この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございました。並びに大変お忙しい中、お声を添えて頂き重ねて御礼申し上げます。とくとく埼玉クーポンに関しましての件、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。説明不足やお客様に不快な思いを与えてしまったこと深く反省しております。今回ご指摘頂きました事を深く受け止めまして今後のサービス向上に努めて参ります。また改めてとくとく埼玉クーポンにつきましてご説明いたします。GOTOトラベルキャンペーンプランを利用しているお客様且つ埼玉県在住のお客様限定でとくとく埼玉クーポン券をお渡ししております。現在緊急事態宣言発令に際しましてGOTOトラベルキャンペーンも停止中でございますのでとくとく埼玉クーポンもお渡し出来ない状況にございます。GoToトラベルキャンペーンが再開した際にはとくとく埼玉クーポンにつきましても再開となりますので、もうしばらくお待ちいただけますと幸いでございます。次回チャンスを頂けるようでしたら、和光市へお越しの際に東武ホテルをご利用をお願い致します。またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当ホテルは和光市駅北口に提携駐車場が3か所ございますが、料金の優待割引は行っておりません。提携駐車場の駐車証明をお持ち頂き、フロントでご精算された場合はホテルの領収書を発行出来るというシステムをとらさせて頂いております。
今回、駐車場の説明対応により大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、従業員一同、精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。