この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴大出来ました事大変嬉しく思っております。


KAMAKURAHOTELは鎌倉駅のホームから見える位置にございますが、裏道に面している為、少し分かりづらくご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
より分かりやすいアナウンスを検討させて頂きます。
当ホテルのアメニティーはしっかりとした作りの品をご用意している為、くしなどはご自宅でも
長くお使い頂けます。
また、朝食は厳選した食材で取り揃えた、拘りの朝食となっております。
お喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。
６種類よりお選び頂けるおにぎりの具材や鎌倉産のお味噌汁の具材など、お楽しみ頂けたようで
何よりでございます。
お味噌汁の具材は、季節によりおすすめの具材でご用意しておりますので、次回またお楽しみ頂けると思います。

鎌倉へお越しの際は是非、またKAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。
素敵な思い出をお客様にお持ち帰り頂ける様、フロントスタッフ・清掃スタッフ全てのスタッフが日々、お客様を思いながら業務にあたっておりますのでこのようなお言葉が本当に嬉しく、
私共の励みでございます。誠にありがとうございます。
鎌倉へお越しの際は是非またKAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。

お部屋呑みプランをご利用頂きまして、ありがとうございました。
その日のおすすめの日本酒やビール・玉露ハイよりお好きなお酒をご用意させて頂いております。
お喜び頂けた様で嬉しく思っております。
また、ご朝食はおにぎりの具材や海苔、味噌、お豆腐、お野菜など全てにおいて拘り抜いた
厳選した食材をご用意しております。
お喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。
お味噌汁は季節の鎌倉産野菜に拘っている為
お越し頂く季節によりまた違った味をお楽し頂けるようになっております。

KAMAKURABARは国産のご酒をご用意した和酒BARでございます。
色々な日本酒をお楽しみ頂けるように、季節ごとに厳選したおすすめの日本酒をご用意しております。ジンも国産の物を使用しております。
少し風味の違うジントニックをお楽しみ頂けます。
ゆっくりとプライベート時間をお楽しみ頂ける素敵な空間となっておりますので是非次回はKAMAKURABARもお楽しみくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。

サウナのご利用が頂けなかったとの事で、非常に残念でございます。
サウナはとてもご好評を頂いておりますので
1カ月前頃のご予約ですと、比較的お好きなお時間をお選び頂けます。
プライベート空間でのサウナは格別な時間でございますので、ぜひまた鎌倉へお越しの際はKAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。

お母様のお誕生日と言う特別な日にKAMAKURAHOTELをお選び頂けました事を大変嬉しく思っております。

サウナをお楽しみ頂けたとの事で何よりでございます。
当ホテルのサウナはお茶をテーマにした＂茶サウナ”でございます。
煎茶のロウリュウは香ばしい香りで非常にリラックスして頂けます。
また、完全なプライベート空間の為ゆっくりとご自身のペースで整って頂けます。
2021年度のサウナシュランも獲得しており
オープン以来、サウナは非常にご好評頂いております。
今月より、鎌倉にございますCHABAKKA TEA PARKSさんのカモミールほうじ茶を木曜日限定で
ほうじ茶ロウリュウとして開催しております。
非常に癒される良い香りですので、是非こちらも一度ご体験下さいませ。

サプライズもお母様にお喜び頂けたようで非常に安心致しました。

朝食も非常にこだわりを持ってご用意しております。おいしかったというお言葉を頂戴出来ました事、非常に励みとなります。
ありがとうございます。

鎌倉へお越しの際はぜひまたKAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

この度は、お部屋に虫がいたとの事でご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
清掃はもちろんの事、清掃後にフロントスタッフが１室１室すべてのお部屋の最終点検に入っております。
しかしながら、気づく事が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しました貴重なご意見をもとに早急に改善策を考えフロントスタッフ、清掃スタッフへの共有をさせて頂きました。また、今後このような事が無いよう、再度清掃と点検の強化をさせて頂きます。

お部屋はコンパクトサイズとなっております。
お寛ぎ頂けるスペースとなるよう、小上がりに畳を敷いておりますが、中々お寛ぎ頂けなかったとの事で申し分けございませんでした。
また、駅からの小道は私道の為、整備の手が入っておらず、少し歩きづらくご不便をお掛け致しました。

駅からは徒歩２分と非常に近く観光に適した場所にございます。チェックイン前、チェックアウト後にお荷物のお預かりをしておりますので、身軽に観光にご出発頂けます。
また、チェックイン後にはウェルカムドリンクやフリードリンクをご用意しております。
バーでお連れ様との会話を楽しみながら、お寛ぎ頂ける空間となっております。
また、朝食は和の朝食らしくおむすびとお味噌汁をご用意しております。
近隣のお店にご協力を賜り、厳選した食材を使用しております。
おにぎりの具材も６種類よりお選び頂けます。
味噌汁は味噌に拘り、具材も鎌倉産を中心にご用意しており皆様に大変お喜び頂いております。
ホテルの雰囲気や接客に対するお褒めの言葉、とても嬉しくスタッフの励みとなります。
ありがとうございます。

お客様にお喜び頂けるホテルを目指し更に精進して参ります。

鎌倉へお越しに際は是非また、KAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度は結婚記念日と言う特別な日に
KAMAKURA HOTELをお選び頂き、ご宿泊頂けました事
大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、私共の
励みとなります。

お部屋はコンパクトサイズとなっておりますが
観光で疲れた体を癒して頂ける様に、浴槽は足を伸ばして入って頂ける大きめサイズとなっております。

おにぎりの具材や海苔、味噌、お豆腐、お野菜など
全てにおいて厳選した食材でご用意しております。
お喜び頂けたようで大変嬉しく思っております。

お客様がいつお帰りになられても、変わらずお喜び頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。

鎌倉へお越しの際は是非また、KAMAKAURAHOTELへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKAURAHOTEL　　小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お連れ様の誕生日と言う大切な日に当ホテルへお越しくださいました事大変嬉しく思います。
サプライズ成功のお手伝いが出来てとても良かったです。
提携の駐車場のご用意が無く、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
提携の駐車場のご用意があれば良いのですが
現状ご案内が難しくなっております。
しかし、貴重なご意見として今後改善に努めさせて頂きます。

桜の綺麗な季節を迎えますので、鎌倉へお越しの際はぜひまた、KAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKAURAHOTEL　小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中よりKAMAKURAHOTELをお選び頂いたにも関わらずこのようなご不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

Wi-Fiやサウナのご案内が無かったとの事
また、客室がコンパクトサイズの為お部屋にテーブルの常設が難しく折り畳みのテーブルの貸し出しを行っておりますが、こちらのご案内も出来ていなかったとの事でご不便をお掛けしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。

スタッフへの指導を徹底させて頂き改善に努めさせて頂きます。
このようなご指摘を頂けました事、感謝申し上げます。
お客様へのご案内を再度見直しさせて頂き、
よりお客様に寄り添った居心地の良いサービスの
ホテルを目指して参ります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKUAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

サウナは満喫頂けましたでしょうか。
今年度のサウナシュランを獲得し、ますますサウナはご好評頂いております。
是非また、サウナで寛ぎにいらしてください。

春は桜の綺麗な季節となりますので
鎌倉へお越しの際は是非また
KAMAKURAHOTELにお越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKUAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

駅から2分と近いのですが、裏路地に面している為少し分かりずらくご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋は木と畳で落ち着く空間になるようお作りしております。
木の香を気に入って頂けたようで何よりでございます。
1階にございますバーは日本のお酒を取り揃えました和酒バーとなっており全国各地のお酒をお楽しみ頂けます。
ご利用くださいましてありがとうございます。
季節ごとのおすすめの日本酒もご用意しておりますので、また次回もお楽しみ頂けると思います。

おにぎり・味噌汁共に近隣のお店にご協力を賜り、厳選した鎌倉の品を使用しております。
季節ごとに具材もお楽しみ頂けるようになっております。
入り口の開閉で寒かったようで申し訳ございませんでした。
ひざ掛けのご用意がございますので、次回お越しの際はお気軽にお声がけ下さいませ。


お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKUAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お連れ様の誕生日と言う特別な日に当ホテルをお選び下さったのにも関わらず、お客様のお気持ちに寄り添う事が出来ずこのようなご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフへの指導を徹底させて頂きます。
また、このようなご貴重なお意見をお聞かせ下さいました事誠に感謝申し上げます。
改善をさせて頂きますので鎌倉へお越しの際はぜひまたKAMAKURAHOTELへお越し下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKUAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

駅より２分の場所にございます為、どこへ観光に行かれるのも非常に便利かと存じます。
ホテルの中は和モダンな造りで、どのお部屋も畳を敷いております為、寛げる空間となっております。
ご注文下さいましたルームサービスや朝食の品は鎌倉の物に
拘りご用意した品々となっており、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、今年のサウナシュランを獲得致しました
当ホテルのサウナは完全貸切制の為ゆっくりご自身のペースでお楽しみ頂けます。
お茶をテーマにした茶サウナはお茶ならではの香ばしさが非常にご好評頂いております。
お近くへお越しの際は是非またKAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴しました事
また、お連れ様の誕生日という特別な日に当ホテルをお選び頂けました事が大変嬉しく存じます。

駅から２分と非常に便利ではございますが
裏道に面している為、少し分かりずらくご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お部屋呑みプランをご利用頂きましてありがとうございました。
こちらのプランはおすすめのおつまみプレートとお好きなお飲み物をお部屋で堪能して頂けるのでお二人の時間をゆっくりお過ごし頂けたのではないでしょうか。
サウナも貸切制のプライベートサウナの為
周りを気にする事なくゆっくりお寛ぎ頂けるスペースとなっております。
また、お茶ロウリュウの香ばしさは、よりリフレッシュさせてくれる香りとなっております。
お連れ様にもお喜び頂けたようでなによりでございます。
朝食はお米の炊き方・海苔・具材・味噌汁の調合などすべてに拘りをもってご用意しております。
いつお越し頂いてもお楽しみ頂けますよう
季節により具材も変えてご用意しておりますので
また鎌倉へお越しの際は是非KAMKAKURAHOTELへお越しくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKURAHOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのサウナは夜も素敵な雰囲気となりますが、朝の澄んだ空気の中での外気浴はより格別なお時間だったのではないでしょうか。
お茶の香ばしい香りで身も心も落ち着かせ
リフレッシュさせてくれるロウリュウは非常にご好評頂いております。

出汁の効いた朝食は整った体にすっと染み渡る物となっております。
いつお越し頂いてもお楽しみ頂ける様、季節に合わせて具材を変えておりますので、次回お越しの際にぜひまたお楽しみ下さいませ。
今年のサウナシュランも受賞致しました当ホテルのサウナを是非また堪能しにいらして下さいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKURAHOTEL　
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

駅から２分と観光に適した場所にございます為
色々な観光名所を回ってからチェックインされるお客様や、チェックアウト後に江ノ電で海を見ながらゆっくりと江の島まで行かれるお客様など
鎌倉を存分に楽しんで頂けております。

お部屋につきましては毎日清掃のスタッフが心を込めて清掃に入らせて頂いているのでスタッフとしてもこのようなお言葉を頂戴でき、大変励みになります。

サウナはどのお客様からもお喜び頂けております。もう少し多くの時間をお楽しみ頂ければ私どもしましても嬉しく思うのですが、完全貸切制の為なるべく多くのお客様に当ホテルのサウナを体験して頂きたいと言う思いから90分のお時間とさせて頂いております。
お客様にはせわしないお時間となってしまった
ご様子で申し訳ございませんでした。
宜しければぜひまたサウナに入りにいらして下さい。

鎌倉へお越しの際はぜひまた当ホテルにお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KAMAKURA HOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お茶ロウリュウの香ばしい香りを嗅ぎながら
完全なプライベート空間で整って頂ける為
ゆっくりと日頃の疲れを取って頂ける空間となっております。
オープン以来サウナは非常にご好評を頂いております。

是非また当ホテルの茶サウナでゆったりとした時間を過ごされて下さい。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KAMAKURA HOTEL
小林

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

コンパクトサイズのホテルではございますが、観光で疲れたお体をゆっくり休めて頂けるようバスタブは大きめのサイズでご用意しております。
お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。

鎌倉はこれから紅葉の素敵なシーズンとなりますので鎌倉へお越しの際は是非またKAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KAMAKURA HOTEL
小林

この度は、KAMAKURA HOTELへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、お部屋やサウナ、ご朝食もご満足いただけたようで、私どもも大変うれしく思います。
お部屋は和を基調とした作りになっており、お褒め頂いた照明の色や、畳の香りでお客様がお寛ぎ頂ければ幸いでございます。
また、サウナはお部屋ごとで時間枠をご予約頂く完全プライベート空間でご利用いただけるので、お客様のように90分では足りないというお言葉を頂いており、当ホテルの嬉しい悩みとなっております。おかげさまで、多くのお客様にご利用いただいておりますが、またお越しの際は是非ご利用ください。

ご朝食のおにぎりの具材は、全種類制覇いただけましたでしょうか。現在新しい具材も登場しており、また秋に向けて変更も検討しているので、お楽しみに頂ければ幸いです。
ご記載いただいた、お荷物のお預かりもチェックイン前、チェックアウト後共に承っておりますので、こちらのサービスもまたご利用くださいませ。

貴重なお時間を割き、大変うれしいお言葉の数々ありがとうございます。
この言葉を励みに、スタッフ一同更に精進したいと思います。

天候が不安定であり、また暑い日々が続きますがお体にお気をつけてお過ごしいただき、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

KAMAKURA HOTEL
佐藤

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは当ホテルでのご滞在に大変ご満足いただけました様子を伺い、大変嬉しく思います。
またホテルスタッフへ温かいお言葉をお寄せくださり感謝申しあげます。
このような素敵なお言葉を頂戴いたしまして大変励みとなります。

コンパクトサイズのホテルではございますが
お客様にお寛ぎ頂けるよう大きめサイズの
バスタブや、全室畳を使用した和洋室でのご用意となっております。
また、アメニティーも厳選した物となっております。
テラスはお連れ様とゆったりお二人だけの贅沢な時間をお過ごし頂けるので私どももおすすめでございます。
素敵な時間をお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
サウナにつきましては非常にご好評いただいております。
お茶のロウリュウでリフレッシュして頂けましたでしょうか。
貸切でしか味わえない寛ぎを堪能頂けたようでなによりでございます。

フリードリンクもどのお客様にもお喜び頂けるラインナップとなっております。

四季折々の景色を楽しんで頂けるのが鎌倉の素敵な魅力でございますので鎌倉へお越しの際は
ぜひまたKAMAKURAHOTELへお越し下さいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KAMAKURA HOTEL
小林