この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り当ホテルの構造が横長でエレベーターから一番奥のお部屋まで結構な距離がございましてお客様にはお手間お掛けしてございます。
また朝食メニューにつきまして和食中心でご提供している関係もございましてパンをご用意しておりません。
今回お客様よりパンの希望がございましたので朝食スタッフと協議し今後のご参考にさせて頂きます。
ご意見いただきましてありがとうございました。
また出張等でご機会ございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋やホテルの設備に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、今後も当ホテルにお越し頂けるよう清潔感があり、
安心してゆっくり滞在できるような環境を整えて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのアメニティ：ボディーソープはお客様の仰る通りアーモンドの香りが特徴的なタイプを使用しております。
お気に召さなかった様で申し訳ございませんでした。
フロントに匂いが薄いタイプもご用意しておりますので次回ご利用の際にご検討頂けますと幸いでございます。
また化粧水、乳液等につきましてはフロントにてスキンケアセットの販売もしておりますので合わせてご検討下さいませ。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回は受験の関係でのご宿泊でございましたが、お食事にお困りにならなかったようで何よりでございます。
お受験のいい結果になることをお祈りしまして、またご機会がございましたら次回もご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
前回に引き続き、三度目のご利用ありがとうございます。
また、利便性やご朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
引き続きお客様が快適に安心してご利用いただけるような環境を整えて参りますので、
出張や旅行などで和光市へお越しになる際は、またぜひご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
和光市東武ホテル 宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また昨年2020年6月の開業より毎回のようにご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回は大変貴重なご意見ありがとうございます。
コンセントにつきましてはお部屋のテーブルにございますが、よりわかりやすくするために、テーブル上にセットしております備品等を移動し見やすい様調整してみます。
お部屋からエレベーターの位置につきましては
エレベーター案内表示等を新たに設置するか検討致します。
加湿器につきましては構造上致し方ない部分がございますので大変申し訳ございませんがご理解、ご了承頂けますと幸いでございます。
今後新たに加湿器購入時期が来ましたら現在使用しているタイプとは別の加湿器にて検討する様致します。
今後もお客様がより快適にお過ごしいただく為にお客様のご意見を参考に改善を図って参りたいと思います。
引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
前回のご宿泊に続きご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中はごゆっくりお過ごしいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様が安心してごゆっくりお過ごしいただけるよう環境を整えて参りますので、また出張や旅行等で和光市へお越しになる際は、ぜひご利用頂けますと幸いでございます。

引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル 宿泊部

この度は和光市東武ホテへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
またグループホテルであります川越東武ホテルも多々ご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
今回当ホテルは初めてのご利用でございましたが、まずホテルまでの順路がわかりずらくご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルは和光市駅エキビルではございますが、一旦和光市駅南側へ出て左に沿って進みますとエレベーターがございます。ホテル専用ではなく駅ビル共用エレベーターになりますので若干ではございますが時間を要する事もございますのでご面倒お掛け致します。
ホテルの客室につきましてはお客様がゆっくりとお過ごし頂く様ベッドサイズを通常より大きく、そして使い勝手を良くする為にスペースも出来る限り広めにしております。
お部屋やバスルーム等、お客様の好みに合いまして嬉しく思います。
しかし翌朝の朝食につきまして大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
休日のご利用という事もございまして朝食の用意も充実させていたのですが、混雑していただこともございましてお替わり自由の小鉢等の補充が遅くなってしまいました。
当日も朝食終了後朝食スタッフにも注意したしましたが今後は混雑している状態でもおいしく朝食を召し上がれるよう朝食スタッフと協議し、改善して参ります。
次回のご予約もいただいてございますのでお客様がゆっくりお過ごし頂ける様丁寧な接客やお部屋の清潔さを保ちお迎えさせて頂きます。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
フロント接客に対しお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
スタッフの自信に繋がりますので引き続き向上心を持って接客をして参ります。
また埼玉県在住のお客様に11月1日からトクトク埼玉クーポン券を配布しております。クーポン券の在庫が無くなり次第終了になりますが2022年1月30日まで配布期間になりますので次回ご利用頂きます際にもご用意できるかと存じます。
宿泊費でのご活用は出来かねますがホテルの朝食券や和光ブランドのお土産や客室で使用しておりますシャンプー、コンディショナー、ボディーソープ等のアメニティも販売しておりますので宜しければお買い求めいただければ幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回で6度目のご利用重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋がお客様がおっしゃる通りダブルルームはユニットバスでございます。
ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、前回ご利用頂きましたコンフォートダブルルームがトイレ・バスルームを分けております関係で快適にお過ごしいただけたと存じております。
ツインルームも洗面台・トイレ・バスルームと全て分けて設置しておりますので、次回ご利用頂ける際にコンフォートダブルルームと合わせてご検討いただけますと幸いでございます。
引き続きのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルをご宿泊頂き誠にありがとうございました。
レジャーで埼玉へお越し頂き、また数々のご宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
とてもご満足頂けた事大変安心しております。
次回も旅行や出張等でご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
初めてのご利用でご満足頂き大変嬉しく思います。
お荷物のお預かりは勿論でございますが、お部屋に荷物をご移動する事も承っておりますので次回出張等でご利用頂く際もご相談いただけますと幸いでございます。
またのご来館をホテルスタッフ一同お待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。
フロントスタッフの接客に対するお褒めのお言葉大変光栄でございます。
次回もご利用頂ける様ホテルスタッフの接客の向上や客室、ロビー等清潔感のある雰囲気を保ち続けて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル初めてのご利用でゆっくりお過ごしいただき大変安心致しました。

次回も和光市へお越しいただく機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

引き続きホテルロビー、客室と清潔感を保ち、お客様が安心して頂ける環境を整えて参ります。

またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

数々のホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず客室でのエアコンフィルタの件につきまして不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事が起きない様細部まで徹底して清掃致します。

ホテルスタッフの接客はもちろんでございますが、ロビー、客室の清掃を強化し、お客様が快適且つ安心にお過ごし頂ける様、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非お待ちしております。

その際はホテルに泊まってよかったと思ってもらえるような接客や客室をご提供させて頂きます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は誠に有難うございました。

並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。

和光市東武ホテルは6月11日に開業1周年を迎えました。

一定期間ご宿泊のお客様には感謝の気持ちを込めて特別料金プランをご提供してございます。

その中でもご満足頂きましてとても安心しております。

引き続きご利用頂く為に今回朝食にご満足頂けまなったことを深く受け止めまして朝食内容の改善に努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
並びにお忙しい中、お声を添えて頂き感謝申し上げます。

客室にございますボディソープは、フロントでも販売しておりますので、気に入って頂けた際はご自宅でもご利用頂けます。

ご朝食は、ハンバーグ、鮭、鯖、カレーの中からメイン料理をお選び頂けます。
連泊でご利用の際でも飽きずにお召し上がりいただけます。
環境が整い次第、定食スタイルからビュッフェスタイルに変更予定でございますので、次回ご利用の際にもお楽しみいただけるかと存じます。

また、当ホテルの従業員の接客につきまして、お褒め頂き光栄です。
今後とも従業員一同、より良いサービスを目指して精進してまいります。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。当ホテルご滞在時、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。また朝食やコーヒーに関してのお褒めのお言葉大変感謝いたします。現在朝食につきましては定食スタイルでご提供してございますが、小鉢やご飯、味噌汁等セルフスタイルになりますがお替わり自由でございます。次回ご利用いただく際にも宿泊及び朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉大変光栄に存じます。和光市東武ホテルは2020年6月11日に開業致しました。客室内でお仕事をされるビジネスのお客様が多いと伺っておりましたので、WiFiやUSB充電ポートやコンセント等を充実致しました。その中で電子機器を扱う際に特に問題が起きなかったことにとても安心いたしました。和光市駅からホテルまでの誘導掲示不足につきまして大変ご迷惑をお掛けし申し訳ござませんでした。今回のご意見を参考にさせて頂きまして改善に努めて参ります。また朝食のヨーグルトに関しましては現在定食スタイルにてご提供してございますが時期を見てブッフェスタイルに移行する予定でございます。その際にメニューにヨーグルトも取り入れる予定でございますので、また次回ご利用いただく際の楽しみにして頂ければ幸いでございます。引き続きご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めのお言葉大変感謝しております。また、当ホテルから直接2階のショッピング施設や3階のレストランフロアへ外に出ることなく行き来が可能でございます。ホテルは勿論でございますが、商業施設全体でコロナ対策等行っておりますので、ホテル及び商業施設ご利用の際もご安心頂けます。次回ご利用の際は和光市東武ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。引き続きご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部