施設としては新しく、快適で、申し分なかった。しかし、フロントやサービスがもたもたしていて手際が悪かった。例えば、ウエイトレスに朝食で卵の焼き方を聞かれたが、細かく説明しなければ理解できなかった（今後外国人にサービスするなら知識として必要）。朝食の会計のやり方の説明がなく戸惑った。チェックアウトの際に、部屋に忘れものをしたからとカードキーを返してもらったが、別の部屋のものだった。領収書が2部屋分必要だったが、１部屋分しかくれなかった（1部屋に２人宿泊していたと思い込んでいたのだろう）。スタッフさんに悪気はないと思うが、コロナ禍で実践訓練が不足しているのでしょう。また、暇なときはなぜかサービスもおろそかになるのはどこも同じですが。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年03月