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ランドーホテル京都スイーツのクチコミ･お客さまの声
総合2
先日家族で一泊しました。コロナが流行ってからは観光はせず、ホテルを楽しむ旅行をしています。お部屋の大きさはちょうど良く、清潔感がありましたが、キッチンが少し小さいと感じました。気になった点は、スマホの充電器が部屋に無くフロントに聞くと、バッテリーを貸出しているが、有料だと説明がありました。また和室に布団３組まで可と記載があったので、３組用意されていると思っていたのですが、２組しかなかった為追加をお願いすると２０００円の追加料金がかかるとの事でした。充電器も布団も料金がかかるのは仕方がないとして、予約時に追加料金が掛かる事を分かやすく記載していただけると事前に納得した上で行けるので助かります。また近くにコンビニ有りと記載されていましたが、歩いて１０、１５分程の距離だと記載があれば、子供連れはチェックイン前に購入する等、こちらも事前に準備が出来て助かるのではないでしょうか。また夜中に他の部屋の方がお風呂の椅子を動かしている音だと思うのですが、とても大きな音がしてビックリしました。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。充電器に関し案して、ご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。また、お布団やコンビニへのアクセスなど分かりづらい表記となっておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にサービスの改善と向上に努めて参ります。改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ランドーホテル京都スイーツ のクチコミ
先日家族で一泊しました。
コロナが流行ってからは観光はせず、ホテルを楽しむ旅行をしています。
お部屋の大きさはちょうど良く、清潔感がありましたが、キッチンが少し小さいと感じました。
気になった点は、スマホの充電器が部屋に無くフロントに聞くと、バッテリーを貸出しているが、有料だと説明がありました。
また和室に布団３組まで可と記載があったので、３組用意されていると思っていたのですが、２組しかなかった為追加をお願いすると２０００円の追加料金がかかるとの事でした。
充電器も布団も料金がかかるのは仕方がないとして、予約時に追加料金が掛かる事を分かやすく記載していただけると事前に納得した上で行けるので助かります。
また近くにコンビニ有りと記載されていましたが、歩いて１０、１５分程の距離だと記載があれば、子供連れはチェックイン前に購入する等、こちらも事前に準備が出来て助かるのではないでしょうか。
また夜中に他の部屋の方がお風呂の椅子を動かしている音だと思うのですが、とても大きな音がしてビックリしました。
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この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。充電器に関し案して、ご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。また、お布団やコンビニへのアクセスなど分かりづらい表記となっておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。より多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考にサービスの改善と向上に努めて参ります。改めまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。