この度は花湯別邸をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉やお食事を楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。お料理はシェフが四季折々の地元食材を盛り込みご用意しております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、空調・羽織に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
空調に関しましては定期確認も行っておりますが、確認不足だったと反省いたします。又、羽織につきましても洗濯乾燥を行っておりますが、確認不足だったと反省を致します。今後も同じことがないよう管理・確認を徹底してまいります。
貴重なご意見頂き有難うございました。
次回お越しの際も心よりお待ちしております。

花湯別邸　スタッフ一同