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食事3
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zdbz77nvさんの ホテル ストレータ那覇 のクチコミ
- zdbz77nvさん [40代/男性] 2020年11月28日 22:04:29
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美栄橋駅目の前の新しいホテル。
外観からも豪華でオシャレ度が高そうな感じのホテルです。
他の方も挙げてましたが、レセプション対応にやや難アリかと・・・
チェックイン手続きをしている人が他に誰もいないのに待たされる意味が分かりません。
他の事務作業があるのかもしれませんが、重い荷物を抱えて列に並ぶのは辛いので、
宿泊者のチェックイン手続きを優先すべきでしょう。
客室は、スタイリッシュな直線的な四角をモチーフとしたナチュラルモダン調の空間でしたが、
動線が考慮されていないためか諸々使い勝手が悪い。部屋のタイプにもよるとは思いますが、
1、とにかく客室が狭く感じる(キャリーケースはベッド上で広げることに)
2、水まわりが1箇所に集中していない(トレイ入った後に手を洗う場所が近くにない)
3、デスクがない、枕元にしか電源がなく小物置きもない(USBでスマホをぶら下げて充電w)
4、なぜかテーブルだけデッドスペースが多い丸型でサイズも小さい
5、間接照明ばかりで室内が暗い(デスクランプなども当然ありません)
ただ、ネスプレッソが用意されている点や24時間利用できるジム完備などは、
他のホテルではなかなかないメリットもありますので一長一短かと。
今時の都会的なアーバンスタイルの意識高い系のコンセプトホテルだと思いますが、
洗面台にティッシュなんか配置してたら、きっとずぶ濡れなってると思いますよ・・・
今回はダブルルームでしたが、次回はツインルームなども試してみる予定です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ホテル ストレータ那覇 2020年11月29日 16:07:23
-
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。また、サービス含めてご満足いただけない結果となり大変申し訳ございません。ご指摘いただいたチェックイン手続きについて、真摯に受け止め改善に努めてまいります。また、客室についても貴重なご意見をいただけましたこと、心より御礼申し上げます。下記、回答とさせていただきます。
1、とにかく客室が狭く感じる
→今回ご利用いただいたダブルルームは当館では一番コンパクトなお部屋タイプでございます。次回ご検討いただいておりますツインルームでございましたらお部屋の広さは1.5倍程になり、バスタブやバルコニーもございます。ぜひ、ご検討いただけますと幸いです。
2、水まわりが1箇所に集中していない
→ダブルルームはコンパクトな分、限られた空間を有効活用いただけるようにと工夫を凝らして設計させていただいておりますが、ご不便があったとのこと、大変申し訳ございません。設計上の変更は難しいところでございますが、アメニティの配置変更等の工夫を検討してまいります。
3、デスクがない、枕元にしか電源がなく小物置きもない
→ダブルルームはライティングデスクの代わりにテーブル&チェアをご用意しております。デラックスツイン・デラックスコーナーツインのお部屋は、ライティングデスクとデスク上電源がございますので、ご興味ございましたらご検討くださいませ。また、延長コードのお貸出しも可能でございます。お気軽にお声がけくださいませ。
4、なぜかテーブルだけデッドスペースが多い丸型でサイズも小さい
→テーブルはお部屋の広さに合わせてデザインさせていただいております。3、と重複し恐縮ですが、ライティングデスクやサイズの大きなテーブルのご希望ございましたら、別のお部屋タイプをぜひご検討ください。
5、間接照明ばかりで室内が暗い
→レンタル備品としてスタンドライトのご用意がございます。お気軽にお問合せくださいませ。
ご参考になれば幸いです。重ねてにはなりますが、この度のご宿泊ならびに貴重なご意見をお寄せいただけましたこと、心より御礼申し上げます。次回のご宿泊をご検討いただけるとのこと、大変嬉しく思います。ご来館、楽しみにお待ち申し上げております。
ホテル ストレータ 那覇
フロント 國吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【沖縄セレクション】10%OFF|都市型リゾートに泊まろう!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
投稿者さんの ホテル ストレータ那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月10日 20:01:56
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久しぶりの沖縄滞在にこちらのホテルをチョイスしましたがなかなか残念な感じになってしまいました。妻とプールも楽しみに準備をしていきましたが2泊中に結局一度も入れず終わってしまいました、常にプールサイドも埋まっていて何度かトライしましたがだめでしたね。部屋は高層階でまあまあ広めの部屋でしたがエアコンの吹き出し口からの風を切る音がうるさすぎてほとんど眠れない環境でした、音がうるさくてエアコン止めれば暑くて眠れないのでどうにも解決できませんでした。シャワーの水圧が異常に弱いなと感じましたが実は水量を上げるためのストッパーがカランの裏についていることに帰り際に気づき笑うしかありませんでした、ご利用の方はご注意ください、2段階で水圧を制御するタイプです。国内のカランではまず見ない仕様なので気づかない方多いと思います。そのほか最上階のバーもコロナで封鎖中など、なかなか本来の魅力を体感できなかったためコスパという面で非常に厳しいものと感じました。ですが立地とロビーの雰囲気はなかなかのものです。利用はできませんでしたが1Fのレストランは良さそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ホテル ストレータ那覇 2022年08月15日 07:41:49
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この度は数あるホテルの中からホテルストレータ那覇をお選び、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿にお時間を割いていただきました事、重ねてお礼申し上げます。
滞在にご満足いただけない部分がありましたこと、大変残念に思います。頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、次回来沖の際にも当館をご利用いただけましたら大変光栄に思います。
最上階のバーに関しましては、コロナ禍ということもあり当面土曜日のみの営業となっており、楽しみにして下さっている多くのお客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。状況が改善した暁には、より多くのお客様にお楽しみ頂けるよう、スタッフも準備を進めて参ります。
1Fのカフェスペースでは自慢のガレットはじめ、色々な料理を楽しんで頂けますので、次回ご来館の際は是非ともご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル ストレータ 那覇
フロント西村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】◆60日前までのご予約限定<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(高層階)】
投稿者さんの ホテル ストレータ那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月03日 17:27:05
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頻繁に利用していますが、毎回領収書の訂正をお願いしてます。チェックイン時に、依頼して書き直しも促され対応しましたが、結局、チェックアウト時には間違ったまま。社内連絡があり得ないほど悪いのでしょう。施設も立地も非常に良いのに残念な限り。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル ストレータ那覇 2022年08月04日 15:27:43
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平素よりホテルストレータ那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にお時間を割いていただけましたこと、心より御礼申し上げます。
領収書に関しまして、毎回ご指摘を頂いていたにも関わらず、修正がなされていなかったことでご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
この度ご意見いただきました内容をすぐに社内にて共有させていただき、改善に努めてまいります。
改めてお詫び申し上げます。
ホテル ストレータ那覇
フロント 新垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【17時in-翌日12時out】トワイライトステイ<素泊り>
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル ストレータ那覇 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 09:08:50
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ホテルの設備、お部屋は最高でしたが、以下の点が残念でした。
1.部屋のトイレの床に跳ね飛びのシミが残っていて不衛生と感じた。
2.郵便が届いていたのですがホテル側から教えてもらえることはなく問い合わせて初めて確認してくれた。急ぎの資料だったので困りました。
3.10/1に宿泊したのですが、地域クーポンがあると聞いていたですが、こちらもホテル側から渡してくれることはなくまた、チェックアウトする時にも渡されることなく、そのままチェックアウトしました。何かもらえなくなった理由があるのかわからなかったので聞くこともできずそのまま帰りました。
スタッフさんの心遣いの点で残念だと感じました。
ホテル自体は快適であったので残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル ストレータ那覇 2020年10月03日 14:33:53
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この度はホテル ストレータ 那覇へのご宿泊ありがとうございます。また、ご予約いただいたにも関わらず、清掃やスタッフ対応の点でご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今回のご宿泊について、日程を分けてご予約いただいていたことから、諸々対応の遅れが発生していたようで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいります。お忙しい中、クチコミご記入にお時間を割いていただけましたこと、心より御礼申し上げます。重ねてにはなりますが、この度はご満足いただけるご滞在をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ホテル ストレータ 那覇
フロント 國吉
- ご利用の宿泊プラン
- 【手続きの密回避】アーリーチェックイン&レイトチェックアウトプラン<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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食事3
投稿者さんの ホテル ストレータ那覇 のクチコミ
13Fに宿泊。窓の防音が全く出来ていない。1日中前の道路を走る車やバイクの音はもちろん、川を渡った飲食街で夜中から明け方5時まで騒ぐ若者の笑い声や叫び声が、かなり気になる。この程度の防音にもかかわらず、耳栓の用意もなかったので、音が気になる方には、おすすめできません。立地、ハード面、サービスは良いので、本当にもったいないです。
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この度は、ホテル ストレータ 那覇へご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、口コミご記入に貴重なお時間を割いていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋での騒音でごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
お客様からいただきましたご意見は真摯に受け止め、社内で共有させていただきます。
立地や、サービス面へはご満足いただく事ができ大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊のお客様にご満足いただける施設を目指し努めてまいります。
重ねまして、この度は率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ホテル ストレータ 那覇
フロント 有銘