この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、ビール・おつまみ付きのプランでご利用頂きましたようでございましてお楽しみ頂けましたでしょうか。

これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指して参りますので、ご愛顧賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

築浅ということもあり綺麗だったとのお声ありがとうございます。
当ホテルは2022/6/11を持ちまして開業２周年を迎えました。これからも多くのお客様から愛されるホテルであるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回、旅して！埼玉割をお使い頂きましたとのことでありがとうございます。

また当ホテルは、和光市駅南口からすぐの場所の立地である為電車でお越しの方にも便利かと思います。

テレワークでのご利用との事でしたが、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたようで何よりでございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けるホテルであるよう努めて参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。お客様からのお言葉はスタッフのモチベーションにもつながって参ります。今後もお客様からのご期待に沿える接客を心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。

立地に関しましても、東武東上線の和光市駅の南口からすぐの場所でございますので電車でお越しになる方にも便利かと思います。

またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際はドリンクサービスや施設の綺麗さ等についてご満足頂けましたご様子で大変恐縮でございます。

しかしながらホテルの入口につきまして、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルへは一度駅南口ロータリー方面へ出て左へ進んでいただき、エレベーターで4階までお越しいただくようなご案内となります。また、エレベーターが商業施設と共用で一機のみでございますので少々お待たせしてしまう場合があるかと存じます。大変恐れ入りますが、ご了承の程頂けますと幸いでございます。

次回以降もお客様へご宿泊頂けますよう客室の清潔を保ち、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル 宿泊部

この度は、和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
エレベーターに関しまして、長らくお待たせさせてしまい申し訳ございません。4階フロントまでお越しいただくエレベーターはお客様の仰る通り1機のみでございます。商業施設で共用の為、少しお待ちいただくこともあるかと思いますが、ご了承頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また数多くの宿泊施設がある中、当ホテルごお選び頂きました事重ねて御礼申し上げます。
何度もリピートでご宿泊頂いてるとのことで大変光栄でございます。嬉しい限りでございます。
当ホテルは和光市駅南口からすぐのアクセスでございますので電車からのアクセスも便利とのお声多く寄せて頂いております。
お部屋の清潔感もご期待に沿えたようでこちらとしましても安心致しました。
何度でもお客様のご利用をお待ちしておりますので、今後とも和光市東武ホテルをよろしくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

日頃より和光市東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご意見をいただきました、お部屋のご案内につきましては、私どものホテルのチェックイン時間は14:00となっております。お部屋の清掃状況により多少、早くご案内ができる場合もございますが、必ずしも確約ではございません。
また、宅急便の代金引換荷物（または送料着払い）に関しては、チェックインの際にご案内をさせていただきました通り、今後につきましてはお受けできませんのでご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
埼玉とくとく観光クーポンのチェックイン時のお渡し忘れと従業員の接客におきましてはご迷惑と不愉快な思いを与えてしまいましたことお詫び申し上げます。改めて指導を徹底して参ります。

次回、ご宿泊の機会がございましたら、今回のご意見につきまして、改めて責任者よりご説明をさせていただきたく、お時間を頂戴できればと存じます。

和光市東武ホテル
宿泊部 支配人

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回で２度目のご利用重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在でも快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ロビーのコーヒーマシンもご宿泊者様限定になりますが自由にお召し上がりいただけますので大変オススメでございます。

次回も出張等で和光市へお越しの際は当ホテルをお選び頂けます様よろしくお願い致します。

引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
前回に引き続きのご利用重ねて御礼申し上げます。

今回はシングルルームでのご利用でございましたがお客様にお気に召して頂き大変光栄でございます。
全てのお部屋のベッド脇に設置しておりますタブレットでエアコンや照明操作が全て操作できますのでホテルの機能として便利でありオススメポイントでもございます。

引き続きご利用頂ける様、どのタイプのお部屋も常に綺麗な状態にしお客様がゆっくりとお過ごしできる環境を整えて参りますので和光市へお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
次回またお会いできる日を楽しみにしております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
二度目のご宿泊、大変光栄でございます。
しかしながら、エレベーターの件につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、ホテル専用エレベーターはございませんでして、ホテルフロントまでお越し頂くエレベーターは1階から3階の商業施設と共用でございます。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、こまめに消毒を行い、出来る限りお客様同士の距離感を一定に保てるように確認をさせていただきますので、ご了承頂けますと幸いでございます。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして御礼申し上げます。
今回、お泊り頂きましたツインルームは水回りが３点分離のお部屋となっておりましてご満足頂けましたようで何よりでございます。
和光市東武ホテルは和光市駅南口からすぐの立地となっておりますので電車で来る方にも便利かと思います。
また、この度はバスルームの配管の音がうるさく眠れなかったとの事で、お客様へご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因を究明させて頂き、お客様にご不快な思いをさせることがないよう、ただちに対応させて頂きます。
エレベーターにつきましては防犯上、エキアプレミエ和光の商業施設との共用エレベーター１基となっており、ご不便をお掛け致しますがご理解頂きますようお願い申し上げます。
今後もお客様に快適で安心してお過ごし頂けるホテルであるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、池袋まで最短１５分で都内各所へのアクセスが良い立地となっております。
また私共のホテルは、和光市駅の南口からすぐの場所に建っているので、駅から来ていただく方にも利用して頂きやすいかと思います。
ロビーでのコーヒーサービスもご満足頂けましたようで安心致しました。
こちらは期間限定ではございますが、とくとく埼玉観光クーポンご活用頂けましたようで何よりでございます。
和光市東武ホテルはエキアプレミエ和光の商業施設内にございますので、お食事やショッピングもお楽しみ頂けます。
もしよろしければ、ご宿泊者特典でカードキーをご提示頂きますと優待を受けられるサービスもございますので次回お越しの際に参考にして頂けたら幸いでございます。
またの機会でのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心致しました。
タッチパネルに関しまして清掃の有無・照明・アラームの設定があり、アラームは照明と連動する仕組みとなっております。便利というお声を頂き大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに今回で2度目のご利用重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もご宿泊頂ける様にお客様のご期待に応えられる様フロントスタッフ、清掃スタッフ共に切磋琢磨し快適にお過ごし頂ける環境づくりやお客様目線での親身な接客を心掛けお迎え、ご対応させて頂きます。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続きご愛顧賜ります様何卒宜しくお願い致します。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルに続くエレベーターが和光市駅南口より左側に進んでいただきますとございます。
目印と致しましてはエレベーター前に自動ドアがありましてその脇に東武ホテルの看板がございます。
ホテルに続くエレベーターが1機しかなく商業施設共用となっております関係で時間帯によってはお待ちいただくこともございます。
お手間お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けた様で安心しております。
またご機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また普段より当ホテルをご活用いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様の仰る通り和光市駅駅ビル：エキアプレミエ和光という商業施設の4階にフロントを構えております。
下層階にはショッピング施設や飲食店等多々ございまして大変利便性に優れております。
その中で今回のご宿泊で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
次回以降もご利用頂ける様に常に館内及び客室を綺麗な状態にしお迎えさせて頂きます。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はビジネスでのご利用で申し分のないホテルとお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
次回以降もご利用頂ける様に清潔さを保ち、快適にお過ごしいただける環境をご準備して参ります。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましてお部屋に関しましてはご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターでご不便お掛けしてしまった事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは駅ビル内にございますホテルでございますのでホテル専用ではなく施設共用エレベータとしてご案内、ご使用しております。
時間帯によってはかなりの時間を要する事もございます。
また客室専用エレベーターでございますが、ご宿泊者様の安心と安全を考え共用のエレベーターとは別の宿泊者様専用エレベーターとして設置しております。
こちらのエレベーターにつきましてはチェックインの際にお渡ししますカードキーが必要でございます。
セキュリティ強化の関係もございますので大変お手間お掛けしてしまいますがご理解とご了承の程お願い申し上げます。
非常階段につきましては4階ホテル階より1階へご移動の際にお急ぎでございましたらホテルスタッフ同行になりますが非常階段でのご案内も承りますのでご相談下さいませ。
また今回御指摘をいただきましたのでホテルスタッフで協議致しましてお客様がご不便なくご利用頂ける様協議し対応策等を検討していきたいと思います。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに普段より定期的にご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のコンセントにつきましては物を変えることができかねますので、コンセントの場所が分かるような表示を出せるかどうかスタッフ間で協議させて頂きます。
ご意見頂きましてありがとうございます。
他にもお気づきな点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
和光市東武ホテル　宿泊部