過日はロディソンホテル京都七条に御宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。
また数多ある京都のホテルの中から弊ホテルを
お選びいただけましたこと感謝申し上げます。
しかしながらチェックイン時のお客様へのご案内、
言葉足らずの上、説明不足な点に関しまして
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ないことでございます。
斬鬼の念に堪えません。
一（いち）ホテリエとして恥ずかしく思います。
深くお詫び申し上げます。

またシーツや枕カバーの匂いの件に
つきましてもお詫びいたします。
お部屋の清掃は
微に入り細を穿ちおこなっておりますが
匂いが残ってしまった可能性があったのかも
しれません。
チェックイン時だけでなく
お部屋の中においても
厭わしい思いをさせてしまい
再三に渡りお詫び申し上げます。

チェックアウト時の従業員の
丁寧な対応に関しましては、
そちらが本来のホテリエの
対応です。
該当する従業員に伝えておきます。

ご多用の中、ご投稿くださり
ありがとうございました。
梅雨が明ければ、本格的な
夏がすぐにやってきます。
どうぞ御身大切になさってください。
次回、京都にお越しの際には
またお会いできますことを
心より願っております。
ロディソンホテル京都七条　北埜（きたの）

この度はロディソンホテル京都七条にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋の空室状況に余裕がある際は、広めのツインルームのお部屋にアップグレードさせて頂いております。しかしながら、スタッフの説明不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、エアコンによる騒音に関しましても、お客様のご意見を元にお部屋内の設備を見直すとともに、お客様に快適に過して頂けるよう努めて参ります。

またの機会がございましたら是非、お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。

ロディソンホテル京都七条

この度はロディソンホテル京都七条にご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらお風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元にお部屋内の設備を見直すとともに、お客様に快適に過して頂けるよう努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。
ロディソンホテル京都七条

この度はロディソンホテル京都七条にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、ご多用のところご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。

弊ホテルのお部屋やウェルカムドリンクサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。

一方で朝食につきましてご満足いただけず、心苦しい限りでございます。
少しでもお客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの改善に取り組んで参ります。

貴重なご意見をもとに、従業員一同サービスの改善に努めてまいりますので、また是非お越し下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ロディソンホテル京都七条

過日はロディソンホテル京都七条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの接客や宿泊料金につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。

一方で、隣のお部屋の騒音につきまして、お客様の安眠を妨げてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の空き状況に余裕がある際は、お客様同士のお部屋が隣にならないようご案内するなど対策を講じる所存でございます。

最後になりますが、貴重なご指摘をいただき、私共に気付きを与えてくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

この度はロディソンホテル京都七条にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
ホテルにて、ゆっくりお休みいただけたご様子で大変光栄に存じます。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございました。
当ホテル従業員一同、またのご来館心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご宿泊の際に清掃での不手際・隣室からの音などでご迷惑をお掛け致しましたことまずもってお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
早速清掃担当とのミーティングを実施し情報の共有と担当者への再教育を実施致しました。
またご指摘いただきました「お客様のお気持ちを理解した配慮」についても、一番大切なことであると同時に実践の徹底をフロントスタッフへ指示致しました。
今後も多くのお客様にご支持いただけるよう精進して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

過日はロディソンホテル京都七条にご宿泊いただき、ありがとうございました。
バスルームが狭く、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。バスルームの広さはお部屋によって少々異なって参ります。御希望があれば可能な限りの対応はさせていただきますので、次回よろしければご相談くださいませ。
また清掃に不行き届きがあり、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。以後そのようなことの無いよう努めて参ります。
ご多忙の中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋の清掃について、大変ご迷惑ご不便お掛けし申し訳ございません。早々改善致します。これからも、お客様に満足いただけるサービスを追求して参りますので、京都にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さい。ご多忙の中、ご意見ありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お部屋の清掃について、大変ご迷惑ご不便お掛けし申し訳ございません。早々改善致します。これからも、お客様に満足いただけるサービスを追求して参りますので、京都にお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さい。ご多忙の中、ご意見ありがとうございました。

この度はロディソンホテル京都七条にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご多用の中貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

朝食が十分で無かったとのこと、ご期待に沿えず大変残念に存じます。大切な朝のひと時を台無しにしてしまい、申し訳ございませんでした。朝食会場のスタッフにも共有し、早々に改善させていただきます。

京都にお越しの際は是非また、当館にお立ち寄り利用下さいませ。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

過日はロディソンホテル京都七条に御宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また数多ある京都のホテルから弊ホテルをお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で何よりです。

朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。
以前はご飯、白米などご提供しておりましたが、
COVID-19がまだまだ猖獗を極める中、簡単な洋食バイキングでのご提供としております。
ご期待に添うことが出来ず、大変申し訳無い事でございます。
ご多用の中、ご投稿ありがとうございました。
次回京都にお越しの際も、弊ホテルを御利用頂けましたら幸甚です。
ロディソンホテル京都七条　北埜

この度はロディソンホテル京都七条にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館のサービスにご満足いただけたとのコメントをお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
食器類や電子レンジの貸出につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。ご意見を参考に検討させていただきます。
またお客様にお会い出来る日を楽しみに、お待ち申し上げております。

ロディソンホテル京都七条

この度はロディソンホテル京都七条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、御礼申し上げます。

当ホテルの立地の良さをお褒め頂けた事、嬉しく存じます。清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。今後とも、ご宿泊中に気になる点がございましたら、何なりとフロントまでお申し付け下さいませ。
コーヒーマシンのご案内についてですが、お客様のご意見をもとにスタッフからの案内の徹底、またお客様がわかりやすいと思われるようなポップを作らせていただきました。
私たちは、お客様からの貴重なご感想をもとにサービスの向上に努めて参ります。また京都にいらした際も、是非ロディソンホテル京都七条をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ロディソンホテル京都七条フロント　井上