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chiko1492さんの 湯布の風屋 のクチコミ
- chiko1492さん [60代/男性] 2020年04月16日 14:49:48
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部屋付き露天風呂は最高！！！です、、、がそれ以外は？？？
・建物は古く部屋は暗い。
・BBQの炉とテーブルが離れていて使い勝手が悪い。
・しかも、低い丸太のイスだけなので低すぎてテーブルでは使えない。
・前の住人が使用していたと思われるものが室内に多く残っていて目障り。
・囲炉裏の使用量が3,000円は暴利。普通、タダでしょう。
・客に対して要求が多すぎる。
（例えば、BBQの網やトングは洗って元の場所に片付ける。燃え残りの炭はきれいに掃除する。シーツ、枕カバーは外して指定の場所に置く。2階にあるハンガーを1階に持ってきたら2階に戻しておく。チェックアウトしたら管理人に電話をする。とか、とか、とか、とにかく要求が多すぎる。管理人の仕事でしょ！
安いキャンプ場のバンガローに泊まっても、ここまで要求されたことはありません。）
リピートはなし。
温泉が素晴らしいだけに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 湯布の風屋 2020年04月16日 18:41:10
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ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
宿の使い勝手やご利用方法で、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
貸別荘の為、1棟をご自宅のようにごゆっくり寛いで頂きたくご準備させていただいておりますが、お願い事も多く不愉快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。宿のご利用方法などできる限りの改善をいたします。
湯布院は、新緑・紅葉・雪景色と季節によってさまざまな雰囲気を楽しんでいただくことができます。また次回お越しいただけました際には、お寛ぎいただけますよう努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定プラン】１棟貸切 天然温泉「青湯」露天風呂付でプライベート満喫
- ご利用のお部屋
- 【★1日１組様限定！天然温泉「青湯」露天風呂付貸別荘】
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投稿者さんの 湯布の風屋 のクチコミ
先日宿泊したものです。
温泉はとても良く
何度も入りたくなるくらいでしたが、宿泊者への要求が多い旅館でした。(他の方の口コミでありましたが改善されていなかったです)
まず、チェックイン前に電話をするように言われたのですが、20分前にかけても出ない、時間になっても誰もいない、電話もつながらないという不安な状況になりました。
チェックアウトの時も電話出られなかったです。
そして次の日になって3度着信あり。掛け直すと、今日宿泊する方ですよね？との間違え電話が、、、。
求められることが多い割には、
こちら側が不安だらけになる宿でした。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角お越しいただきましたのに、連絡がつながらず大変不安とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
また、ご連絡先もまちがえてしまったようで、重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後は、管理人につながらない場合の対処方法も含め改善してまいります。
また、貸別荘で近隣に民家も多いため、騒音のお願いや使用されたものの片づけなど、お客様へのお願い事が多いとのご指摘、申し訳ございません。
出来る限りの対応を考えて参ります。
折角のご旅行で不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回、また湯布院にお越しの際には、楽しんでいただけますよう、努力してまいります。
ご宿泊、誠にありがとうございました。