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東京イーストサイド ホテル櫂会 クチコミ・感想・情報

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東京イーストサイド ホテル櫂会のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.77
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.11
  • 食事4.15

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

プルちゃんですさんの 東京イーストサイド ホテル櫂会 のクチコミ

プルちゃんですさん [30代/男性] 2022-01-09 04:54:27

口コミが高かったので宿泊しました。しかし残念な点が多かったです。
●良かった点
スタッフの対応
部屋は広く綺麗
安いのにネスプレッソがある
部屋タイプによるが、トイレとバスルームがセパレート

●悪かった点
部屋が全然温まらない。30度の風量MAXにしても、1時間経っても室内は21度までしか上がってなくて寒かった。この日は大寒波だったから?
朝食がしょぼい。あれで2400円は高すぎる。。コロナ禍だから少ないのかな?
年始ブッフェがネットでは8000円、ホテルでは4500円と書いてあり情報が全然違った
清掃不備が多すぎます。
・シャワーヘッドに長い髪の毛
・バスタブに埃?ゴミ?黒いものあり
・洗面台にベタつく液体みたいなのが付いていた
・ネスプレッソが埃まみれで汚い!

とくにネスプレッソは口に入れるものなのでちゃんとして欲しいです。
言えば交換してくれたと思いますが、大雪の日で早く温まりたかったので自分で清掃をしました。

他にも沢山の部屋タイプがあるので、次に期待です。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
東京イーストサイド ホテル櫂会 2022-03-16 15:30:25

数多くあるホテルの中から、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご期待を下回る結果となりました事、深くお詫びを申し上げます。

今回お寄せいただきました貴重なご意見につきましては、再演の無いよう改善に努めて参りますので、

引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

次回ご宿泊いただける際は、ご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【3日前予約限定】お部屋タイプおまかせプラン 素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】
プルちゃんですさん
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