この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、サービス含めてご満足いただけない結果となり大変申し訳ございません。ご指摘いただいたチェックイン手続きについて、真摯に受け止め改善に努めてまいります。また、客室についても貴重なご意見をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。下記、回答とさせていただきます。
１、とにかく客室が狭く感じる
→今回ご利用いただいたダブルルームは当館では一番コンパクトなお部屋タイプでございます。次回ご検討いただいておりますツインルームでございましたらお部屋の広さは1.5倍程になり、バスタブやバルコニーもございます。ぜひ、ご検討いただけますと幸いです。

２、水まわりが1箇所に集中していない
→ダブルルームはコンパクトな分、限られた空間を有効活用いただけるようにと工夫を凝らして設計させていただいておりますが、ご不便があったとのこと、大変申し訳ございません。設計上の変更は難しいところでございますが、アメニティの配置変更等の工夫を検討してまいります。

３、デスクがない、枕元にしか電源がなく小物置きもない
→ダブルルームはライティングデスクの代わりにテーブル&チェアをご用意しております。デラックスツイン・デラックスコーナーツインのお部屋は、ライティングデスクとデスク上電源がございますので、ご興味ございましたらご検討くださいませ。また、延長コードのお貸出しも可能でございます。お気軽にお声がけくださいませ。

４、なぜかテーブルだけデッドスペースが多い丸型でサイズも小さい
→テーブルはお部屋の広さに合わせてデザインさせていただいております。３、と重複し恐縮ですが、ライティングデスクやサイズの大きなテーブルのご希望ございましたら、別のお部屋タイプをぜひご検討ください。

５、間接照明ばかりで室内が暗い
→レンタル備品としてスタンドライトのご用意がございます。お気軽にお問合せくださいませ。

ご参考になれば幸いです。重ねてにはなりますが、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただけましたこと、心より御礼申し上げます。次回のご宿泊をご検討いただけるとのこと、大変嬉しく思います。ご来館、楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル ストレータ 那覇
フロント 國吉