この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくお泊まりいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　早速スタッフで打ち合わせを行い、接客マナーを再確認し、徹底してまいります。コーヒーに関しても仕入業者さんと相談してみます。
　これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して、サービス、マナーの改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いもうしあげます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
　人手不足のため、レストランの営業時間を短縮して営業しておりますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
　近くの田園でも稲刈りが始まり、まもなく新米をお楽しみいただけるようになります。秋田へＧｏ！キャンペーンも延長になりましたので、ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　キャンペーンの件は大変申し訳ありませんでした。あきた春割キャンペーンは、東北６県と北海道在住の方のみ対象となっておりました。また、ペイペイに関しても、市で作成したチラシには「宿泊料金は還元対象外」と明記されておりますが、ペイペイのキャンペーンサイトなどには表記されておらず、同様のご意見を多数いただいております。次のキャンペーンに参加する際には、サイトの方にも明記していただくようお願いしたいと思います。
　今後も宿泊のキャンペーンがあるかと思います。ぜひまたお越しいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　当館はＪＲ羽後岩谷駅と連絡通路で繋がっており、非常にアクセスし易くなっております。またこちらにお越しの際にも是非お立ち寄りください。冬期間は電車の遅れなどもありますのでお気軽にお問い合わせいただければと思います。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思います。
　当館はＪＲ羽後岩谷駅と連絡通路で繋がっております。また、日本海沿岸高速道からも1分ほどのところにあり、非常にアクセスし易くなっております。
　またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　連泊のお客様や、月に何度もお泊りいただいているお客様には、なるべく毎回違ったものをお召し上がりいただくよう、調理長とレストランスタッフで打ち合わせを行っております。
　先月から全室Wi-Fiがお使いいただけるようになりましたが、アンテナから遠いお部屋では途切れてしまうことがあるようです。安定してお使いいただけるよう検討を重ねてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　新型コロナ感染症対策として、お食事は間隔を開け、なるべく時間をずらしてご用意させていただいております。これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お役にたてたのならなによりでございます。
　においの件は大変ご迷惑をおかけしました。早速原因を調査し、対策させていただきます。
　またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　大浴場のお湯は、透明無臭ではありますが、温泉となっております。湯治でお越しのお客様にも大変好評です。
　直売所には、新米も入荷し始めました。またこちらにお越しの際にはぜひご覧ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お部屋の照明につきましては、ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ありません。なんとか改修できるよう、検討してまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　近頃はお仕事でお泊まりのお客様も増えておりまして、お食事をお楽しみいただければと思い、新しいプランをご用意しました。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
　またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お食事の件は大変申し訳ありませんでした。その日の仕入れの状況により日替わりでお料理をご用意させていただいております。大変お手数ですが、ご予約の際に備考欄などでお知らせいただければご用意させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。朝食の件も大変申し訳ありません。スタッフの確認不足で補充できておりませんでした。スタッフ全員でミーティングを行い、再発防止に努めてまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
　隣接する駅では、電車が２時間に１本ほどの運行となっております。さらに今年度から駅員さんがいなくなり、無人駅となってしまいました。今年は９月に入っても連日３５℃を超え、大変な暑さでした。体調を崩すことなくお過ごしいただけたようでなによりです。
　またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。２回目のご宿泊、大変嬉しく思います。
　お食事の件は大変ご迷惑をおかけしました。諸事情によりレストランの夜営業をお休みしておりまして、秋田由利牛入りハンバーグは数量限定となっております。Ｗｉ－Ｆｉにつきましても、なんとか改善できるよう検討しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　Wi－Fiの件は大変申し訳ありませんでした。以前から同様のご意見をいただいておりますが、なかなか改善できていない状況です。引き続き業者さんと相談しながら改善を図ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
　ティッシュペーパーとライトの件は大変申し訳ありませんでした。チェック体制を再確認し、再発防止に努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　サウナで使用している木材は非常に傷みやすく、昨年貼りかえたところでした。当施設はオープンから２０年以上経過し、建物があちこち傷んできておりますが、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、建物のメンテナンス、サービス・マナーの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　Wi-Fiの件は大変申し訳ありませんでした。業者さんに相談してはいるのですが、有効な解決策が見つかっていない状況です。お客様にご迷惑をお掛けしないよう、引き続き改善に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速厨房スタッフと打ち合わせを行い、検討させていただきます。
　ありがとうございました。　フロント　石井