このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。

夕食終盤の片付け方が気になったとのこと、残念な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。

あらためてお客様の目線や感じ方を意識する機会と捉え、今後の対応に活かしてまいります。

また機会がありましたら、リフレッシュ・リラックスしに再訪いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。

夕食の際、ダイニングの引き戸の件で残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。その後すぐに改良し、引き戸の音がなるべく出ないよう見直しを行いました。テーブル配置に関しても、今後の参考にさせていただきたいと思います。

ご評価いただいた点も多く、あらためて感謝申し上げます。機会がありましたら、またリフレッシュしにいらしてください。

お礼、お詫びともに遅くなってしまい大変失礼いたしました。
時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

このたびは当宿をご利用くださり、誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、行き届かない点や行き違いなどあったようで大変失礼いたしました。
頂戴したお声を今後の応対に活かすべく、あらためて精進してまいります。

年明けには、伊豆半島全体で様々なお花が楽しめたり、早春ならではのイベントも多数ございます。

機会がありましたら、またどうぞお出掛けくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。
満喫していただけたようで何よりでございます。
お礼が遅くなり、大変失礼いたしました。

駐車スペースにつきましては、ご不便をお掛けしました。
車種・他のお車の状況等を考慮し、ご案内させていただいております。
不安な場合には遠慮なくお声掛けくださいませ。

またおっしゃる通り、すべての風呂は貸切にてお楽しみいただいております。
内湯2つは2名様程での利用を想定したサイズとなりますが、
屋外露天は5-6名様でもお入りいただけます。
紫陽花と木々の緑を愛でながらリフレッシュしていただける、今の時季ならではの湯浴みもお勧めです。

季節の食材を活かした料理とお酒を楽しみに、
ぜひまた遊びにいらしてください。
心よりお待ちいたしております。

このたびは当宿をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お連れ様にも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
お礼が遅くなりまして大変失礼いたしました。

おっしゃる通り、内風呂2か所（岩／伊豆石）は洗い場（シャワー）がそれぞれ1つずつとなります。

チェックインの際にお伝えしてはいたものの、
ご不便をお掛けしてしまったようで申し訳ございませんでした。

状況により、各部屋についているユニットバスを洗い場として併用していただくこともご提案しております。

屋外露天は洗い場のないお風呂ながら、大人数でも入れる広さが魅力です。

風呂ごとにタイプ・雰囲気が異なりますので、お好みによりお楽しみいただければと思います。

今回はホタルやアジサイの頃にお越しいただきましたが、早いもので秋の行楽シーズンとなり、
屋外露天の紅葉や庭の柑橘類も日増しに色づいてまいりました。

また季節を変えて、遊びにいらしていただければ幸いです。
心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お礼が遅くなってしまい、大変失礼いたしました。

舟盛から前菜・ブイヤベースに至るまで、魚介を存分に満喫していただけるプランです。
美味しかったとのお言葉、励みになります！
季節ごとに食材もメニューも変わってまいりますので、またどうぞ遊びにいらしてください。

お住まいの地域はさらに秋が深まっていることと存じます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。

ご滞在中は屋外の露天風呂を特に気に入ってくださっていたようで、何度もお出掛けになっていましたね！

また、ワインと共にお食事も楽しんでいただけたご様子。
秋冬に出回るジビエの中でも、今回ご紹介した鹿はクセが少ないので食べやすく、
やわらかくて美味しいお肉なのでお勧めした次第です！

今回はお連れ様の誕生日祝いも兼ねたご旅行とのことでしたが、
また伊豆にお越しの際はいつでも遊びにいらしてくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

この度はお母様とのご旅行にご利用いただき、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなってしまい、失礼いたしました。

特に料理を気に入ってくださったご様子、嬉しい限りです。
今回のようにブイヤベースリゾットまでご堪能いただくためにも、お腹を空かせてお越しいただくことをお勧めしております＾＾

3つの温泉（内湯2つ、露天1つ）は、おっしゃる通りすべて貸切風呂となっており、大浴場はございません。
（※本館の和洋特別室のみ、24時間使える専用露天付き）

いずれも源泉掛け流し100％でお楽しみいただけるのが魅力でもあります。

たしかに、人気の屋外露天風呂には洗い場はありませんが、悠々とお入りいただける広さと四季折々の自然が感じられ、まさに今の時期は、紅葉を眺めながらご入浴いただけます。

繁忙時には、露天風呂のみ予約制とすることで
空き状況が把握しやすいよう変更させていただきました。

また内湯は、それぞれ大人2名様用程度の大きさですので洗い場（シャワー）は各風呂に1つずつのご用意となります。
女性同士のご利用ということもあり、少々ご不便をお掛けしてしまったかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

恐縮ながら、ハード面での変更はすぐにいたしかねます為、状況により各お部屋のユニットバスもご利用いただければと存じます。

例年、内湯の河津桜は2月末～3月上旬、露天のソメイヨシノは3月最終週あたりが見頃となります。
機会がありましたら、またどうぞお出掛けくださいませ。

心よりお待ちいたしております。

この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。

屋外露天風呂が熱かったとのこと、ご希望に添えず失礼いたしました。恐縮ながら、温泉のお好みの湯加減はお客様によっても多少異なるようです。ご相談いただけましたら、可能な限り調整させていただきますので気軽にお声掛けください。

また、ご興味を持っていただいた離れのログハウスは、フィンランド産のパイン材を使用したナチュラルな雰囲気が人気です。

おふたりでゆったりお泊りいただけるのはもちろん、小さなお子様のいらっしゃるご家族連れ、グループでホームパーティーを楽しみたい方々、少人数でお部屋食を希望される方など、様々な使い方でお楽しみいただいております。

お部屋タイプによっても雰囲気が変わりますので、ぜひ機会を見つけて遊びにいらしてくださいませ。心よりお待ちいたしております。

このたびはご利用くださり、誠にありがとうございました。
お礼が遅くなってしまい、申し訳ございません。

当宿は高台に建っており、本館2階の客室（洋室スタンダードツイン・デラックスツイン）からは遠くに海を臨むことができます。
ただ、樹齢50-60年のソメイヨシノが枝葉を広げている庭に面しているため、オーシャンビューがお目当ての方には、確かに少々物足りなかったかもしれません。

チェックイン後まもなくお声掛けいただけたので、今回は空きがあった和洋室への変更をご提案いたしました。

状況によりご希望にお応えすることが難しい場合もありますが、少しでも快適にお過ごしいただけますよう、ご要望や気になる点がありましたら、早めにご相談いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はご利用くださり、誠にありがとうございました。

落ち着いた雰囲気の和洋特別室は、庭に面した縁側があり、専用露天風呂付きのゆったりした造りということもあって大変人気のお部屋です。空調音はすぐに改善できず心苦しいのですが、今後の検討事項とさせていただきます。

またお風呂では奥様がのぼせてしまったとのこと、ご希望の湯加減ではなかったようで失礼いたしました。

当館では源泉掛け流し100％の良さを活かすため、こちらで加水を行わず、季節や気候に応じた湯量で調整しております。

内湯に入浴の際、お好みの湯温に調整できるようになってはおりますが、難しいようでしたら対応いたしますので気軽にご相談ください。

屋外露天風呂はお楽しみいただけたご様子、安心いたしました。四季折々の自然を愛でながら、また湯浴みにいらしてくださいませ。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

様々な興味を持ってくださり、お話しさせていただく機会が多かっただけに、ご満足いただけなかったようで残念です。

基本的なアメニティ類はお部屋にご用意しております。お客様によっても必要なものは異なるため、それぞれお風呂へお持ちいただくスタイルを取っております。

またシャンプーなどの識別表示はすべて記載してあるのですが、少々わかりにくかったのかもしれませんね。大変失礼いたしました。

不明な点やお気づきの箇所など直接お申し付けいただければ、内容によってはその場ですぐに応対させていただけることもございます。気軽にお声掛けください。

暖冬とはいえ、寒さはこれからが本番です。
どうぞご自愛くださいませ。
機会がありましたら、またのご利用をお待ちしております。

このたびはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事内容がご期待にそえなかったようで残念です。
当宿のプランは基本的に、伊勢海老ブイヤベース鍋をメインでお楽しみいただいております。当日は鍋の魚介やスープがかなり残り、オプションで締めのリゾットを召し上がることもありませんでしたので、おそらくお好みの味わいではなかったものと拝察いたします。

プラン記載の通り、スタンダードプランの夕食は「前菜2皿+ブイヤベース+デザート」をご用意しています。海鮮と野菜が中心となり、肉料理の提供はございません。パンをお出ししていますが、僭越ながら最後のリゾットも人気のオプションメニューです。その他、事前に刺身盛りや肉料理などのご注文をいただく方もいらっしゃいます。

味わいのお好みやボリュームの感じ方はお客様によっても異なりますが、お客様の真のニーズを引き出せず、ご満足いただけなかったのは悔やまれるところです。

ひとりでも多くの方に楽しんでいただけますよう、今後も引き続き精進を重ねてまいります。

ちょうど庭のソメイヨシノが満開のタイミングでのご利用でしたが、早くもツツジや新緑が眩しい季節へと移りつつあります。くれぐれもご自愛くださいませ。ありがとうございました。