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ＫＡＭＡＫＵＲＡ ＨＯＴＥＬのクチコミ･お客さまの声
総合4
5月1日にカップルで宿泊しました。【良かった点】・駅から徒歩で2分もかからないところにあり、荷物も預かってくれたので、非常に便利でした。・宿の雰囲気や接客態度及び内容は非常に良く、不快に思うことは一度もありませんでした。・チェックイン後にウェルカムドリンクがあり、休憩ができたことも土砂降りの中の観光後で疲れていたため嬉しかったです。・朝食はとても美味しくおかわりが自由なのも嬉しいポイントでした。・部屋はきちんと清掃されており、快適でした。また、アメニティのクオリティは高くて驚きました。【不満に感じた点】・駅から宿に向かう小道が整備されておらず、砂利道のため、歩きづらかったです。・部屋が狭いので、入浴前に部屋で寛ぐことは難しかったです。・部屋に何匹か小さな羽つきの虫がおり、不快でした。沸かしたお風呂にも虫が浮いており、入浴する気が失せたので入りませんでした。また、毛布にも虫がおり、潔癖症の私には少しきつかったです。虫がいたことなど不満点もありましたが、総じて満足したのでまた利用することもあると思います。ありがとうございました。
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この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。この度は、お部屋に虫がいたとの事でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。清掃はもちろんの事、清掃後にフロントスタッフが１室１室すべてのお部屋の最終点検に入っております。しかしながら、気づく事が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご意見をもとに早急に改善策を考えフロントスタッフ、清掃スタッフへの共有をさせて頂きました。また、今後このような事が無いよう、再度清掃と点検の強化をさせて頂きます。お部屋はコンパクトサイズとなっております。お寛ぎ頂けるスペースとなるよう、小上がりに畳を敷いておりますが、中々お寛ぎ頂けなかったとの事で申し分けございませんでした。また、駅からの小道は私道の為、整備の手が入っておらず、少し歩きづらくご不便をお掛け致しました。駅からは徒歩２分と非常に近く観光に適した場所にございます。チェックイン前、チェックアウト後にお荷物のお預かりをしておりますので、身軽に観光にご出発頂けます。また、チェックイン後にはウェルカムドリンクやフリードリンクをご用意しております。バーでお連れ様との会話を楽しみながら、お寛ぎ頂ける空間となっております。また、朝食は和の朝食らしくおむすびとお味噌汁をご用意しております。近隣のお店にご協力を賜り、厳選した食材を使用しております。おにぎりの具材も６種類よりお選び頂けます。味噌汁は味噌に拘り、具材も鎌倉産を中心にご用意しており皆様に大変お喜び頂いております。ホテルの雰囲気や接客に対するお褒めの言葉、とても嬉しくスタッフの励みとなります。ありがとうございます。お客様にお喜び頂けるホテルを目指し更に精進して参ります。鎌倉へお越しに際は是非また、KAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。KAMAKURAHOTEL小林
ＫＡＭＡＫＵＲＡ ＨＯＴＥＬ クチコミ一覧へ
ＫＡＭＡＫＵＲＡ ＨＯＴＥＬ（神奈川県）
4.0
投稿日：2022-05-03 19:46:20
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総合4
しゅう.sさんの ＫＡＭＡＫＵＲＡ ＨＯＴＥＬ のクチコミ
5月1日にカップルで宿泊しました。
【良かった点】
・駅から徒歩で2分もかからないところにあり、荷物も預かってくれたので、非常に便利でした。
・宿の雰囲気や接客態度及び内容は非常に良く、不快に思うことは一度もありませんでした。
・チェックイン後にウェルカムドリンクがあり、休憩ができたことも土砂降りの中の観光後で疲れていたため嬉しかったです。
・朝食はとても美味しくおかわりが自由なのも嬉しいポイントでした。
・部屋はきちんと清掃されており、快適でした。また、アメニティのクオリティは高くて驚きました。
【不満に感じた点】
・駅から宿に向かう小道が整備されておらず、砂利道のため、歩きづらかったです。
・部屋が狭いので、入浴前に部屋で寛ぐことは難しかったです。
・部屋に何匹か小さな羽つきの虫がおり、不快でした。沸かしたお風呂にも虫が浮いており、入浴する気が失せたので入りませんでした。また、毛布にも虫がおり、潔癖症の私には少しきつかったです。
虫がいたことなど不満点もありましたが、
総じて満足したのでまた利用することもあると思います。
ありがとうございました。
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この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
この度は、お部屋に虫がいたとの事でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
清掃はもちろんの事、清掃後にフロントスタッフが１室１室すべてのお部屋の最終点検に入っております。
しかしながら、気づく事が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに早急に改善策を考えフロントスタッフ、清掃スタッフへの共有をさせて頂きました。また、今後このような事が無いよう、再度清掃と点検の強化をさせて頂きます。
お部屋はコンパクトサイズとなっております。
お寛ぎ頂けるスペースとなるよう、小上がりに畳を敷いておりますが、中々お寛ぎ頂けなかったとの事で申し分けございませんでした。
また、駅からの小道は私道の為、整備の手が入っておらず、少し歩きづらくご不便をお掛け致しました。
駅からは徒歩２分と非常に近く観光に適した場所にございます。チェックイン前、チェックアウト後にお荷物のお預かりをしておりますので、身軽に観光にご出発頂けます。
また、チェックイン後にはウェルカムドリンクやフリードリンクをご用意しております。
バーでお連れ様との会話を楽しみながら、お寛ぎ頂ける空間となっております。
また、朝食は和の朝食らしくおむすびとお味噌汁をご用意しております。
近隣のお店にご協力を賜り、厳選した食材を使用しております。
おにぎりの具材も６種類よりお選び頂けます。
味噌汁は味噌に拘り、具材も鎌倉産を中心にご用意しており皆様に大変お喜び頂いております。
ホテルの雰囲気や接客に対するお褒めの言葉、とても嬉しくスタッフの励みとなります。
ありがとうございます。
お客様にお喜び頂けるホテルを目指し更に精進して参ります。
鎌倉へお越しに際は是非また、KAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
KAMAKURAHOTEL
小林