この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

特別な一日にKAMAKURA HOTELをお選び頂いたにも関わらず、大切なケーキをお約束のお時間を過ぎてのご提供となりご不安な思いをおかけし大変申し訳ございません。
また、さらに遅れたことに対しまして何のご配慮もできず、重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ一同改めましてお客様へのおもてなしを考えなおすとともに時間管理を徹底して参ります。
サウナに関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
香ばしいお茶の香りと共にゆっくりとお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
今回頂戴しましたお言葉やご評価を重く受け止め、来ていただいたお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、KAMAKURA HOTELをご利用いただけますよう、お待ち申し上げております。
この度はご宿泊誠にありがとうございました。

KAMAKURA HOTEL
植本

この度はKAMAKURA HOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご多用の中、ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

お連れ様の誕生日と言う特別な日に当ホテルをお選び下さったのにも関わらず、お客様のお気持ちに寄り添う事が出来ずこのようなご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう、スタッフへの指導を徹底させて頂きます。
また、このようなご貴重なお意見をお聞かせ下さいました事誠に感謝申し上げます。
改善をさせて頂きますので鎌倉へお越しの際はぜひまたKAMAKURAHOTELへお越し下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KAMAKUAHOTEL
小林

この度はKAMAKURAHOTELへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中よりKAMAKURA HOTELをお選び頂けたのにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。

お客さまより頂戴いたしましたご指摘を、全てのスタッフに共有しサービスレベルの向上に努めて参りますので今後ともKAMAKURAHOTELを
ご愛顧賜りますよう切にお願い申しあげます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

KAMAKURA HOTEL
副支配人　小林

この度はKAMKURA HOTELへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフのお客様対応へのご評価、ありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、取り組んだ結果に、お褒め頂き嬉しい限りです。
しかしながら、設備の不備、未設置によりご不便お掛けし、申し訳ございません。バルコニーへの椅子の設置は前向きに検討させていただきます。

鎌倉は春は桜、梅雨時期は紫陽花など見どころもございますので、またお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

KAMAKURA HOTEL
支配人　佐藤

この度はKAMAKRUA HOTELへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご評価いただいた、アメニティやその他備品に関して、オープンぎりぎりまで選び抜いたものを使用しております。
またスタッフの対応へのご評価もありがたい限りでございます。
今後も、このようなご評価いただけるよう、真摯に対応してまいります。

11月13日からはグランドオープンを迎え、新たにサウナルームも開設いたしました。
また鎌倉へお越しの際は、お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちいたしております。

KAMAKURA HOTEL
支配人　佐藤