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投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 11:07:26
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スタッフの質が最悪レベルです。松本に来たら宿泊すべきでないホテルNo. 1でしょうね。
ホテル内もうるさくて環境が悪い。とにかく、このホテルには宿泊すべきではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 東横ＩＮＮ松本駅東口 2023年12月01日 01:05:43
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この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 21:31:00
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ゴメンネキャンペーンでも 許容出来ない内容でした。まず部屋のカードキーが開かない、またフロントへ降りて確認してもらい入室したら 2名で予約なのに シングルのセットしかない。アメニティーの追加お願いしても散々待たされて 全部が用意されない。洗面等使ってから、家具のかげに他人の荷物を発見し、他の方のチェックインしてる部屋だとわかり 恐ろしくなりました。他人が使ったタオルを触ったなんて気持ち悪いです。鍵が開かない時点から何度も部屋番号間違えてないかスタッフから聞かれて 当方が間違えてるかのよう対応。指定された部屋番号以外に行くはずありませんが。部屋を移動しても他人が入るかも…と疑念があり泊まる気になれずホテル変更しました。最終的にたいした謝罪もなく、そういう企業なんですね。ミスは誰もあるが その後の対応は最悪。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 東横ＩＮＮ松本駅東口 2023年12月01日 01:18:53
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この度は東横イン松本駅東口に、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご意見をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
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Linda8135さんの 東横ＩＮＮ松本駅東口 のクチコミ
東横インは何回も使わせて頂いていますが、今回は以前に東横インさんが信用を失われた車椅子事件を思い起こさせられました、目の前の駐車場の車椅子ゾーンが空いているのにフロントで
『嫁が足が悪いので予約が無ければ使わせていただけませんか？』
と聞きましたが使わせてもらえず近くの提携駐車場に行かされました。
気になっていたのできっと予約の方が要られたのだと思いながら夕飯後にホテルに帰ってきた時も翌朝も空いたままでした。対応されたフロントの女性の名前は伏せますがもう東横インさんを利用する事は無いとおもいます。
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この度は、当ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場の件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。