この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

清潔というお言葉を頂き大変嬉しく思います。

鍵に関しましてはテンキーシステムで解除後数秒で本体内部で自動的にロックされるようになっております。室内側からはドアノブを下に動かせば開きますが外からは動かしても開かないようになっております。

ドアノブの下に手動の鍵がありますがそちらはテンキーシステム導入前の物が残っていますので分かりにくい状況になってしまったのかと思います。
説明不足だったかと思います。大変申し訳ございません。

こちらの方でお仕事の際にはまたご利用頂きましたら幸いです。

今後もご愛顧の程宜しくお願いいたします。