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ペットと泊まれる宿 ペンションむさし（ｍｕｓａｓｈｉ）（熊本県）
5.0
投稿日：2021-09-18 20:52:56
2.0
投稿日：2021-09-07 22:25:05
4.0
投稿日：2015-01-13 17:30:29
seattleHTC2000さんの 東京ベイ潮見プリンスホテル のクチコミ
新しいホテルという事もあり、
フロントの方はぎこちない感じでしたが、一生懸命な感じが伝わり良かったです。施設は、非常に綺麗で使いやすかったですし、お部屋も広々した作りで、コンセントも多く、ベーシン周りのスペースが広い事もあり物を置くのに重宝致しました。
ただ、一点とても残念だったのが、館内利用券の使用できる選択肢が少なく、結局レストラン横のショップで使用したのですが、私たちが商品を注文している途中で返答がなくなったので、スタッフの方を見ると、スタッフの方は一言も断りなく別のゲストの対応に行かれ、5-10分ほど待たされ、戻られてもお待たせしましたの一言だけで、正直呆れてしまいました。
無視され、独り言のようにオーダーだけしている変な光景で、なぜ一言断りを入れるなど出来なかったのか疑問でしかなかったです。
IN後すぐの出来事だったので、他が良くてもその印象があり悪い印象で終わってしまいました。
プリンス系列の他のホテルを利用した事があり期待しておりましたが残念でした。
たまたま運が悪かったという風に捉えていますが、次回は選ぶ事はないと思います。
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過日は東京ベイ潮見プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋に満足していただき、嬉しく思います。
しかしながら、レストランでのスタッフの対応につきましては、ご不快の念ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
到着したばかりで楽しみにしていたご滞在を、ご期待を裏切る形になりましたこと深く反省しております。
今後につきましては、サービスの基本に立ち返り、おもてなしの心を再度認識いたしますようスタッフ一同努めてまいります。
どうか、これに懲りずまたご来館いただけますと幸いでございます。
ご貴重なご意見、ありがとうございました。
最近肌寒くなってまいりました。
お身体ご自愛くださいませ。