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
ランドーホテル京都スイーツ 2020-12-11 19:14:07

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。スタッフの対応や清掃面でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。サービス向上と清掃の徹底に努めて参ります。改めまして、この度はご宿泊及びご評価いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【全室45平米以上】【秋冬旅セール】1時間チェックアウト無料延長プラン
ご利用のお部屋
【高層階 プレジデンシャルコーナースイート スパバス付】