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東京イーストサイド ホテル櫂会 クチコミ・感想・情報

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東京イーストサイド ホテル櫂会のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.77
  • 部屋4.71
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.11
  • 食事4.15

サービス3

投稿者さんの 東京イーストサイド ホテル櫂会 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-27 11:46:19

先程チェックアウトしました。ロビーで子どもがはしゃいでしまい、受付のショートカットの女性に注意をうけました。私が注意をしているのをご覧になった上で、輪をかけてご注意でしたので、早々にホテルを出ましたが、他のお客様もいらっしゃいますので、との注意でしたが、実際は誰もおりませんでした。だから良いとは思いませんが、子どもは障害児であるバッチを付けていたので、少しご理解をいただけるとありがたかったです。ロビーにほかのお客様がいたら、利用しなかったのですが、誰もいなかったので利用してしまいました。申し訳ございませんでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
東京イーストサイド ホテル櫂会 2022-10-03 15:06:23

この度は、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ロビーでの対応につきまして、スタッフがお子様の行動を見て危険と判断し申し上げさせていただきましたが、親御様が一度ご注意をされたのに重ねてご注意をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、皆様にご満足いただけるよう憩いと寛ぎの時間・どなた様にもお楽しみいただき思い出の1ページになるホテルを目指しておりますので、
これからも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

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