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東京イーストサイド ホテル櫂会のクチコミ･お客さまの声
総合2
最初３名で予約し、その後１名追加との連絡を約2週間前にホテルへ電話でしました。ところが当日チェックインの時点で３名のままであることが分かり、訂正してもらいました。もちろん部屋に用意されているタオルやルームウェア等は全て３名分のため、追加で持ってきて頂きました。翌日、お部屋のお掃除やタオル類の交換をお願いし外出。部屋に戻るとまた３名分しか用意されておらず、この日も追加でもってきてもらいました。連絡が行き届いていなさすぎて不満でした。
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この度は、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、伺っておりました内容の引継ぎ漏れがあり、お客様にはご迷惑やご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう再発防止に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 東京イーストサイド ホテル櫂会 のクチコミ
最初３名で予約し、その後１名追加との連絡を約2週間前にホテルへ電話でしました。
ところが当日チェックインの時点で３名のままであることが分かり、訂正してもらいました。
もちろん部屋に用意されているタオルやルームウェア等は全て３名分のため、追加で持ってきて頂きました。
翌日、お部屋のお掃除やタオル類の交換をお願いし外出。部屋に戻るとまた３名分しか用意されておらず、この日も追加でもってきてもらいました。
連絡が行き届いていなさすぎて不満でした。
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この度は、東京イーストサイドホテル櫂会にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、伺っておりました内容の引継ぎ漏れがあり、お客様にはご迷惑やご不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう再発防止に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。