サービス2
投稿者さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 20:31:16
-
元々ファッションホテルの居抜きと聞いてましたが、かなり当時の雰囲気が色濃くビジネス利用には向きません。他の方も書いてますが部屋は広くお風呂も広くそういう点は他のビジネスホテルにはない感覚です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- Tabist ホテルプリーズ神戸 2023年06月20日 14:18:52
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルは、ファッションホテルとしてオープンした歴史を持ち、その雰囲気は今でも存分にお楽しみいただけると思います。また、お部屋やお風呂などの設備については、お褒めいただきありがとうございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まり★ 阪神御影駅より徒歩10分!☆駐車場無料(先着順)(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスダブルルーム】
サービス2
投稿者さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月08日 21:15:27
-
お風呂のお湯が極少量しか出ずに溜まるのに凄く時間がかかった。カード決済が出来ない旨の記載が分かりづらくフロントの方も接客態度が良くなく、不快に感じた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Tabist ホテルプリーズ神戸 2023年06月20日 14:10:21
-
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。お部屋のお風呂につきまして、お湯の出が少なく溜まるのに時間がかかったとのこと、大変申し訳ございません。異常がある場合には、早急にお知らせいただきますようお願い申し上げます。また、ご利用いただく前に、決済方法についてももう一度ご確認させていただきます。ただ、カード決済に関する説明が分かりづらかったこと、フロントスタッフの接客態度が改善されなかったことにつきましても、誠に申し訳ございません。お客様に安心してご利用いただけるよう、より十分な説明や接客を心がけてまいります。また、是非機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まり★ 阪神御影駅より徒歩10分!☆駐車場無料(先着順)(通年)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブルルーム】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
出張族7665さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
- 出張族7665さん [50代/男性] 2020年08月03日 19:25:31
-
連泊時は別途掃除費用必要、普通では無い。ラブホテルのビジネスステイ。スリッパはビニール再利用タイプ、履けない。冷蔵庫小さい。照明暗い、良い点は少ない。近隣ビジホ無いから仕方ない滞在。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- Tabist ホテルプリーズ神戸 2020年08月07日 12:39:17
-
先日は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
設備、照明に関する貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上を努めて参ります。
次回ご利用いただく際には、より一層ご満足いただけるよう、設備・サービスの向上を日々励んで参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team
- ご利用の宿泊プラン
- ★素泊まり★ 阪神御影駅より徒歩10分!ウエルカムドリンクあり☆駐車場無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスルーム】
サービス2
投稿者さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月30日 14:25:27
-
夜中に他の部屋の声が聞こえて寝れなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年12月
- Tabist ホテルプリーズ神戸 2020年02月06日 12:06:41
-
この度は数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。しかしながら、当施設の防音でご不便をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり☆わくわくプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
サービス1
投稿者さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 10:55:59
-
あまりのカビ臭に、空気清浄機を全開にしましたが、私だけならまだしも、妻をこんな部屋に泊まらせられないと思い、チェックインして10分でチェックアウトし、別のホテルに泊まりました。おすすめする余地はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- Tabist ホテルプリーズ神戸 2023年10月06日 09:16:29
-
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様がカビ臭にお困りになったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様とご家族の快適な滞在のために、弊社では清潔な環境を提供することを最優先に考えておりますので、このような状況が発生したことを深くお詫び申し上げます。
大変残念ながら、お客様が旅行の間にホテルを変更されたとのこと、私どもとしては申し訳なく思っております。貴重なご意見に基づき、今回の出来事を反省し、より良いサービスの向上に努めてまいります。
再度、お客様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお知らせください。今後のご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★素泊まり★ 阪神御影駅より徒歩10分!☆駐車場無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム】
サービス1
投稿者さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月25日 17:30:45
-
12月22-23日の2泊しました
60歳以上ではワクチン接種4回以上でないと旅行支援の対象にならないといわれました
これまでずっとそうしてきたとで、しかたなくいったん差額を支払いました
そんなことは聞いたことがなかったので翌日、兵庫県に確認して間違っていることがはっきりしましたがちゃんとした謝罪がありませんでした
差額は返金してくれました
部屋のテレビのスピーカーが壊れていてこもったような音になっており聞き取るのが難しいくらいでしたが、”チェックした感じでは普通に聞けてました”と言ってまったく対応していませんでした
トイレの水タンクのレバーが外れていて流せない状態でしたがこれは直してくれました
元ラブホテルだったと思われるところで、広いのはいいのですが古くて壊れてるのが多いのはいただけませんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- Tabist ホテルプリーズ神戸 2023年06月20日 14:16:59
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。旅行支援の対象条件について、誤った情報をお伝えし、誤解を招いてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。謝罪の言葉が届かなかったことも、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にご滞在いただけるよう、設備の状態については、今後も改善に努めて参ります。また、お部屋のテレビのスピーカーの状態について、スタッフの対応が不適切であったとのこと、誠に申し訳ございません。今後、より一層のトレーニングを実施し、スタッフのサービス向上に努めてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再度、お詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF★素泊まり★ 阪神御影駅より徒歩10分!☆駐車場無料(先着順)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブルルーム】
サービス1
投稿者さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月04日 23:56:16
-
クレジットカードで支払いを希望すると本来ホテル側が負担するはずの手数料を上乗せされた。今時ビジネスホテルで加盟店規則違反を堂々としていることに驚いた。
クレジットカード会社には報告済み。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年01月
- Tabist ホテルプリーズ神戸 2020年02月06日 15:31:55
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、お支払いの件につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
楽天上にはカード決済時にかかる手数料について表記はしておりましたが、お客様にご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございます。誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★モニタープラン】口コミ投稿で今だけ♪<ポイント10倍>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスルーム】
サービス3
マー坊3309さんの Tabist ホテルプリーズ神戸 のクチコミ
立地は多少不便でしたが、部屋も広く、金額の割にはとても良かったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に沿うことができるよう、またよりお客様に寄り添った御もてなしができますよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に励んでまいります。次回も気持ちよくご滞在いただけるよう、心を込めてお出迎えいたしますゆえ、またのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。