この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、池袋まで最短１５分で都内各所へのアクセスが良い立地となっております。
また私共のホテルは、和光市駅の南口からすぐの場所に建っているので、駅から来ていただく方にも利用して頂きやすいかと思います。
ロビーでのコーヒーサービスもご満足頂けましたようで安心致しました。
こちらは期間限定ではございますが、とくとく埼玉観光クーポンご活用頂けましたようで何よりでございます。
和光市東武ホテルはエキアプレミエ和光の商業施設内にございますので、お食事やショッピングもお楽しみ頂けます。
もしよろしければ、ご宿泊者特典でカードキーをご提示頂きますと優待を受けられるサービスもございますので次回お越しの際に参考にして頂けたら幸いでございます。
またの機会でのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ご両家顔合わせの特別な機会にご宿泊頂けまして大変光栄でございます。
少しずつですが、新型コロナウイルスによる行動制限が緩和され、お客様が親戚の方やご友人とご一緒にご宿泊いただける回数が増え、私たちも嬉しく思います。
お客様がご宿泊頂きましたお部屋は、お手洗い・お風呂・洗面台がそれぞれ独立しておりまして、ご満足いただけましたとのお言葉に安堵いたしました。
当ホテルのご朝食は4つのメインメニューがございますので、またの機会にぜひ異なるメニューをお楽しみくださいませ。
また、お車でお越しの際は、提携・割引等がございます駐車場のご用意がなく、ご不をお掛けしまして申し訳ありません。お客様の仰る通り、近隣の駐車場へのご利用となりますが、ご了承いただけますと幸いでございます。
またの機会でのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お泊まりいただいた際にご持参いただきましたゲーム機でお楽しみいただけたこと何よりでございます。
せっかくご持参されたのに通信不具合でゲームが出来ないとせっかくのいい思い出が台無しになるところでございましたので何とか接続対応ができ安心しております。
当ホテルにはテレビ下にコンセントとHDMIの差込口がございますので今回ご持参されましたPS4の他スイッチ等もご対応頂けますので次回またご利用頂ける際に是非お持ち込みくださいませ。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
美味しくご飯を食べて元気になって頂くことも大事なことでございますのでお気に召して頂き安心致しました。
朝食に関しましては日々お客様のご意見を参考に改善を図っておりますのでご意見ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
客室のテレビは最新の機能が多数備わってございまして、各種動画配信サイトのご視聴や、朝食会場やコインランドリーの混雑状況などをご覧いただけます。
まだお試しになっていない機能がございましたら、是非ご活用くださいませ。
しかしながら、朝食につきましてご満足をさせることが出来ず大変申し訳ございません。
お客様のお声を参考にさせていただき、料理の提供等についてスタッフと協議し改善を図って参りますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心致しました。
タッチパネルに関しまして清掃の有無・照明・アラームの設定があり、アラームは照明と連動する仕組みとなっております。便利というお声を頂き大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル 宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに今回で2度目のご利用重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉大変光栄でございます。
今後もご宿泊頂ける様にお客様のご期待に応えられる様フロントスタッフ、清掃スタッフ共に切磋琢磨し快適にお過ごし頂ける環境づくりやお客様目線での親身な接客を心掛けお迎え、ご対応させて頂きます。
また何かお気づきの点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
引き続きご愛顧賜ります様何卒宜しくお願い致します。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは14時からチェックインを開始しておりますがご予約の際にご記入いただきましたお時間より変更頂いてもご対応させて頂いておりますのでご安心くださいませ。
当ホテルのベッドや枕もお客様にお気に召して頂き心地よくお休み出来た事が一番うれしいです。
次回和光市へお越し頂くことがございましたらその際は是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
その時には今回のご宿泊の様に快適にお過ごしできる環境をご提供いたします。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルに続くエレベーターが和光市駅南口より左側に進んでいただきますとございます。
目印と致しましてはエレベーター前に自動ドアがありましてその脇に東武ホテルの看板がございます。
ホテルに続くエレベーターが1機しかなく商業施設共用となっております関係で時間帯によってはお待ちいただくこともございます。
お手間お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋ではゆっくりとお過ごし頂けた様で安心しております。
またご機会がございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また普段より当ホテルをご活用いただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはお客様の仰る通り和光市駅駅ビル：エキアプレミエ和光という商業施設の4階にフロントを構えております。
下層階にはショッピング施設や飲食店等多々ございまして大変利便性に優れております。
その中で今回のご宿泊で快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
次回以降もご利用頂ける様に常に館内及び客室を綺麗な状態にしお迎えさせて頂きます。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回はビジネスでのご利用で申し分のないホテルとお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
次回以降もご利用頂ける様に清潔さを保ち、快適にお過ごしいただける環境をご準備して参ります。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
大変満足頂いた事大変嬉しく存じます。
朝食につきましても沢山食べることができ満足頂いたようで何よりでございます。
今回初めてのご利用でございましたがご機会がございましたら2回目以降もご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましてお部屋に関しましてはご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。
しかしながらエレベーターでご不便お掛けしてしまった事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは駅ビル内にございますホテルでございますのでホテル専用ではなく施設共用エレベータとしてご案内、ご使用しております。
時間帯によってはかなりの時間を要する事もございます。
また客室専用エレベーターでございますが、ご宿泊者様の安心と安全を考え共用のエレベーターとは別の宿泊者様専用エレベーターとして設置しております。
こちらのエレベーターにつきましてはチェックインの際にお渡ししますカードキーが必要でございます。
セキュリティ強化の関係もございますので大変お手間お掛けしてしまいますがご理解とご了承の程お願い申し上げます。
非常階段につきましては4階ホテル階より1階へご移動の際にお急ぎでございましたらホテルスタッフ同行になりますが非常階段でのご案内も承りますのでご相談下さいませ。
また今回御指摘をいただきましたのでホテルスタッフで協議致しましてお客様がご不便なくご利用頂ける様協議し対応策等を検討していきたいと思います。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに普段より定期的にご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のコンセントにつきましては物を変えることができかねますので、コンセントの場所が分かるような表示を出せるかどうかスタッフ間で協議させて頂きます。
ご意見頂きましてありがとうございます。
他にもお気づきな点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回で2度目のご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
清潔で綺麗とのお言葉、大変光栄でございます。
また、コーヒーマシーンもご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは、お客様のおっしゃる通りご宿泊者様の安全確保の為、ご宿泊者様専用エレベーターにお乗り換え頂いております。
4階フロントまでお越しいただくエレベーターは、当ホテルと商業施設共有で使用しております。大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご了承いただけますと幸いございます。
次回のご宿泊を、スタッフ一同お待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
お客様が仰る通り当ホテルの構造が横長でエレベーターから一番奥のお部屋まで結構な距離がございましてお客様にはお手間お掛けしてございます。
また朝食メニューにつきまして和食中心でご提供している関係もございましてパンをご用意しておりません。
今回お客様よりパンの希望がございましたので朝食スタッフと協議し今後のご参考にさせて頂きます。
ご意見いただきましてありがとうございました。
また出張等でご機会ございましたら是非当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊まりいただきましたお部屋がコンフォートダブルルーム（22.6㎡）でございましてスタンダードダブルルーム（17.0㎡）より広くトイレ、バスルームと分けているお部屋でございますが、お客様のお好みに合わず大変申し訳ございませんでした。
また当館は全室禁煙でございますので喫煙機能のお客様は4階にございます喫煙室をご利用をお願いしておりますが、お客様の仰る通りフロント前を通過する形となりますのでお客様の管理をしている訳ではござませんがチェックインの他にご挨拶や質問等の業務も含めてフロントカウンターにおりますのでご安心くださいませ。
しかしながら居心地が良くないと不快感を与えてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
また当ホテルには専用及び提携駐車場がございませんのでお客様には大変お手数お掛けしておりますが近隣にございますパーキングのご利用をお願いしております。
ご理解とご了承頂けますと幸いでございます。
是非次回は当ホテルで一番広いツインルーム（24.2㎡）をお試しいただきますようお願い致します。
またのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お泊り頂きましたコンフォートダブルルーム（22.6㎡）でございますが、トイレ、バスルーム、洗面台と３点分離すタイプのお部屋であり、広くゆっくりとお過ごしやすいお部屋でございますが、お客様がおっしゃる通りデスクがなく洗面台にアメニティグッズを設置している関係もございまして洗面だ付近にはものを置くスペースがございません。
多々お手数おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回お客様よりお指摘いただきましたのでアメニティ類の設置場所等スタッフ間で検討させていただきます。
また当ホテルにはシングルルーム（17.3㎡）がございましてそちらにはデスクがございます。
もしお部屋でデスクワークをされるようでしたらお部屋の広さは若干狭くなりますが、よろしければ一度ご利用いただいてみてはいかがでございますでしょうか？
ぜひご検討お願いいたします。
そして引き続きのご利用ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに数々の宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回お客様がお泊り頂きましたツインルームはトイレ、バスルーム、洗面台と全て分かれて設置しておりましてより快適にお過ごし頂けるタイプのお部屋となっております。
ご滞在中、朝食含めご満足頂いたようで大変嬉しく存じます。
駐車場の件についてございますが当ホテルには専用及び提携駐車場がございません。
お車でお越し頂くお客様には大変お手数でございますが近隣にあります有料パーキングをご案内しております。今後は未定でございますが現状は近隣パーキングとの提携を予定しておりませんのでご理解とご了承を頂けますと幸いでございます。
その他何かお気づきの点等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部

この度は和光市東武ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
並びに普段よりご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
引き続きご利用いただける様にロビーや客室等清潔感のある状態を保ちお客様がご利用しやすい環境を整えて参ります。
またフロントスタッフの接客につきましても目配り、気配り、心配りが出来る様視野を広げてお客様に喜んでもらえるような接客を心掛けて参ります。
引き続きのご愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
和光市東武ホテル　宿泊部