この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくお泊まりいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
　設備に関しては、すぐにというわけにはいきませんが、改修にむけて打ち合わせを重ねてまいります。お食事の件は、早速調理スタッフとミーティングを行い、改善させていただきます。
　この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のお声をもとによりよい宿を目指してまいります。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。２回目のご宿泊、大変嬉しく思います。
　お食事の件は大変ご迷惑をおかけしました。諸事情によりレストランの夜営業をお休みしておりまして、秋田由利牛入りハンバーグは数量限定となっております。Ｗｉ－Ｆｉにつきましても、なんとか改善できるよう検討しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　サウナで使用している木材は非常に傷みやすく、昨年貼りかえたところでした。当施設はオープンから２０年以上経過し、建物があちこち傷んできておりますが、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、建物のメンテナンス、サービス・マナーの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　電子レンジの件は大変ご迷惑をおかけしました。以前、同様のご意見をいだだきまして、2月から電子レンジを設置させていただきました。
　お客様の貴重なご意見をもとに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
　電子レンジの件は大変申し訳ありませんでした。日帰り入浴のお客様も多いため、電子レンジの設置を見合わせておりましたが、早速検討させていただきます。
　貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうざいます。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
　今後も引き続きご利用いただけるよう、サービス・マナーの向上に努めてまいります。
　来年のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は,当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
　全国旅行支援が始まり、大変お得にお泊まりいただけるようになっております。またこちらにお越しの際にもぜひご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館でも食材や飲料の仕入れ価格、燃料費、電気料金などが断続的に値上がりしており、レストランメニューや日帰り入浴料金を改定させていただいております。大変心苦しいお願いではありますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。今後も市場調査を継続し、価格が上がりすぎないよう注意してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、せっかくご予約いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。担当者に事情を確認し、再発防止を徹底いたします。もちろん食品アレルギーなど、代わりの品でご用意するなど、可能な限り対応させていただきます。
　この度は誠に申し訳ありませんでした。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス、マナーの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
　アメニティ、テレビの件ですが、同じご意見をつい先日もいただいております。サービス向上のため、前向きに検討させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　また、せっかくお泊まりいただきましたのにごゆっくりお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ありませんでした。早速レストランスタッフとお席の配置について打ち合わせを行い、改善させていただきます。
　これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　Ｗｉ－Ｆｉの件では大変ご迷惑をおかけしました。屋外にアンテナを設置しており、天候によっては繋がりにくく、また、お部屋の奥の方でも繋がらないとのお声をいただいております。ただいま業者さんに見てもらっており、改善したいと考えております。
　これからもサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事の際には大変ご迷惑をおかけしました。
　早速レストランスタッフと打ち合わせを行い、お食事の際の大声での会話はご遠慮いただくようお願いすることを徹底いたします。
　また、クーポンについてですが、宿泊料金とレストランご利用分が一緒になった請求書にはお使いいただけないという認識でおりました。すぐに事務局に確認し、改善させていただきます。
　お客様のご意見を活かし、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お食事の際には、大変申し訳ありませんでした。すぐにサービススタッフと打ち合わせを行い、温かいままお召し上がりいただけるよう対応させていただきます。
　またこちらにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。よろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　電車の音に関しましては、建物がＪＲの駅と連絡通路で繋がっているため、どうしても音が聞こえてしまいます。大変ご迷惑をおかけしました。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井
　

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。ご夕食はお膳料理でご用意させていただいておりますが、秋田由利牛串焼きなど、レストランのメニューを追加でご注文もできます。ぜひお試しください。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井
　

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お会計の際にはご迷惑をおかけしました。大変申し訳ありませんが、売店と宿泊のシステムが別になっており、まとめてのご精算ができなくなっております。なにか方法がないか業者に確認させていただきます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで、大変嬉しく思います。
　当施設は道の駅エリア内にあり、ＪＲの駅と隣接しております。高速道路もすぐ近くにあり、大仙市やにかほ市にもアクセスしやすくなっております。
　これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お食事の件は大変申し訳ありませんでした。その日の仕入れの状況により日替わりでお料理をご用意させていただいております。大変お手数ですが、ご予約の際に備考欄などでお知らせいただければご用意させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。朝食の件も大変申し訳ありません。スタッフの確認不足で補充できておりませんでした。スタッフ全員でミーティングを行い、再発防止に努めてまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　アメニティの内容につきまして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井