この度は、ホテル ストレータ 那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミご評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プールに関しまして、折角のご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたガーデンプールは、
毎日清掃を行っておりますが、繁忙期に入り多くのお客様にご利用いただく中で、清掃や回数を増やす等、社内で対策に取り組んで参ります。
今後も自然との共存を目指すと共に、お客様にご満足いただける空間づくりをスタッフ一同努めてまいります。
重ねまして、この度はご投稿ならびに貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテルストレータ那覇
フロント　金城

この度はホテルストレータ那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
またホテルの立地につきましてはご投稿いただきましたとおり、国際通りやゆいレール美栄橋駅が非常に近く、ご滞在いただいたお客様より大変ご好評をいただいております。

今後もお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル ストレータ 那覇
フロント 中上

この度は、ホテル ストレータ 那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、クチコミのご投稿に貴重なお時間を割いていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館は、ゆいレール「美栄橋駅」より徒歩30秒、「国際通り」より徒歩7分と利便性に大変ご好評いただいております。
「立地最高」とご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、シャワーの水圧や洗面台についてご期待に沿えず申し訳ございません。
早急に状況を確認し、改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただきありがとうございます。

今後もお客様により一層ご満足いただける施設を目指し
、努めてまいります。
また那覇へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル ストレータ 那覇
フロント　有銘

この度は数あるホテルの中からホテル ストレータ 那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿にお時間を割いていただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。

スカイサロンバーにつきましては、ご投稿いただきましたとおり、現在当館独自の感染症対策から休業中でございます。ご利用を楽しみにお越しくださった皆様にはご不便をお掛けし大変心苦しく思っております。また、事前のご案内が不足しておりましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後状況が落ち着きましたら、徐々に元の営業スタイルに戻していく予定でございます。営業再開の際はSNSなどで告知させていただきますので、機会がござましたら是非足をお運びください。

どうぞ宜しくお願い致します。

ホテル ストレータ 那覇
フロント島袋

この度はホテルストレータ那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルは施設内にガーデンプールやジムを設けており、アーバンリゾートホテルを目指しております。アメニティーにつきましては、タオルや歯ブラシなど必要最低限のものに加え、ネスプレッソやオリジナルのハーブティーなどをご用意しております。しかしながらお客様のご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
皆様のご希望に少しでも近づくことが出来るよう努めて参ります。

この度は、クチコミのご記入にお時間を割いていただきありがとうございました。

ホテルストレータ那覇
フロント　島袋

この度は数あるホテルの中からホテル ストレータ 那覇をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃・サービス・地域共通クーポンの受け渡しについてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。朝食につきましても、現在はコロナ禍の影響を受けテイクアウトBOXにての提供を続けておりますが、よりご満足いただけるよう、検討を進めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただけましたこと、心より御礼申し上げます。重ねてにはなりますが、ご満足いただけるご滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

ホテル ストレータ 那覇
フロント 國吉

この度はホテル ストレータ 那覇をお選びいただきありがとうございます。立地や施設についてご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。仰る通り、当ホテルは美栄橋駅から徒歩30秒、国際通りややちむん通り、牧志公設市場へも徒歩圏内という場所に位置しており、那覇の観光にはかなり便利な立地にございます。今後もこの立地や施設を活かし、また、スタッフ対応につきましても、貴重なご意見を受け、改善に努めてまいります。重ねてにはなりますが、この度のご宿泊とクチコミご記入にお時間を割いていただけましたこと、感謝申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル ストレータ 那覇
フロント 國吉

この度はホテル ストレータ 那覇へご宿泊いただきありがとうございます。そしてご予約いただいたにも関わらずご期待に添えない結果となり、大変申し訳ございません。お部屋内設備については念の為、ダブルルームご利用のお客様皆様へチェックイン時に確認をさせていただいておりました。またお部屋のご移動についてもお客様によってはご移動されることに懸念を示される方もいらっしゃいますため、念の為、お客様にご判断を仰いだということでございます。その両方においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今回の清掃不備やスタッフ対応については社内で周知をさせていただき、今後対応について検討を進め、改善に努めてまいります。貴重なご意見をお寄せいただけましたこと、クチコミご記入にお時間を割いていただけましたこと、心より御礼申し上げます。重ねてにはなりますが、この度はご不快な思いをさせていただき大変申し訳ございませんでした。

ホテル ストレータ 那覇
フロント 國吉

この度は数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えず大変申し訳ございません。朝食につきましては、おっしゃる通りコロナ禍の影響を受け、お弁当型へ変更とさせていただいておりますが、ご案内が足りておらず、大変失礼いたしました。その他、アメニティ含めてご指摘いただいた事項については社内で検討を進めてまいります。お忙しい中、口コミご記入にお時間を割いていただけましたこと、心より御礼申し上げます。重ねてにはなりますが、この度はご満足いただくご滞在を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

ホテル ストレータ那覇
フロント 國吉