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投稿者さんの 三井ガーデンホテル福岡中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 08:53:42
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避密の旅で初めての宿泊でした。
15時にチェックインしに行ったら5名程並んでいて自分の番が来るまでに30分近くかかるのはいかがなものかと。。
自動チェックインした客をカウンター前で並んでる者より先に通すのはやめた方がよい。
やっと次自分と思っていたら先越され腹が立った（おかげでチェックインまでに30分）
自動チェックインしても並んでる最後尾に並ばせ手続きさせるようにした方がホテル側の印象はよいと思う。
あとこの価格のホテルで
ウェルカムドリンクなどのサービスがないのは減点です。
もっと低価格のホテルでも
それぐらいのサービスしているホテルは山のようにあります。
近場で癒しを求めて宿泊してみましたが初っ端から嫌な印象しか残っておりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 三井ガーデンホテル福岡中洲 2021年10月28日 18:00:04
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この度は三井ガーデンホテル福岡中洲をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、先日のご宿泊に際しまして、ご多忙中にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に際しまして、私共スタッフの対応によりご不快の念を与えてしまいましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様の貴重なお時間を大切にし、「おもてなしの心」を持ってお声を掛け対応すべきところ、ご指摘はごもっともであり、私どもの力不足であると反省致しております。
ご指摘は真摯に受け止め、常にお客様の立場や目線で対処するよう精進して参ります。
また、ウェルカムドリンクにつきまして貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力して参りますので、この度の件何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【スタンダード】スマートステイ ～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 【禁煙】】
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投稿者さんの 三井ガーデンホテル福岡中洲 のクチコミ
こちらのホテルに決めたのは、大浴場があるからでした。
肝心の大浴場ですが、スタイリッシュにしているためか、どこが浴室の入口で、どこが出口か…
正直分かりにくかったです。
私が行った時は、少し高齢のご婦人は、裸のまま外の出口に出てしまい、一旦出てしまうとまた暗証番号を入れなくてはならず困り果ててたところへ出くわし、私が暗証番号を入れて中へ一緒に入りました。
ご高齢の方でなくても、本当に分かりずらい感じの内装です。
また、チェックイン後、早めの時間に入っているのに、お湯がかなり汚れていました。
三井ガーデンホテル系は、何度も利用してますが(大浴場があるため)、今までで一番汚れてました。
残念ですが、リピートはないかなと思います。
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この度は、三井ガーデンホテル福岡中洲にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら、大浴場のお湯が汚れていたとのことでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、清掃担当者へも情報を共有し、清掃を徹底して参ります。ご指摘は真摯に受け止めこれからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。 宿泊支配人