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は〜とぽ〜と大内 ぽぽろっこ クチコミ・感想・情報

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は~とぽ~と大内 ぽぽろっこのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.94
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.00
  • 食事3.92
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サービス3

遠藤8863さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

遠藤8863さん [60代/男性] 2024年03月12日 15:44:26

部屋が暗いので明るくしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2024年03月14日 08:51:13

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お部屋の照明につきましては、ご迷惑をお掛けしました。大変申し訳ありません。なんとか改修できるよう、検討してまいります。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「お料理少なめお手軽プラン」
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

☆彡Mickeyママ☆彡さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

☆彡Mickeyママ☆彡さん [50代/女性] 2024年01月14日 19:28:36

1月6日に娘と一緒に宿泊しました。ブランの鍋物の写真がきりたんぽ鍋だったため、娘と夕食を楽しみにしていたのですが、きりたんぽが入っていなくて残念な気持ちになりました。また、朝食の時はサラダとフルーツ、納豆がセルフサービスだったのですが、バナナを食べたかったのに一つも残っていなくて…ここでも残念な思いをしてしまいました。
お風呂は良かったです。夜の露天風呂は雪見風呂で満足しました。
帰りに道の駅に立ち寄りましたが、お野菜の豊富さに驚いて、新鮮なお野菜をたくさん買って帰ってきました。
お風呂は気持ち良かったし、道の駅もファンになったので、今度は日帰り温泉を利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2024年01月16日 19:26:13

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お食事の件は大変申し訳ありませんでした。その日の仕入れの状況により日替わりでお料理をご用意させていただいております。大変お手数ですが、ご予約の際に備考欄などでお知らせいただければご用意させていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。朝食の件も大変申し訳ありません。スタッフの確認不足で補充できておりませんでした。スタッフ全員でミーティングを行い、再発防止に努めてまいります。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」季節のお鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 12:00:15

この料金でお部屋。食事とも普通に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年11月06日 14:35:23

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス、マナーの向上に努めてまいります。
 またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」季節のお鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 14:58:51

温かいコーヒーが、ほしい
自販機にもない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年10月15日 08:41:11

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 現在当館では人手不足により、レストランの営業時間を短縮させていただいております。ご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。自動販売機もまだ冷たいお飲み物ばかりですので、業者さんに相談させていただきます。
 また、レストラン以外の方法でお客様にお飲み物をご用意させていただく方法を検討しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 11:08:12

狭い部屋が苦手なのでビジネスホテル以外の宿を探し、部屋が広く近くにコンビニもあるのに惹かれて予約しました。
広さは予想通りで風呂も良かったです。しかし自由に使えるコンセントが一口しかないうえ、テレ東系地上波のない県では一時間遅れで放送されるBSテレ東の看板ニュースWBSが、設備がなく見られなかったのが残念です。またWiFiが著しく不安定なのにも閉口しました。
朝食は許容範囲内でしたが、秋田県人以外にはみそ汁が塩辛いのとデザートのスイカが熟れすぎていたのは改善が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年09月12日 17:54:22

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくお泊まりいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
 設備に関しては、すぐにというわけにはいきませんが、改修にむけて打ち合わせを重ねてまいります。お食事の件は、早速調理スタッフとミーティングを行い、改善させていただきます。
 この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のお声をもとによりよい宿を目指してまいります。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和朝食でパワーチャージ◎
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年04月30日 20:58:27

今回は2食付プランにしました。
魚介類がほぼダメな私の要望に対応してくれた料理長には感謝しています。夕朝と美味しく頂けました。
角館の桜満開予想をしての予約だったので前回同様全国割は利用出来ませんでしたが満足です。
ただ、ティッシュと入口のライトがきれたのでフロントに伝える(ライトは前日からきれる前兆は有ったはず)。これだけは残念な出来事でした。20230415M

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年05月01日 16:29:32

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
 ティッシュペーパーとライトの件は大変申し訳ありませんでした。チェック体制を再確認し、再発防止に努めて参ります。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 12:11:22

宿泊者専用の入浴時間があるのがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年12月01日 15:52:44

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
 これからもお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井
 

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 22:29:05

リゾート、シティホテル、温泉旅館なども利用していますが検索しているうちにリーズナブルで温泉という宿泊施設を見付けられる様になりこちらを見付けた自分を褒めたいです。素泊りでレストランを利用しました。優良宿泊施設。来年は夏に利用したいと思います。20221013M

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年10月31日 13:33:24

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
 今後も引き続きご利用いただけるよう、サービス・マナーの向上に努めてまいります。
 来年のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】シングルルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

りりドックさんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

りりドックさん [40代/女性] 2022年09月26日 22:51:58

お刺身が食べれない為、ホテルに電話を入れたら「あらかじめ料理のコースが決まっているので、食べれないなら食べずに残してください」との事!今までそんなことは一回も言われた事はありません。フロントの対応はいかがなものかと思います。一気にテンション下がってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年09月27日 12:05:37

 この度は、せっかくご予約いただきましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。担当者に事情を確認し、再発防止を徹底いたします。もちろん食品アレルギーなど、代わりの品でご用意するなど、可能な限り対応させていただきます。
 この度は誠に申し訳ありませんでした。今後も皆様にご満足いただけるよう、サービス、マナーの向上に努めて参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 16:11:06

県外の宿泊者が多いのでしょうか?秋田の人にきりたんぽ鍋は喜ばれるんでしょうか?冷めて硬い天麩羅
焼きすぎて、かつ、冷めて硬い焼き魚 魚料理は2品は要らないと思います。
リピーターには毎回この様な内容の同じ料理を出されるのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年09月04日 19:01:20

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お食事にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。複数回お泊まりいただいているお客様には、同じメニューにならないよう、料理内容を替えさせていただいております。すぐに料理内容を厨房スタッフと確認し、改善させていただきます。
ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】シングルルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 16:23:53

料理は美味しかったしホテルの方々の対応も非常に良かったです。温泉は消毒薬が強く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年06月21日 15:07:32

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思います。
 温泉の消毒薬に関しましては、担当の者に確認し、お客様にご迷惑のかからないよう対応策を検討いたします。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

mec1227さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

mec1227さん [50代/男性] 2022年06月03日 20:50:16

部屋が広く、温泉も気持ち良く利用出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年06月06日 15:33:56

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
 またのお越しの際にも快適にお過ごしいただけるよう、マナー、サービスの向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月29日 17:44:40

アメニティが少ないと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年06月01日 08:58:26

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 アメニティの内容につきまして、お客様に快適にお過ごしいただけるよう検討させていただきます。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 12:43:27

和室に身障者・高齢者用にベッドを置くサービスはありません。部屋で食事をとるルームサービスはありません。コロナ対策で個室か追加料金でルームサービスを望む。
空調は全館式で中間期の今、朝晩寒いからか暖房でoffでも日中は暑かった。個別エアコンがいいです。
施設wifi電波弱く・遅い使えない。レストラン・ロビーは公共freewifiで接続しなおしだ。
全般に設備投資やってませんね。

食事時の席は、若者と加齢臭人で分けています。良い事です。

夕食鍋の野菜切り口黒く(保管悪いの?)私は食べれなかった。隣生鮮野菜市場です。刺身は新鮮だった。料理はプロの味でした。
春割クーポン金券今回はお土産物屋メインで、泊りチェックイン1500から当日2359までの有効期間。実質売店閉店1800までに宿の売店で使えという行政命令だな。使い勝手悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年05月24日 14:35:47

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を沢山いただきましてありがとうございます。
 建物の構造上の問題や光回線の問題など、すぐには解決が難しいものもありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後改善してまいります。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

細田2007さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

細田2007さん [60代/男性] 2022年02月18日 20:05:58

昨年の冬季に利用しスタッフの対応、温泉に満足し2度目の宿泊です。食事、量が丁度良く美味しく頂きました。
秋田を訪れた際は今後も利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年03月10日 10:37:07

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。昨年に引き続きご宿泊いただき、大変嬉しく思います。
 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付「あきた冬割キャンペーン!」プラン
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

アキラ5922さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

アキラ5922さん [70代/男性] 2021年10月12日 17:40:08

ジングルルーム 寝るだけであれは問題ない、ただ荷物を広げて整理するには狭い。入口近くに朝9時開店の農産物販売店有り、果物、野菜、お餅、赤飯など地元の物が出ています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年10月12日 18:10:59

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 農産物直売所「ひまわり」では、地元の農家の皆さんが毎朝採れたてのお野菜を販売しております。新米の販売も始まりました。またのお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】シングルルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 14:43:41

食事は美味しかったが、配膳の近くの席で、何度も行き交う靴音と、そばに立っている従業員もいて落ち着かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年10月12日 15:56:48

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 また、せっかくお泊まりいただきましたのにごゆっくりお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ありませんでした。早速レストランスタッフとお席の配置について打ち合わせを行い、改善させていただきます。
 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

ビール旨いさんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

ビール旨いさん [50代/男性] 2021年10月05日 12:07:24

初めてのビジネスユースで宿泊。
食事でもコロナ対策はバッチリされていました。
もう少し早くチェックインして、ゆっくりお風呂に入ってから食事できれば良かったのですが、食事後にお風呂は入りました。
今度はゆっくり入れるように行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年10月06日 13:41:56

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お食事のお席は大きめのお部屋で間隔を開け、換気を行いながらご用意させていただいております。お客様のご意見を頂戴し、安心してお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。
 またこちらにお越しの際にも、お食事、温泉で疲れを癒やしていただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月22日 13:51:31

必要最低限のアメニティーや設備はそろっています。ただ、アルコールの設置個所が少ないなと感じました。部屋の畳の傷みやエアコンの埃も気になりました。大浴場も日帰り入浴の方が大勢いてゆっくりできませんでした。アルコールや大浴場の混雑などコロナ禍であるために気になってしまう部分が多かったです。お値段を考えるとビジネスホテルに泊まった方がいいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年09月25日 13:35:32

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 当館では21:00まで日帰り入浴も営業しております。夕方から夜にかけてはお客様が多い時間帯となっております。大変ご迷惑をおかけしました。
 館内の清掃状況とアルコール設置個所については担当部署と再確認を行い、皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

サービス3

しのっち7227さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

しのっち7227さん [50代/女性] 2021年07月18日 15:56:26

部屋は広くてよかったのですが、Wi-Fiがよくつながらなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年07月20日 11:15:10

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 Wi-Fiの件では大変ご迷惑をおかけしました。屋外にアンテナを設置しており、天候によっては繋がりにくく、また、お部屋の奥の方でも繋がらないとのお声をいただいております。ただいま業者さんに見てもらっており、改善したいと考えております。
 これからもサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

112件中 81~100件表示

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