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は~とぽ~と大内 ぽぽろっこのクチコミ・お客さまの声
サービス3
お刺身が食べれない為、ホテルに電話を入れたら「あらかじめ料理のコースが決まっているので、食べれないなら食べずに残してください」との事!今までそんなことは一回も言われた事はありません。フロントの対応はいかがなものかと思います。一気にテンション下がってしまいました。
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この度は、せっかくご予約いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。担当者に事情を確認し、再発防止を徹底いたします。もちろん食品アレルギーなど、代わりの品でご用意するなど、可能な限り対応させていただきます。 この度は誠に申し訳ありませんでした。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス、マナーの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。 ありがとうございました。 フロント 石井
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効能溢れる癒しの湯治宿 玉川温泉(秋田県)
4.0
投稿日:2022-09-26 23:03:33
あきた白神温泉ホテル(秋田県)
5.0
投稿日:2022-09-26 22:57:34
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ(秋田県)
2.0
投稿日:2022-09-26 22:51:58
八森いさりび温泉ハタハタ館(秋田県)
投稿日:2021-12-29 23:46:05
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サービス3
りりドックさんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ
お刺身が食べれない為、ホテルに電話を入れたら「あらかじめ料理のコースが決まっているので、食べれないなら食べずに残してください」との事!今までそんなことは一回も言われた事はありません。フロントの対応はいかがなものかと思います。一気にテンション下がってしまいました。
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この度は、せっかくご予約いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。担当者に事情を確認し、再発防止を徹底いたします。もちろん食品アレルギーなど、代わりの品でご用意するなど、可能な限り対応させていただきます。
この度は誠に申し訳ありませんでした。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス、マナーの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。 フロント 石井