立地は蒲田駅に近くて空港にも都内にも便利です。朝食付きでしたが近くのドトールでのモーニングでしたが、朝から混雑で並ぶのや食事の場所が無くて時間が足りなくなる。しかもモーニングだけしか注文できず、コーヒーだけとかは断られた、僅か500円のチケットだから金額内で何でも注文できるようにすべき。
ホテルのスタッフが全て外国人なのは仕方がないが少し複雑な日本語は理解できなくて困った。清掃スタッフも全員外国の人だがマナーは教育されてなく、エレベーターでお客様が待ってても自分たちが先に掃除道具を積んで乗り込んでしまう。部屋の掃除も手抜きが多くて、目に見える所だけで、空気清浄機やベッドの棚は埃だらけだった。窓が無いので目立ちにくいが隅々の掃除はしてないと思う。インスタントコーヒーが備えてあったが、肝心のコーヒーは無く、砂糖とクリームだけだった。若い人や外国人旅行者は良いが高齢者む向きホテルではない、バスタブも無くシャワーだけでは疲れは取れない。4連泊であったが後悔しか印象に残らまかった。（70歳代、男性）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

うちの家族の実家の里帰りで、２泊させて頂きました。フロントの方が、１泊目のチェックアウト時間が過ぎれば、次のチェックイン時刻まで、部屋を使えば使用料を支払って貰いますと云うのを言われました。斯様な事は、御社の情報欄に一文字も有りません。尤も、一泊分の宿泊料金では、チェックイン時刻からチェックアウト時刻までで、続きの時間には料金が含まれていないと云う考え方なのでしょうが、荷物は部屋に置いて有る訳で、取りに戻る事も有ろうかと思います。某かの用事で戻るかも知れません。

若し、連泊の際に、中の時間まで料金を徴収すると云うのなら、上記の事象でのセーフティを講じるのは、ホテルとして当然の事と考えます。つまり、１分でも部屋に入るなと云う事になる訳で、私も、沢山のホテルや旅館を使いましたが、そういう料金を徴収すると云うのは、御社が初です。

書いて有るのなら、それを覚悟で申し込めば良い訳ですけど、何も書いていない料金を徴収するのは、如何なものでしょうか。

その点に於いて、「サービス」部分は１にさせて頂きました。他は良かったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

JR蒲田駅を出て横断歩道を渡ればもう見える近さ！
周りは飲食店に商店街よりどりみどり
それよりも完全禁煙な上に何も嫌な匂いがしない！
トイレも風呂も洗面もあの独特の嫌な匂いがなく　
タオル類もそう！
予備のフェイスタオルも一枚あり本当に助かった！
もちろん部屋のカーペットやベッドも清潔でほこりひとつなくて！
久しぶりにいいホテルに泊まれた！
ポットがバルミューダとかテレビがでかいとか加湿空気清浄機完備とかよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

何故こんなにシャワーの出が悪いのか分からない
ベッドの枕元にある電源では充電が出来ず

立地はほんと良いんだけど、どうも部屋の設備が勿体ない
スタッフも良いし、部屋も綺麗にされているだけに余計に気になるかな

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

家族向きのホテルではないと感じました ベッドも無理矢理詰め込まれた感がハンパなかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

チェックアウト時間１時間延長して前の晩に料金も支払い済なのに朝10時にドアを叩きにきて起こされその旨伝えたら謝るだけのんびり寝ていたいからわざわざ支払い前の晩に済ましたのに意味がなかった。
全くのんびり出来なかった。もう二度と泊まらない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

別の部屋の雑音や話し声が聞こえて、よく寝れなかった。この値段どおりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月