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和光市東武ホテルのクチコミ･お客さまの声
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朝食付のプランで予約しました。お部屋はコンパクトなタイプでしたが、清潔感もありよかったです。しかし、朝食が今まで泊まった宿の中で一番最悪でした。４つのメインの中で１つ選んでごはんや副菜は自分で取りに行くシステムのようでしたが、メインを聞かれたあと全く他の説明がないまま待たされました。メインがきて私たちが副菜を取りに行っていないことに気づいても説明がなく、自分達で周りの人達がどうしているか見ながら勝手にレジ横にあるおぼんを取りにいきました。サラダは汚れたお皿が４枚横に散らばっていて食べる気にならず、お味噌は空だったので声をかけたところ今作っていてすぐには用意出来ないとのこと。コーヒーはカップがなく、納豆と書いてあるところには何もありませんでした。これで1,000円は本当にあり得ない。人が足りなかったのかホテルの従業員さんがフォローに入っていましたが、お金を払っている側からしたらそんなことは関係なく、１００%のことが出来ないのにそのまま接客をし、お金を貰っているのはどうかと思いました。周りのお客さんも色々と不満を抱えている様子だったのでホテル側の方達も気づいていたと思いますが、なんとかなっているとお思いだったんでしょうか？お部屋は綺麗でまた来たいと思っていましたが、本当に残念でした。
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この度は和光市東武ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございました。並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。今回ご宿泊頂いたにもかかわらず朝食につきまして多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。弁解の余地もございません。朝食につきましては事前の準備や接客、朝食スタッフのシフトコントロール等まだまだ至らぬ点が多々ございます。改善に改善を重ね1日でも早くお客様がご納得いただける朝食、また食べたいと思って頂ける朝食をご提供出来る様努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。和光市東武ホテル 宿泊部
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和光市東武ホテル（埼玉県）
1.0
投稿日：2022-08-13 20:08:40
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koooroooさんの 和光市東武ホテル のクチコミ
朝食付のプランで予約しました。
お部屋はコンパクトなタイプでしたが、清潔感もありよかったです。
しかし、朝食が今まで泊まった宿の中で一番最悪でした。
４つのメインの中で１つ選んでごはんや副菜は自分で取りに行くシステムのようでしたが、メインを聞かれたあと全く他の説明がないまま待たされました。メインがきて私たちが副菜を取りに行っていないことに気づいても説明がなく、自分達で周りの人達がどうしているか見ながら勝手にレジ横にあるおぼんを取りにいきました。サラダは汚れたお皿が４枚横に散らばっていて食べる気にならず、お味噌は空だったので声をかけたところ今作っていてすぐには用意出来ないとのこと。コーヒーはカップがなく、納豆と書いてあるところには何もありませんでした。
これで1,000円は本当にあり得ない。人が足りなかったのかホテルの従業員さんがフォローに入っていましたが、お金を払っている側からしたらそんなことは関係なく、１００%のことが出来ないのにそのまま接客をし、お金を貰っているのはどうかと思いました。周りのお客さんも色々と不満を抱えている様子だったのでホテル側の方達も気づいていたと思いますが、なんとかなっているとお思いだったんでしょうか？
お部屋は綺麗でまた来たいと思っていましたが、本当に残念でした。
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この度は和光市東武ホテルご宿泊頂き誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたにもかかわらず朝食につきまして多大なるご迷惑をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
弁解の余地もございません。
朝食につきましては事前の準備や接客、朝食スタッフのシフトコントロール等まだまだ至らぬ点が多々ございます。
改善に改善を重ね1日でも早くお客様がご納得いただける朝食、また食べたいと思って頂ける朝食をご提供出来る様努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
和光市東武ホテル 宿泊部