モデレートのツインルームを利用しました。部屋も大浴場もきれいで清潔！アメニティやドリンクサービスなども素晴らしく、ペットボトルのお水、空気清浄機もあり、ヘアアイロンと加湿器をフロントで借りることもでき、予想以上に大満足でした。チェックイン時や大浴場利用時のフロントは日本人ではなかったのですが日本語も完璧でスムーズでした。この立地とこれらのサービスでこの金額は破格並みかと思いました。
ただ1点残念だったのはモーニングについてチェックイン時に翌朝でもOKと言われたのですが、当日朝、フロントへ行くと日本人女性がモーニングのレストランへ対応できるかの電話確認するという信じがたい状況。しかも電話がなかなか繋がらない上にNGかもと言われ唖然としていると、言語が通じにくいためその日本人女性が直接レストランへ確認しに行くと言われ、そのままフロントで待たされました。
結局OKとのことで（あたりまえ）フロントで支払うも、この間のやりとり含め10分かかりました。店舗へ移動すると、そこから作るとのことで更に13分待ちました。
混んでいるわけでもなく、フロントもレストランも私達のみ。
マジであり得ない！！朝の慌ただしい時間帯に待たせすぎ！！
こんなに待たされるなら最初からモーニングは翌朝OKと言わないで欲しかった。レストランへ対応できるかの確認は不必要だし、確認した際に作り始めることができましたよね？
実質ゆっくり食べることもできず慌ただしく出発しなければならず非常に残念でした。
この点だけ腹立たしかったので1点マイナスしました。こんなことがなければ10点つけたいくらいよかったです。
モーニング自体はボリュームあって美味しかったのでオススメします。
素晴らしいホテルだったので今後改善されることを願っています。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月