この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル大阪新梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在ではご満足いただけたようで、大変嬉しく感じております。


大阪駅周辺も再開発が進み、もう少しアクセスが便利になることを私共も期待しておりますが、お客様に『選んで』いただける工夫を今後も模索しながら運営して参りますので、また何か『あったらいいな』というご意見などございましたら、直接お聞かせいただけると幸いでございます。

お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田

いつもダイワロイネットホテル大阪新梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後もお客様に『安心』してお泊り頂けるように設備面と接客面の両面で努力して参りますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル大阪新梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中におきましては、消防設備の誤作動にて多大なご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

機器の故障が原因でしたため、その故障機器を復旧させる（今回の場合は、一時的に取り外す選択となりました。）まで放送を停めることが出来ず長時間に渡りご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。

私共としましても、まだまだ新しいホテルでございますので、機器故障の原因をしっかりと究明し、同じような故障が発生しないように管理して参る所存です。

続きましてご朝食ビュッフェにおきましてもお客様のご期待に沿う内容ではなかったとのこと、大変心苦しく感じております。大阪ならではのメニューとして【粉もの】や【揚げ物】などの展開を検討しておりますが、正式にメニュー展開させていただくには、もう少しお時間が掛かりそうです。誠に恐れ入りますが、今後の導入にご期待いただければ幸いでございます。

この度のご利用は、到底お客様にご満足いただけるものでは無かったと感じておりますが、お客様のご期待に沿えるホテル造りに精一杯尽力して参る所存ですので、甚だ恐縮ではございますが、また大阪駅周辺でご宿泊先をご検討される機会がございましたら、当館も選択の一つにいれていただければこの上なく幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田
支配人

DEL style 大阪新梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
館内の巡回を強し、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
ご滞在中に気になる点がございましたら、出来る限りご対応させて頂きますので、
フロントへご連絡下さいませ。

今後も快適にお過ごし頂ける空間創り、お客様の立場に立ったサービスの提供に尽力して参りますので、
これに懲りず是非また当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。

最後になりますが、ご多忙の中貴重なご投稿を頂きましてありがとうございます。
お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

DEL style 大阪新梅田

いつも当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

お客様に快適にお過ごし頂ける空間の提供に努めて参りますので、
引き続きご利用いただけますと幸いでございます。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

DEL style大阪新梅田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたようで大変光栄でございます。
またスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルはJR大阪駅から徒歩10分、JR福島駅から徒歩7分とご足労おかけいたしますが、ご来館頂きありがとうございます。
これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

DELStyle大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

他のロイネットホテルとは違って駅近とは言えない距離でございますが、お暑い中、当館まで無事にお付きいただきましてありがとうございます。

今回は別館でのご宿泊によりご足労をおかけしまました。ぜひ次回は本館でのご宿泊をご検討くださいますと幸いです。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

DEL style 大阪新梅田

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは大阪駅から徒歩10分、福島駅から徒歩約7分程度の立地の為、
大阪駅からは少しお時間を頂いております。
ご不便おかけし申し訳ございません。

立地面で劣ります部分は心を込めた接客、
ご満足頂ける客室創りに努めて参りますので、
引き続きご利用頂きます様お願い申し上げます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

DEL style 大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは大阪駅から徒歩10分、福島駅から徒歩約7分程度の立地となっており、
大阪駅からは少しお時間を頂いてしまいます。
駅チカとは言えない距離ではございますが、現在は新駅の開発工事も進んでおります。

しかしながら、ホテル設備やアメニティにご満足頂けたらご様子で何よりでございます。

引き続きお客様に快適な空間をご提供できるよう、精進してまいりますので、
これ懲りず、大阪へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

DEL style 大阪新梅田

この度は、数あるホテルの中からDEL style 大阪新梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当ホテル周辺はただいま開発工事中でございまして、1、2年後はより利便性の良い場所になるかと思います。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

DEL style 大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは大阪駅より徒歩約10分、福島駅より徒歩約7分の場所にございます。

3月18日には【うめきた地下駅】の開業を予定しておりますので、アクセスも良くなると見込んでおります。

お客様にはご足労をおかけしてしまいますが、次回大阪にお越しの際も当ホテルをご宿泊の候補に入れて頂けますと幸いです。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル大阪新梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

折角のご利用にも関わらずお客様への寄り添った対応が出来ず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

担当させていただいたスタッフからも、ご宿泊者様以外のご入館をご遠慮いただいているというルールを順守しなければならないという正義感を優先するあまり、お客様に寄り添った対応が出来なかったと反省の弁もございましたので、私からこの度の対応では、お荷物のお部屋入れを我々でお手伝いするという対応が出来たはずであるという事と、今一度『お客様に寄り添う対応』と言うものを考え直すように指導させていただきました。

また、タクシーの手配を担当スタッフにヒアリングを行いましたところ、私共が手配しているタクシー会社では基本的に最大初乗り料金程の迎車料金が掛かるのですが、中には時間指定がある場合には迎車料金プラスアルファの追加料金も掛かるタクシー会社もあるという情報共有がありましたので、そのようなご案内をしてしまったとのことでございました。ただ、こちらの件もお客様とのコミュニケーションがしっかり出来ておりましたら、時間指定などないという情報を把握することでご案内も変わってきたはずでございます。担当したスタッフにはお客様からご要望をしっかりと伺った上で正しい対応をするように指導させていただきましたことをご報告させていただきます。

最後になりますが、私としましては、決してお客様の仰られるような社会的弱者の方のご利用が面倒だとは決して思っておりませんし、当ホテルで勤務するスタッフも同じ気持ちであると信じております。

しかしながら、この度のお客様のご利用時には、このような対応しか出来なかったことは、私の指導不足でございますので、今後二度とこのような不快な思いをお客様にお掛けするようなことが無いように、改めて『ルール』と『お客様に寄り添った対応』についてスタッフに指導して参りますことをこの場をお借りしてお約束させていただきます。

改めまして、この度の数々のご無礼を心よりお詫び申し上げますと共に、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田
支配人

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル大阪新梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

清潔感があるとのお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。

今後も、お客様の期待を裏切ることがないように、ハード面・ソフト面の両方で『現状に満足せず』努力し続けて参ります。

また大阪駅周辺でご宿泊先を検討される機会がありましたら、ダイワロイネットホテル大阪新梅田をお選びいただけますと幸いでございます。

お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度はダイワロイネットホテル大阪新梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今、大阪駅周辺は大規模開発も進んでおりまして、来春には地下鉄大阪駅という新駅も開業予定でございます。

再開発の中には大規模な公園も計画されておりますので、お客様方にとっては大阪駅までのアクセスを『良いお散歩コース』として捉えていただけるようになることを、私共としましても期待しております。

また、お部屋におきましても、『Refa　シャワーヘッド』や『Refa　カールアイロン』・『パナソニック　レッグリフレ』などを常設しております【ハリウッドツインルーム】というお部屋もございますので、また次回ご宿泊いただく際には、こちらのお部屋タイプをご利用いただけると幸いでございます。

甚だ恐縮ではございますが、また大阪駅や福島駅周辺でホテルをお探しの際は、ダイワロイネットホテル大阪新梅田をお選びいただけますと幸いでございます。

お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度はダイワロイネットホテル大阪新梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適にお寛ぎ頂けたようで嬉しく思いますが、当館までのアクセスでは、かなりのご不便があったようで誠に恐縮でございます。

大阪駅からのアクセスの場合は、高速バスターミナル側の出口まで来ていただければ、あとは1本道になっており、JR環状線の福島駅は改札が１つだけですので改札を出られたところからですと大阪駅よりも所要時間は短い時間でのアクセスも可能でございます。

大阪駅にも近く、ホテル周辺は周りは住宅地ですので、夜もごゆっくりとお休みいただけるかと思います。甚だ恐縮でございますが、また大阪にお越しになられる機会がございましたらダイワロイネットホテル大阪新梅田にご宿泊いただけますと、この上なく幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地に関しましては少し距離がある為ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

頂いたお言葉を拝読し、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

お客様の仰る通り、現在大阪駅からホテルまでの道は開発工事中であり、少し不便に思われるかと思います。
しかし、工事が終わりましたら今よりもアクセスしやすくなると見込んでおります。

誠に勝手ではございますが、次回大阪にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大阪駅からは徒歩約10分、福島駅からは徒歩約7分と駅から近いとはいいにくい場所でございますが、足を運んでいただけましたことに感謝致します。
2023年に新駅の開業も予定しておりますので、またご宿泊いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル大阪新梅田

この度はDEL style 大阪新梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、JR大阪駅から徒歩10分、JR福島駅から徒歩7分の位置にございます。

中心地からは多少離れておりますが、その分周りは比較的静かな環境でございます。
お気に召していただけたご様子で大変嬉しく思います。

今後はサービス面も向上させ、より快適にお過ごし頂けるホテルになりますようスタッフ一同精進して参ります。

また大阪にお越しの機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

Delstyle大阪新梅田

この度は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルはJR大阪駅から徒歩約10分、JR福島駅から徒歩約7分と、駅近とは言えない立地となっております。しかしながら、そのような中でもご来館いただけましたこと、心から嬉しく思います。

今回ご宿泊いただきましたスマートシングルルームは、別館でありなおかつシングルベッドのお部屋ということで、比較的リーズナブルにご利用いただけるお部屋タイプとなっております。ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

大阪市はその観光スポットの潤沢さから、海外からの観光のお客様も多数いらっしゃいます。様々なお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、私どもフロントスタッフも日々精進してまいります。

また大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご選択いただけますと、この上なく光栄でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

DEL style 大阪新梅田