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DEL style大阪新梅田 by Daiwa Roynet Hotelのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.90
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.06
  • 食事3.77

総合5

投稿者さんの DEL style大阪新梅田 by Daiwa Roynet Hotel のクチコミ

投稿者さん 2025-04-29 14:24:09

アネックス棟のツインに宿泊したのですがReFaのドライヤー、シャワーヘッド、ヘアアイロンがありとても嬉しかったです。ヘアアイロンは壊れていたのか電源をつけても温まらなくて使えなかったのでそこだけ残念でした。1階にコンビニがあるのでとても便利です。立地も大阪駅から近くて助かりました。大阪駅西口から出ると早く着きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
DEL style大阪新梅田 by Daiwa Roynet Hotel 2025-04-29 18:45:10

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中満足いただけた様子を拝見し私共も大変嬉しく思います。

また館内備品に関しましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

アネックス館の1階にございますコンビニエンスストアは別館にご滞在のお客様でしたら1度外に出ずそのままご入店いただけるのがご好評いただいております。

また、今回ヘアアイロンにつきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

スマートツインルームに備え付けのリファのフィンガーアイロンにつきまして、一度ご使用前に充電をしていただく必要がございましてフルに充電されるまでにお時間がおおよそで3時間前後かかってまいります。
ですがそちらの方もお試しいただいたのであれば
ヘアアイロン自体に不具合が生じていたのだと思われます。ご不便をおかけし申し訳ございません。

今回お客様にいただいた声を共有し今後対策、改善に努めさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただける空間創り、出来る限りのコストパフォーマンスに努めて参りますので、
大阪へお越しの際是非また当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。

お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

DELstyle大阪新梅田byDRH

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【ANNEX棟※プラン説明確認要】期間限定プラン◇無料軽食付
ご利用のお部屋
【【ANNEX(別館)】【禁煙】スマートツイン】