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は~とぽ~と大内 ぽぽろっこのクチコミ・お客さまの声
サービス4
6月15日に宿泊しました。東北道の駅スタンプラリーに参加しているので、宿泊出来る道の駅は有難い限りです。温泉は大浴場も広くて浴槽もたくさん有るし、露天風呂も楽しむ事が出来ました。ただ日帰り入浴も受け入れているので、早い時間だと地元の利用客が多いためゆっくりしたいのであれば少し遅く入浴したほうが良いかもしれません。食事は夕食朝食共味もボリュームも充分ですが、若い人は少し物足りないかもしれませんね。 残念だったのが夕食会場で女性客が大きな声で話をしていても、レストランスタッフが誰一人注意しなかった事と生ビールの分の料金を地域クーポンで支払おうとしたところ拒否された事です。何処の宿泊施設でも受け入れてくれるので理由を尋ねても明確な回答は得られませんでした。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事の際には大変ご迷惑をおかけしました。 早速レストランスタッフと打ち合わせを行い、お食事の際の大声での会話はご遠慮いただくようお願いすることを徹底いたします。 また、クーポンについてですが、宿泊料金とレストランご利用分が一緒になった請求書にはお使いいただけないという認識でおりました。すぐに事務局に確認し、改善させていただきます。 お客様のご意見を活かし、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。 フロント 石井
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投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ
6月15日に宿泊しました。東北道の駅スタンプラリーに参加しているので、宿泊出来る道の駅は有難い限りです。温泉は大浴場も広くて浴槽もたくさん有るし、露天風呂も楽しむ事が出来ました。ただ日帰り入浴も受け入れているので、早い時間だと地元の利用客が多いためゆっくりしたいのであれば少し遅く入浴したほうが良いかもしれません。食事は夕食朝食共味もボリュームも充分ですが、若い人は少し物足りないかもしれませんね。
残念だったのが夕食会場で女性客が大きな声で話をしていても、レストランスタッフが誰一人注意しなかった事と生ビールの分の料金を地域クーポンで支払おうとしたところ拒否された事です。何処の宿泊施設でも受け入れてくれるので理由を尋ねても明確な回答は得られませんでした。
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この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事の際には大変ご迷惑をおかけしました。
早速レストランスタッフと打ち合わせを行い、お食事の際の大声での会話はご遠慮いただくようお願いすることを徹底いたします。
また、クーポンについてですが、宿泊料金とレストランご利用分が一緒になった請求書にはお使いいただけないという認識でおりました。すぐに事務局に確認し、改善させていただきます。
お客様のご意見を活かし、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。 フロント 石井