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東横ＩＮＮ姫路駅新幹線北口のクチコミ･お客さまの声
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当方不注意ですが、急いで予約したので35歳以下限定という点を見落としており、当日フロントで身分証提示を問われ、は？？と。そこで気が付いたが手遅れ。他のプランへの変更も聞き入れられず、きっちり差額2,200円徴収されました。こんなんだったら差額分安く泊まれる宿がいくらでもあったのに。他のホテルに泊まれば良かったと後悔しても後の祭り、自分の不注意を悔いて勉強代を払いました。しかし宿はもとより予約サイト運営事業者側も、この手のプランの掲載を許容するなら、検索条件を工夫するなどして誤予約を防止出来んものですかね。。確かに注意書きもありますが、当日の対応があまりに四角四面で大変不快な思いをしたので、このチェーンの宿は二度と利用しないことにしました。コロナで客足が減ってどのホテルも大変な思いをされているであろう中、顧客の繋ぎ止めにもう少し融通を効かせた対応をすべきだったのでは。フロント従業員にそのような権限はないのかもしれませんが。
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この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、これからもより安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ姫路駅新幹線北口 のクチコミ
当方不注意ですが、急いで予約したので35歳以下限定という点を見落としており、当日フロントで身分証提示を問われ、は？？と。そこで気が付いたが手遅れ。他のプランへの変更も聞き入れられず、きっちり差額2,200円徴収されました。こんなんだったら差額分安く泊まれる宿がいくらでもあったのに。他のホテルに泊まれば良かったと後悔しても後の祭り、自分の不注意を悔いて勉強代を払いました。
しかし宿はもとより予約サイト運営事業者側も、この手のプランの掲載を許容するなら、検索条件を工夫するなどして誤予約を防止出来んものですかね。。
確かに注意書きもありますが、
当日の対応があまりに四角四面で大変不快な思いをしたので、このチェーンの宿は二度と利用しないことにしました。コロナで客足が減ってどのホテルも大変な思いをされているであろう中、顧客の繋ぎ止めにもう少し融通を効かせた対応をすべきだったのでは。フロント従業員にそのような権限はないのかもしれませんが。
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この度は、東横イン姫路駅新幹線北口にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中コメントのご記入頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、これからもより安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。