この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくお泊まりいただきましたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
　早速スタッフで打ち合わせを行い、接客マナーを再確認し、徹底してまいります。コーヒーに関しても仕入業者さんと相談してみます。
　これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して、サービス、マナーの改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いもうしあげます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
　電子レンジにつきましては現在フロントで対応させていただいておりますが、今後検討させていただきます。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ごゆっくりお休みいただけたようで、大変嬉しく思います。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　露天風呂故障の件は大変申し訳ありませんでした。また、お客様には消毒と検温をお願いしておりますが、より徹底するよう努めて参ります。
　貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで、大変嬉しく思います。
　当施設は隣の由利本荘市総合体育館や市内のナイスアリーナでのスポーツイベントの際にアクセスの良さからよくご利用いただいており、大変好評です。市内に宿泊施設が少ないため、ビジネスでご利用いただくお客様も増えております。
　またこちらでお仕事の際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　近頃はお仕事でお泊まりのお客様も増えておりまして、お食事をお楽しみいただければと思い、新しいプランをご用意しました。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
　またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　お食事の件は大変申し訳ありませんでした。その日の仕入れの状況により日替わりでお料理をご用意させていただいております。大変お手数ですが、ご予約の際に備考欄などでお知らせいただければご用意させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。朝食の件も大変申し訳ありません。スタッフの確認不足で補充できておりませんでした。スタッフ全員でミーティングを行い、再発防止に努めてまいります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
　隣接する駅では、電車が２時間に１本ほどの運行となっております。さらに今年度から駅員さんがいなくなり、無人駅となってしまいました。今年は９月に入っても連日３５℃を超え、大変な暑さでした。体調を崩すことなくお過ごしいただけたようでなによりです。
　またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
　人手不足のため、レストランの営業時間を短縮して営業しておりますが、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　Wi－Fiの件は大変申し訳ありませんでした。以前から同様のご意見をいただいておりますが、なかなか改善できていない状況です。引き続き業者さんと相談しながら改善を図ってまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
　ティッシュペーパーとライトの件は大変申し訳ありませんでした。チェック体制を再確認し、再発防止に努めて参ります。
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　サウナで使用している木材は非常に傷みやすく、昨年貼りかえたところでした。当施設はオープンから２０年以上経過し、建物があちこち傷んできておりますが、これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、建物のメンテナンス、サービス・マナーの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　Wi-Fiの件は大変申し訳ありませんでした。業者さんに相談してはいるのですが、有効な解決策が見つかっていない状況です。お客様にご迷惑をお掛けしないよう、引き続き改善に努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。早速厨房スタッフと打ち合わせを行い、検討させていただきます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　引き続きご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
　これからもお客様にご満足いただけるよう、サービス、マナーの向上に努めてまいります。どうぞこれからもよろしくお願いもうしあげます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　前月もご宿泊いただいておりましたので、違った内容のお料理をご用意させていただきました。まもなく新米も入荷しますので、お楽しみいただけるかと思います。またこちらにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さい。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
　近くの田園でも稲刈りが始まり、まもなく新米をお楽しみいただけるようになります。秋田へＧｏ！キャンペーンも延長になりましたので、ぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　当館でも食材や飲料の仕入れ価格、燃料費、電気料金などが断続的に値上がりしており、レストランメニューや日帰り入浴料金を改定させていただいております。大変心苦しいお願いではありますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。今後も市場調査を継続し、価格が上がりすぎないよう注意してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　キャンペーンの件は大変申し訳ありませんでした。あきた春割キャンペーンは、東北６県と北海道在住の方のみ対象となっておりました。また、ペイペイに関しても、市で作成したチラシには「宿泊料金は還元対象外」と明記されておりますが、ペイペイのキャンペーンサイトなどには表記されておらず、同様のご意見を多数いただいております。次のキャンペーンに参加する際には、サイトの方にも明記していただくようお願いしたいと思います。
　今後も宿泊のキャンペーンがあるかと思います。ぜひまたお越しいただきます様、よろしくお願い申し上げます。
　ありがとうございました。　フロント　石井

　この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
　またのお越しの際にも快適にお過ごしいただけるよう、マナー、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
　ありがとうございました。　フロント　石井