この度は、KAMAKURA HOTELへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

トイレの動作不具合に関し、ご不便をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットの動作不具合、またリモコンの動作確認など早急に改善いたします。

その中で、鎌倉でのご宿泊を堪能して頂けたようで、とても嬉しく思います。
夕方の海までのお散歩は気持ちよく、お散歩の後は当ホテルのKAMAKURA BARでよい時間を過ごして頂けたようでなによりです。お望みのお酒を飲めたとの事ですが、KAMAKURA BARでは国産のお酒のみを取り扱い、一部季節ごとに変えてご用意しておりますので、またお越しいただいた際もお楽しみください。
また早朝の鶴岡八幡宮の参拝は、ご宿泊された方の特権です。あの神秘的な空間が良いですよね。
ご参拝の後のご朝食もお楽しみいただき、お褒め頂きありがとうございます。

改善すべき点もございますが、ご滞在を堪能して頂けたようで大変うれしく思います。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KAMAKURA HOTEL
支配人　佐藤

この度はKAMKURA HOTELへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関し、ご指摘ありがとうございます。本来おかわりもできる内容ですが、スタッフからの案内が無く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。次回はおかわりをしいろいろな具材をお楽しみいただければと思います。

また、客室の内装など気に入っていただいたようで、大変うれしく思います。
サウナはご堪能いただけましたでしょうか。
こちらは、部屋ごとの貸切プライベートサウナとなり、ロウリュも水だけでなく、お茶でも楽しめる内容となっております。次回お越しいただいたときにもご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

KAMAKURA HOTEL
支配人　佐藤

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お連れ様の誕生日と言う大切な日に当ホテルへお越しくださいました事大変嬉しく思います。
サプライズ成功のお手伝いが出来てとても良かったです。
提携の駐車場のご用意が無く、ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
提携の駐車場のご用意があれば良いのですが
現状ご案内が難しくなっております。
しかし、貴重なご意見として今後改善に努めさせて頂きます。

桜の綺麗な季節を迎えますので、鎌倉へお越しの際はぜひまた、KAMAKURAHOTELへお越しくださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKAURAHOTEL　小林