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は〜とぽ〜と大内 ぽぽろっこ クチコミ・感想・情報

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は~とぽ~と大内 ぽぽろっこのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.94
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.00
  • 食事3.85
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 12:00:15

この料金でお部屋。食事とも普通に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年11月06日 14:35:23

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス、マナーの向上に努めてまいります。
 またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」季節のお鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 14:58:51

温かいコーヒーが、ほしい
自販機にもない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年10月15日 08:41:11

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 現在当館では人手不足により、レストランの営業時間を短縮させていただいております。ご不便をお掛けし、大変申し訳ありません。自動販売機もまだ冷たいお飲み物ばかりですので、業者さんに相談させていただきます。
 また、レストラン以外の方法でお客様にお飲み物をご用意させていただく方法を検討しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 11:08:12

狭い部屋が苦手なのでビジネスホテル以外の宿を探し、部屋が広く近くにコンビニもあるのに惹かれて予約しました。
広さは予想通りで風呂も良かったです。しかし自由に使えるコンセントが一口しかないうえ、テレ東系地上波のない県では一時間遅れで放送されるBSテレ東の看板ニュースWBSが、設備がなく見られなかったのが残念です。またWiFiが著しく不安定なのにも閉口しました。
朝食は許容範囲内でしたが、秋田県人以外にはみそ汁が塩辛いのとデザートのスイカが熟れすぎていたのは改善が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年09月12日 17:54:22

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、せっかくお泊まりいただきましたのに、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。
 設備に関しては、すぐにというわけにはいきませんが、改修にむけて打ち合わせを重ねてまいります。お食事の件は、早速調理スタッフとミーティングを行い、改善させていただきます。
 この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のお声をもとによりよい宿を目指してまいります。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和朝食でパワーチャージ◎
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 05:56:16

電子レンジが無いなんて使えない、フロントに頼むとやってくれたけど、使い方がわからないのか、ほとんど冷たいまま。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年03月03日 12:17:17

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 電子レンジの件は大変ご迷惑をおかけしました。以前、同様のご意見をいだだきまして、2月から電子レンジを設置させていただきました。
 お客様の貴重なご意見をもとに、これからもサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和朝食でパワーチャージ◎
ご利用のお部屋
【*【禁煙】シングルルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 19:04:35

電子レンジが無いので困った。フロントに頼めば一応温めてくれるけど、一緒に行った全員あったまって無くて、まいりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2023年02月09日 13:15:55

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
 電子レンジの件は大変申し訳ありませんでした。日帰り入浴のお客様も多いため、電子レンジの設置を見合わせておりましたが、早速検討させていただきます。
 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうざいます。フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】和朝食でパワーチャージ◎
ご利用のお部屋
【*【禁煙】シングルルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 12:11:22

宿泊者専用の入浴時間があるのがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年12月01日 15:52:44

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お気に入りいただけたようで大変嬉しく思います。
 これからもお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井
 

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 16:11:06

県外の宿泊者が多いのでしょうか?秋田の人にきりたんぽ鍋は喜ばれるんでしょうか?冷めて硬い天麩羅
焼きすぎて、かつ、冷めて硬い焼き魚 魚料理は2品は要らないと思います。
リピーターには毎回この様な内容の同じ料理を出されるのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年08月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年09月04日 19:01:20

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お食事にご満足いただけなかったようで、大変申し訳ありませんでした。複数回お泊まりいただいているお客様には、同じメニューにならないよう、料理内容を替えさせていただいております。すぐに料理内容を厨房スタッフと確認し、改善させていただきます。
ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】シングルルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年06月19日 16:23:53

料理は美味しかったしホテルの方々の対応も非常に良かったです。温泉は消毒薬が強く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年06月21日 15:07:32

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思います。
 温泉の消毒薬に関しましては、担当の者に確認し、お客様にご迷惑のかからないよう対応策を検討いたします。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

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投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 16:17:40

5月19日に宿泊しました。フロント、レストランの方は、みんな笑顔で丁寧な対応で良かった。次の日朝、出発が早く事を伝えると、早くレストラン開けて頂いて、大変助かりました。
ただ夜の食事は、焼き物、揚げ物が一気に配膳され、冷めていたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年05月24日 14:25:00

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。気持ちよくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
 朝食は通常7時30分からご用意させていただいておりますが、7時からでしたら対応できますので、ご予約の際に通信欄にご記入いただければと思います。
 ご夕食の件は大変申し訳ありませんでした。レストランスタッフに確認し、美味しくお召し上がりいただけるよう改善してまいります。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 12:43:27

和室に身障者・高齢者用にベッドを置くサービスはありません。部屋で食事をとるルームサービスはありません。コロナ対策で個室か追加料金でルームサービスを望む。
空調は全館式で中間期の今、朝晩寒いからか暖房でoffでも日中は暑かった。個別エアコンがいいです。
施設wifi電波弱く・遅い使えない。レストラン・ロビーは公共freewifiで接続しなおしだ。
全般に設備投資やってませんね。

食事時の席は、若者と加齢臭人で分けています。良い事です。

夕食鍋の野菜切り口黒く(保管悪いの?)私は食べれなかった。隣生鮮野菜市場です。刺身は新鮮だった。料理はプロの味でした。
春割クーポン金券今回はお土産物屋メインで、泊りチェックイン1500から当日2359までの有効期間。実質売店閉店1800までに宿の売店で使えという行政命令だな。使い勝手悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2022年05月24日 14:35:47

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を沢山いただきましてありがとうございます。
 建物の構造上の問題や光回線の問題など、すぐには解決が難しいものもありますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後改善してまいります。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

白神仙人4945さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

白神仙人4945さん [70代/男性] 2021年12月10日 17:27:09

食事は質素であったがオイシカッタ。
部屋に冷水やブラッシ・髭剃りが無かった。それにテレビが小さく見にくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年12月13日 16:28:57

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
 アメニティ、テレビの件ですが、同じご意見をつい先日もいただいております。サービス向上のため、前向きに検討させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付「あきた冬割キャンペーン!」プラン
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

アキラ5922さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

アキラ5922さん [70代/男性] 2021年10月12日 17:40:08

ジングルルーム 寝るだけであれは問題ない、ただ荷物を広げて整理するには狭い。入口近くに朝9時開店の農産物販売店有り、果物、野菜、お餅、赤飯など地元の物が出ています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年10月12日 18:10:59

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 農産物直売所「ひまわり」では、地元の農家の皆さんが毎朝採れたてのお野菜を販売しております。新米の販売も始まりました。またのお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】シングルルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 14:43:41

食事は美味しかったが、配膳の近くの席で、何度も行き交う靴音と、そばに立っている従業員もいて落ち着かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年10月12日 15:56:48

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 また、せっかくお泊まりいただきましたのにごゆっくりお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ありませんでした。早速レストランスタッフとお席の配置について打ち合わせを行い、改善させていただきます。
 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2021年09月22日 13:51:31

必要最低限のアメニティーや設備はそろっています。ただ、アルコールの設置個所が少ないなと感じました。部屋の畳の傷みやエアコンの埃も気になりました。大浴場も日帰り入浴の方が大勢いてゆっくりできませんでした。アルコールや大浴場の混雑などコロナ禍であるために気になってしまう部分が多かったです。お値段を考えるとビジネスホテルに泊まった方がいいかなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年09月25日 13:35:32

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 当館では21:00まで日帰り入浴も営業しております。夕方から夜にかけてはお客様が多い時間帯となっております。大変ご迷惑をおかけしました。
 館内の清掃状況とアルコール設置個所については担当部署と再確認を行い、皆様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

しのっち7227さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

しのっち7227さん [50代/女性] 2021年07月18日 15:56:26

部屋は広くてよかったのですが、Wi-Fiがよくつながらなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年07月20日 11:15:10

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 Wi-Fiの件では大変ご迷惑をおかけしました。屋外にアンテナを設置しており、天候によっては繋がりにくく、また、お部屋の奥の方でも繋がらないとのお声をいただいております。ただいま業者さんに見てもらっており、改善したいと考えております。
 これからもサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2021年06月17日 17:04:56

6月15日に宿泊しました。東北道の駅スタンプラリーに参加しているので、宿泊出来る道の駅は有難い限りです。温泉は大浴場も広くて浴槽もたくさん有るし、露天風呂も楽しむ事が出来ました。ただ日帰り入浴も受け入れているので、早い時間だと地元の利用客が多いためゆっくりしたいのであれば少し遅く入浴したほうが良いかもしれません。食事は夕食朝食共味もボリュームも充分ですが、若い人は少し物足りないかもしれませんね。  
残念だったのが夕食会場で女性客が大きな声で話をしていても、レストランスタッフが誰一人注意しなかった事と生ビールの分の料金を地域クーポンで支払おうとしたところ拒否された事です。何処の宿泊施設でも受け入れてくれるので理由を尋ねても明確な回答は得られませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年06月17日 19:49:49

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事の際には大変ご迷惑をおかけしました。
 早速レストランスタッフと打ち合わせを行い、お食事の際の大声での会話はご遠慮いただくようお願いすることを徹底いたします。
 また、クーポンについてですが、宿泊料金とレストランご利用分が一緒になった請求書にはお使いいただけないという認識でおりました。すぐに事務局に確認し、改善させていただきます。
 お客様のご意見を活かし、皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月26日 14:23:08

お風呂が良かったです。食事もおいしかったですが、焼き魚が冷えて固くなっていたのが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年05月27日 12:37:41

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お食事の際には、大変申し訳ありませんでした。すぐにサービススタッフと打ち合わせを行い、温かいままお召し上がりいただけるよう対応させていただきます。
 またこちらにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。よろしくお願い申し上げます。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

総合3

とき2世さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

とき2世さん [60代/男性] 2021年05月16日 16:31:36

線路の近くで夜電車の音がうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年05月20日 11:43:28

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 電車の音に関しましては、建物がJRの駅と連絡通路で繋がっているため、どうしても音が聞こえてしまいます。大変ご迷惑をおかけしました。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井
 

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

投稿者さんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

投稿者さん 2021年04月10日 17:11:00

産直野菜に珍しい山菜や新鮮な野菜があって楽しかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年04月11日 10:05:03

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 暖かくなり、農産物直売所に山菜が並ぶようになってまいりました。他にも、採れたての新鮮野菜もございます。またこちらにお越しの際にもぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】旅を自由にカスタマイズ!ご到着後はあったか~い温泉でリフレッシュ
ご利用のお部屋
【*【禁煙】ツインルーム(UB・洗浄機能付トイレ)】

総合3

0141たえさんの は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ のクチコミ

0141たえさん [50代/女性] 2021年02月26日 08:11:23

秋田プレミアム宿泊で泊まりました。
お土産を料金に組み込んで、券で支払いたかったのですが出来ず残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
は~とぽ~と大内 ぽぽろっこ 2021年02月27日 16:59:35

 この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
 お会計の際にはご迷惑をおかけしました。大変申し訳ありませんが、売店と宿泊のシステムが別になっており、まとめてのご精算ができなくなっております。なにか方法がないか業者に確認させていただきます。
 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。 フロント 石井

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】「ボリューム満点◎和食膳」きりたんぽ鍋や地元食材を堪能♪
ご利用のお部屋
【*【禁煙】和室10畳(洗浄機能付トイレ)】

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