この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。食事・風呂ともにご満足いただけたようで何よりです。

おかげさまで、地魚たっぷりのブイヤベースはもちろん、伊豆ならではの食材を活かしたオードブルもご好評いただいております。

記念日などには、ブイヤベースを組み込んだフルコース（メインはお肉料理）もおすすめですよ！

内風呂の縁側に咲く河津桜も、ちょうど見頃を迎えております。これからは種類違いの桜（米桜、大島桜など）が咲き、3月後半のソメイヨシノへと楽しみが続きます。

お花好きの奥様とご一緒に、ぜひまたリラックス・リフレッシュしにいらしてくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。ログハウス・バーベキュー・屋外露天風呂…、ご家族での楽しい様子が目に浮かぶようで、大変嬉しく思います。

長引くマスク生活ではありますが、自然を感じたり適度にリフレッシュもしながら、引き続き皆さま体調には気をつけてお過ごしください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。
お礼が遅くなってしまい、失礼いたしました。
温泉もお食事もご堪能いただけたようで安堵しております。

露天・内湯いずれも源泉掛け流しでお楽しみいただいておりますが、特に屋外露天は開放感と野趣あふれる雰囲気を気に入ってくださる方も多く、四季折々の自然が感じられるのも魅力です。

また伊勢海老ブイヤベースは、後半とろみが出てくる濃厚なスープにご飯が絡むリゾットまでしっかり味わっていただくことで、より満足感が味わえるのではないかと思います。

頂戴したお言葉を励みに、精進を重ねてまいります。
また機会を見つけて遊びにいらしてくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。
お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません。

当宿は高台に建っており、本館2階の客室（洋室スタンダードツイン・デラックスツイン）からは遠くに海を臨むことができます。
ただ、樹齢50-60年のソメイヨシノが枝葉を広げている庭に面しているため、オーシャンビューがお目当ての方には、確かに少々物足りなかったかもしれません。

チェックイン後まもなくお声掛けいただけたので、今回は空きがあった和洋室への変更をご提案いたしました。

状況によりご希望にお応えすることが難しい場合もありますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、ご要望や気になる点がありましたら、早めにご相談いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはご家族で過ごす年末年始の貴重な機会に、
当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

おっしゃる通り、ハード面においてご不便をお掛けした箇所につきましては、
大変申し訳なく心苦しく思っております。

すぐに改善が難しくても、ソフト面において対策を講じることができる場合もございます。
もし滞在中に気になる点などございましたら、
遠慮なくフロントまでご相談いただけますと幸いです。

専用風呂付きの和洋特別室では、存分に源泉掛け流しの湯浴みを
満喫していただけたご様子、安堵しております。

季節ごとに変わる食材やメニューも楽しみに、また皆様ご一緒にお出掛けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびは当宿をご利用くださり、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、行き届かない点や行き違いなどあったようで大変失礼いたしました。
頂戴したお声を今後の応対に活かすべく、あらためて精進してまいります。

年明けには、伊豆半島全体で様々なお花が楽しめたり、早春ならではのイベントも多数ございます。

機会がありましたら、またどうぞお出掛けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。
満喫していただけたようで何よりでございます。
お礼が遅くなり、大変失礼いたしました。

駐車スペースにつきましては、ご不便をお掛けしました。
車種・他のお車の状況等を考慮し、ご案内させていただいております。
不安な場合には遠慮なくお声掛けくださいませ。

またおっしゃる通り、すべての風呂は貸切にてお楽しみいただいております。
内湯2つは2名様程での利用を想定したサイズとなりますが、
屋外露天は5-6名様でもお入りいただけます。
紫陽花と木々の緑を愛でながらリフレッシュしていただける、今の時季ならではの湯浴みもお勧めです。

季節の食材を活かした料理とお酒を楽しみに、
ぜひまた遊びにいらしてください。
心よりお待ちいたしております。

このたびは当宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お連れ様にも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
お礼が遅くなりまして大変失礼いたしました。

おっしゃる通り、内風呂2か所（岩／伊豆石）は洗い場（シャワー）がそれぞれ1つずつとなります。

チェックインの際にお伝えしてはいたものの、
ご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。

状況により、各部屋についているユニットバスを洗い場として併用していただくこともご提案しております。

屋外露天は洗い場のないお風呂ながら、大人数でも入れる広さが魅力です。

風呂ごとにタイプ・雰囲気が異なりますので、お好みによりお楽しみいただければと思います。

今回はホタルやアジサイの頃にお越しいただきましたが、早いもので秋の行楽シーズンとなり、
屋外露天の紅葉や庭の柑橘類も日増しに色づいてまいりました。

また季節を変えて、遊びにいらしていただければ幸いです。
心よりお待ちいたしております。

この度はご家族の皆様との旅行に当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり、大変失礼いたしました。

今回はお電話にてご年配の方がいらっしゃると伺っていた為、
お部屋タイプの変更など可能な限りご提案させていただきました。

バリアフリーが完全な施設ではない為、ご不便をお掛けした点もあったのではないかと思いますが、
「お連れ様にも喜んでいただけた」とのこと…。

恐縮ながらお褒めの言葉もたくさん頂戴し、こちらこそ感謝申し上げます。

ご滞在中、気になる点などお声掛けいただけましたら、すぐに応対できることもあるかと存じます。
また、不明・懸念点やご要望などありましたら、事前にご相談いただけますと幸いです。

一段と冷え込む今日この頃、くれぐれもご自愛ください。
四季折々の温泉と食事を楽しみに、またどうぞお出掛けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。

屋外露天風呂が熱かったとのこと、ご希望に添えず失礼いたしました。恐縮ながら、温泉のお好みの湯加減はお客様によっても多少異なるようです。ご相談いただけましたら、可能な限り調整させていただきますので気軽にお声掛けください。

また、ご興味を持っていただいた離れのログハウスは、フィンランド産のパイン材を使用したナチュラルな雰囲気が人気です。

おふたりでゆったりお泊りいただけるのはもちろん、小さなお子様のいらっしゃるご家族連れ、グループでホームパーティーを楽しみたい方々、少人数でお部屋食を希望される方など、様々な使い方でお楽しみいただいております。

お部屋タイプによっても雰囲気が変わりますので、ぜひ機会を見つけて遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ちいたしております。

この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。

落ち着いた雰囲気の和洋特別室は、庭に面した縁側があり、専用露天風呂付きのゆったりした造りということもあって大変人気のお部屋です。空調音はすぐに改善できず心苦しいのですが、今後の検討事項とさせていただきます。

またお風呂では奥様がのぼせてしまったとのこと、ご希望の湯加減ではなかったようで失礼いたしました。

当館では源泉掛け流し100％の良さを活かすため、こちらで加水を行わず、季節や気候に応じた湯量で調整しております。

内湯に入浴の際、お好みの湯温に調整できるようになってはおりますが、難しいようでしたら対応いたしますので気軽にご相談ください。

屋外露天風呂はお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。四季折々の自然を愛でながら、また湯浴みにいらしてくださいませ。

このたびは当宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

予定されていた夏の花火大会がコロナの影響ですべて中止となってしまったため、花火観賞プランでお申し込みの方には事前にお電話させていただいた次第です。

今回、静岡県は宿での酒類提供に制限がなかったこともあり、その分ゆっくりと夕食を楽しんでいただけたようで何よりでございます。

頂戴したお声は今後の参考とさせてくださいませ。なお露天付きの和洋特別室でしたら、比較的ゆったりとした客室で、24時間気兼ねなく源泉掛け流しの湯浴みをご堪能いただけます。2月中旬以降の河津桜の花見風呂の時季もお勧めです。

お礼が遅くなり、大変失礼いたしました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事内容がご期待にそえなかったようで残念です。
当宿のプランは基本的に、伊勢海老ブイヤベース鍋をメインでお楽しみいただいております。当日は鍋の魚介やスープがかなり残り、オプションで締めのリゾットを召し上がることもありませんでしたので、おそらくお好みの味わいではなかったものと拝察いたします。

プラン記載の通り、スタンダードプランの夕食は「前菜2皿+ブイヤベース+デザート」をご用意しています。海鮮と野菜が中心となり、肉料理の提供はございません。パンをお出ししていますが、僭越ながら最後のリゾットも人気のオプションメニューです。その他、事前に刺身盛りや肉料理などのご注文をいただく方もいらっしゃいます。

味わいのお好みやボリュームの感じ方はお客様によっても異なりますが、お客様の真のニーズを引き出せず、ご満足いただけなかったのは悔やまれるところです。

ひとりでも多くの方に楽しんでいただけますよう、今後も引き続き精進を重ねてまいります。

ちょうど庭のソメイヨシノが満開のタイミングでのご利用でしたが、早くもツツジや新緑が眩しい季節へと移りつつあります。くれぐれもご自愛くださいませ。ありがとうございました。

このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。

夕食終盤の片付け方が気になったとのこと、残念な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。

あらためてお客様の目線や感じ方を意識する機会と捉え、今後の対応に活かしてまいります。

また機会がありましたら、リフレッシュ・リラックスしに再訪いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

様々な興味を持ってくださり、お話しさせていただく機会が多かっただけに、ご満足いただけなかったようで残念です。

基本的なアメニティ類はお部屋にご用意しております。お客様によっても必要なものは異なるため、それぞれお風呂へお持ちいただくスタイルを取っております。

またシャンプーなどの識別表示はすべて記載してあるのですが、少々わかりにくかったのかもしれませんね。大変失礼いたしました。

不明な点やお気づきの箇所など直接お申し付けいただければ、内容によってはその場ですぐに応対させていただけることもございます。気軽にお声掛けください。

暖冬とはいえ、寒さはこれからが本番です。
どうぞご自愛くださいませ。
機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。